管理信息系统的概念结构

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1、2.1管理信息系统的概念1、管理信息系统的定义2、管理信息系统的特点3、管理信息系统的概念结构2.2管理信息系统与环境内容提要第二章管理信息系统的概念结构第一节管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。二、管理信息系统的特点1、面向管理决策2、综合性3、人机系统4、现代

2、管理方法和手段相结合的系统5、多学科交叉的边沿学科第一节管理信息系统的概念三、管理信息系统的结构-1管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类：基于管理职能的结构基于管理任务层次结构管理信息系统的整体结构是两种分类的综合人事财务会计信息处理高层管理后勤生产销售市场业务处理运行控制管理控制战略管理功能子系统和管理活动矩阵三、管理信息系统的结构-2(一)基于管理任务的系统层次结构层次内容战略

3、管理规定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次；决定企业的任务管理控制(战术管理)资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动三、管理信息系统的结构-3不同管理层次的信息特性信息特性运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低三、管理信息系统的结构-4战略管理管理控制运行控制决策支持行动和监控业务处理非结构化的决策结构化

4、的决策较的高管水理平基文层书管工理作及管理信息系统的层次结构三、管理信息系统的结构-5安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’sParamid）。安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。安东尼金字塔模型三、管理信息系统的结构-6安冬尼金字塔模型供应商分销

5、商零售商消费者战略子系统战术子系统业务子系统企业内部管理系统企业外部经营环境物流资金流信息流三、管理信息系统的结构-7(二)基于管理职能的系统结构按照使用信息的组织职能加以描述，可分为销售与市场子系统生产子系统物资供应子系统财务和会计子系统人事子系统高层管理子系统信息处理子系统三、管理信息系统的结构-81、销售与市场子系统包括产品的销售和推销以及售后服务的全部活动。2、生产子系统包括产品的设计与制造、生产设备计划、作业的调度与运行、生产工人的录用与培训、质量的控制与检验等。3、物质供应子系统包括物

6、质采购、收货、库存控制、发放等管理活动。4、财务和会计子系统财务包括托收管理、现金管理和资金筹措等；会计包括财务工作分类、汇制标准财务报表、制定预算及对成本数据的分类与分析。5、人事子系统包括人员的录用、培训、考核记录、工资和终止聘用等。6、高层管理子系统最高领导层，如公司总经理和各职能领域的副总经理组成的委员会。子系统业务的业务处理活动主要是信息的查询和决策的支持。7、信息处理子系统作用是保证各职能部门获得必要的信息资源和信息处理服务。三、管理信息系统的结构-8(三)管理信息系统结构的综合横向综

7、合：同一管理层次的各种职能综合在一起纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。三、管理信息系统的结构-9销售生产后勤人事财务信息处理顶层管理公用应用程序模型库数据库管理系统公用程序专用文件业务处理运行控制管理控制战略管理公用数据文件管理信息系统结构的综合三、管理信息系统的结构-10第二节MIS与环境一、生产过程的特征采掘业冶炼业制造业－离散式生产作业式流水式推式（作业式）拉式（流水式）

8、前序后序前序后序前序完成后送料到后序后序提出请求－流程式生产二、组织规模三、管理的规范化程度四、组织的系统性五、信息处理与人计算机在信息处理方面的特点：1、能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。2、能够仿真应用环境和真实的管理系统。3、产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。人在信息处理方面的特点：1、能够根据经验和大量知识进行模糊推理。2、善于处理各种与人有关的问题。第二节MIS与环境如何保证人机和谐：1、人性化界面。2、人与机器的合理分工。3、终端用户的计算能力。第二节MIS与