如何做好电力企业用电检查工作

《如何做好电力企业用电检查工作》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、如何做好电力企业用电检查工作摘要：近些年来，我国的各种电力能源不断发展，人们对电力的需求逐渐加强。用电检查是电力企业供用电工作中的一个重要环节，也是保障用电安全的重要手段，因此，在当前电力意识不断增强的情况下，电力企业通过加强对用电的检查，促进整个用电市场的健康发展。关键词：电力企业；用电；检查；方法中图分类号：TM73；F426.61文献标识码：A文章编号：1674-7712（2014）12-0000-01随着社会经济的发展，人们对于电的需求越来愈大。面对这种形式下，做好供电企业用电检查的工作，对维护整个电力秩序有着举足轻重的作用

2、。本文主要针对加强用电检查的重要性进行了深刻分析，并指出了当前我国在用电检查过程中出现的问题，提出了一些解决办法，不断提高我国电力企业的检查工作，不断提高用电检查水平。一、供电企业加强用电检查的重要性5用电检查是在新形势下形成的一种营销工作手段。因为电力客户与供电企业的利益是联系在一起的，因而供电企业进行用电检查十分必要。对用电客户的检查，不仅能够保证用电的安全，还能为客户提供优质的服务。进行检查主要由以下好处：（1）对用户的设备进行检查，可以及时发现安全隐患，督促更改，保证电网和电力客户的安全；（2）依法对电力客户进行检查，可以维

3、护电力企业和电力客户的合法权益；（3）通过用电检查可以有效地减少违章用电和窃电的违法行为；（4）电力企业上门服务，可以对客户进行节约用电、安全用电的宣传，提供电力咨询服务，有力于树立电力企业形象[1]。二、我国当前用电检查工作中存在的问题（一）用电检查管理职能的消失在当前我国用电检查工作过程中普遍存在管理职能消失的现象，导致用电企业或相关的电力行政部门在电力管理中存在缺位无法真正保障用电客户的用电安全。现如今我国的电力行政执法权移交电力管理部门，电力企业只是单一的行使企业职能。然而在现实中，供用电监督和用电检查是两迥异的领域。比如说

4、查出违章用电属于民事违约性质查处主体主要为供电企业查处的性质应为民事行为，但是从现行规定来看，又似乎带有准行政的色彩。正因为这种原因导致电力工作人员在工作中难以准确把握。（二）用电企业与客户的矛盾冲突不断5当前我国用电企业在为客户提供供电服务的过程中，针对用电用户所提出的用电安全要求与客户自身的要求有所冲突且在不断发展与演变中进级为矛盾服务。矛盾的存在使得用电企业开展用电检查工作的难度加大。如果企业满足了用电客户的要求，很有可能导致电力运行故障增加电力安全事故发生的概率，加剧了企业和客户之间的矛盾因利益冲突而丧失大量的客户群，此外还

5、会损坏电力企业形象降低企业的美誉度，例如在窃电查处时轻率停电：当前供电企业在进行窃电查处时存在一个普遍现象就是当场对用户进行停电的办法来解决。这种做法完全是不可取的，供电企业本希望通过停电解决问题，但是往往在这样的过程中容易让自己处于被动的地位，促使检查工作无法正常进行下去。（三）忽视调查违规用电的取证工作当前供电企业工作人员在进行窃电、违规用电情况进行检查的过程中，一旦遇到窃电、违章情况，不问是非，不经取证就采取剪线、查封、拆表的方法，引起民愤、容易造成冲突。（四）用电检查程序不规范用电检查人员履行检查程序遗漏和不当，必须承担相应

6、的责任。因违法检查人员不仅要承担责任而且情节严重的要追究法律责任。同时检查单位也应承担责任。此外还可能由于检查人员的疏忽未发现事故隐患，给客户带来不必要的损失[2]。三、做好电力企业用电检查时的工作方法（一）严格按照用电检查程序工作5供电企业在进行检查程序时，应按照《用电检查管理办法》严格执行程序，及时发现问题并处理，确保客户的依法用电。现场用电检查时应按照工作单的内容进行检查，检查时要注意安全不能误碰用户设备。在对用户检查遇到问题时，填写《用电检查结果通知书》用户签收，及时整改。在每次检查结束后应妥善保管好用电检查工作单。另外，加

7、强与客户的沟通和交流及时解决问题是用电检查的必要程序。（二）及时处理客户用电事故客户在使用电的过程中，很容易出现用电事故，遇到事故时，客户应第一时间及时通知供电企业。供电企业在收到事故报告后及时分派人员赶到现场，按照事故处理程序，认真的对出现的事故进行分析、排查。检查、维修、排查所有的故障后，方可通知客户恢复用电。（三）加强对用电客户技术服务的支持适时向客户提供技术服务支持是供电企业检查人员对客户进行用电检查时必须做到的工作。例如检查的同时向客户宣传用电法律法规、安全用电、节约用电知识，传授检查安全隐患的技能，此外，当客户在进行电力

8、改修时，用电检查人员对客户进行用电检查时存在的困难提供相应的帮助。（四）加强对违章用电、窃电行为的检查力度5违章用电容易造成安全隐患，窃电却被视为一种违法行为。在现实生活中，个人或企业认为窃电不是违法行为，理所当然，与电力检察人员公然