防灾防损工作管理办法（6页）

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1、防灾防损工作管理办法第一章总则第一条强化风险管理，预防事故发生和减少事故损失，提高社会效益和公司自身的经济效益。第二章职责第二条财险及大项目部是公司防灾防损工作的主要管理、指导部门。第三条分公司产险业务管理部门负责制定防灾防损工作方案利具体防灾防损业务操作，各分、支机构营业部门给予积极配合。第三章过程控制第四条建立防灾防损组织保证分公司要成立公司防灾防损领导小组，全面负责分公司防灾防损工作，将防灾防损列为分公司的日常工作，认真规划各机构的防灾防损工作，制定防灾防损工作方案，必要时，与相关机构或主要责任人签定防灾防损目标责任书，以提升全体员工的风险意识与风险管理意识，

2、有效改善并提升公司的承保风险管理水平与能力。第五条制订防灾防损工作内容防灾防损工作的方案内容主要包括管理FI标、行动计划（含时间表）、责任人、奖惩措施、大灾（主要包括洪水、台风）应急方案等。第六条确定防灾防损的主要形式防灾防损主要采取日常检查和专项检查相结合的形式。日常检查包括对承保主要风险的检查，如防雷击、防暴风、防暴雨、防客户经营风险、管理风险或道德风险，防公司风险管理漏洞的风险等等。专项检查主要指特定灾害季节的特定承保风险的检查，如每年5月一9月的防台、防洪检查，11月一次年2月的防火检查，每年4-7月的防雷检查等等。第七条明确防灾防损的主要目标分公司防灾防损

3、工作的主要目标分为：1、认真实施核保管理。要严格按照公司年度两核工作政策及相关管理规定的要求，认真做好各级机构的核保工作。对明文规定的危险地区及不良标的坚决不予承保，已承保或通过防灾检查发现隐患的，应按公司的防灾防损要求坚决予以清退、整改，切不可侥幸承保，掉以轻心。如对存有洪灾责任的标的，建立“区域控制”政策，对湖区及沿江、沿河、低洼地带标的设立禁保区。2、严格落实防灾方案。根据分公司制定的年度防灾防损方案，对所有非车险有效保单逐一进行排查，确保“六无”，即确保无在危险地区承保现象，无擅自承保禁止险种现彖，无已签发却未进行电脑结算现彖，无保单正、副本及投保单内容不一

4、致现象，无保单内容与电脑录入不一致现象，无应清退而未清退现象。同时，每年在5刀1日前制定机构的防洪、防台核保细则，从根本上消除与减少巨灾风险。3、切实加强核赔管理。要针对大面积洪灾或台风的特点，组织全体员工对查勘、定损、查帐等基本核赔工作环节进行培训，从人员、技术到思想上都做好充分的准备工作。4、认真编制防洪、防台预案。在对所承保标的逐一进行防灾检查、督促整改隐患的同时，要认真编制防灾预案，成立防洪、防台抗灾救灾小组，明确防灾重点,完善防灾体系，确立防大灾/巨灾抗灾紧急施救措施与防范方案。5、密切与职能部门的联系。要积极与当地气象、水文、防汛等部门保持正常工作联系，

5、及时掌握灾害性天气的第一手资料，并及时通报，以正确有效地进行各项防灾工作。6、认真展开口常的防灾防损工作。第四章主要的工作方法第八条强化工作责任。防灾防损工作要做到公司领导抓，两核人员具体管，营销人员或部门相配合。第九条明确重中之重。重点是灾前的保单排查、清理，对保单的标的进行及时整改。这是一项要求很高的工作，需要以完全务实的态度来对待。第十条严格实施防灾方案。按照方案的时间进度开展每一项防灾工作。第十一条体现优质服务。在防灾防损工作屮，要体现优质服务的保险理念。对外要加强沟通、理解，工作中采取的各类方式、方法要合理、合法。对内要充分体现两核工作对业务的支持，最大限

6、度的为业务服务，做到具体情况、具体分析、具体对待。原则是“有利润的业务，一分也不嫌少；没利润的业务，一分也嫌多”。第十二条建立防灾档案。要不断收集客户的有关标的资料，提高对客户标的风险的了解与认识。同时，各类防损文件及工作资料要整理归档备查。第十三条提高管理水平。各级两核人员均要强化管理，增强责任心，提高业务水平，尤其是不能再犯低级错误。第五章管理手段第十四条为有效落实防灾防损工作，各分公司要制定有效的奖惩措施。第十五条奖励对防矗防谥工作进行考核，一是对口常防灾防损工作的考核，二是对专项检查工作的考核，对执行好的机构与人员要予以通报表扬与表彰，对给公司挽回重大经济损

7、失的机构与人员要给予奖励。第十六条处罚形式1,罚款。在防灾检查中，由于组织不力、效率不高、管理不善等原因延误工作，使防灾方案或计划不能按时落实的，但未造成明显损失的，罚款1000元，其中责任人承担50%,分公司业务管理部门负责人承担50%。2,降级、降职或撤职。由于防灾方案不落实或工作不力而导致的事故损失在10万以上30万以下的，给予降一档工资及行政记过处分，30万一50万以下的，给予降一级职务处分，50万一100万以下的，给予撤职处分。超过100万的，视情节追究渎职责任。在大灾理赔期间，由于组织不力、措施不当，给公司造成不良影响的，给予行政记过处分，造成重大影