研发及技术人员绩效考核和激励管理培训课程大纲

《研发及技术人员绩效考核和激励管理培训课程大纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、研发及技术人员绩效考核和激励管理培训课程大纲课程背景：研发系统的人力资源管理是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，经常遇到以下问题：1、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？2、研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？3、研发人员的素质如何识别，以便在选拔及招聘时所用？4、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？5、如何处理好考核的结果与过程并重的特点？6、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？7、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主

2、管、项目经理、员工……）？本课程结合多家企业的实际，强调从业务的角度来进行研发的人力资源管理，通过理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发人力资源管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。课程收益：分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标

3、，从源头理清研发的价值链掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施分享讲师20多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践课程大纲：一、研发绩效管理概述1.研发人员具有哪些特点？•逻辑思维能力强•独立贡献者居多•技术导向性明显•流动意向明显2.研发人力资源管理常见的问题分析3.研发人力资源管理在研发管理核心价值链中所处的位置4.案例研讨：《E公司的困惑》二、

4、研发胜任力素质模型及技术任职资格1.研发人员胜任力素质模型的创建•研发人员的常规素质要求•18种素质的定义•研发胜任力素质模型的创建方法调查问卷法B•E•I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示•如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？演示：研发人员的结构化面试试题库•如何培养研发人员的胜任力素质？业绩评估关键事件案例的总结知识库的建设研发文化的建设……2.研发人员的晋升通道及技术任职资格•研发人员晋升通道图管理系列技术系列技术管理系列，如QA•任职资格和开发流程的关系•如何基于开发流程创建技术任职资格体系？•咨询项目演示：某公司的技术任职资

5、格体系创建过程三、研发中高层领导：述职管理1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路3.研发中高层领导述职管理的误区•述职会成为故事会•每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行•没有述职评议的标准4.研发高层领导述职管理的原则5.研发高层述职管理的模型6.研发高层述职管理的内容•述职报告的构成及关键内容•咨询项目演示：研发中高层的关键绩效指标（KPI）7.研发高层述职管理的操作•操作的流程•述职评议的过程8.研发中高层领导的任职资格管理•任职资格标准•任职资格中如何关注行为规范•任职资格如何进行评议9.实例讲解

6、：•某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析四、研发中层和团队：基于价值链的研发KPI指标设计1.业界公司KPI指标制定过程中的误区2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标3.研发体系KPI指标制定的原则4.研发体系KPI制定的方法•平衡计分卡的方法•鱼骨图的方法5.设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）6.研发体系的KPI指标库•产品线的KPI指标的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）•资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）•职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）7.研

7、发体系KPI的应用8.研发绩效的量化管理•研发绩效量化管理中存在的问题•研发绩效量化管理的原则•量化不了结果的KPI指标怎么办？•研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）9.实例讲解：•某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）•某案例公司KPI指标量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB五、研发基层员工：研发绩效的目标管理1.研发绩效目标迷茫的原因分析2.研发绩效目标的分层体系•研发高层的绩效目标•研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标3.研发绩效目标的来源•职位说明书•项目团队的终极目标•资源

8、部门•个人发展和成长4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC•赢的承诺（WINNING）•执行承诺（