论企业危机管理的重要性

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1、论企业危机管理的重要性中文摘要根据美国《危机管理》一书的作者菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所作的专项调查表明，80％的被调查者认为，现代企业面对危机，就如同人们必然面对死亡一样，已成为不可避免的事情。其中有14％的人承认，曾经受到严重危机的挑战。危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。对一个企业而言，可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故，而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施，则称为企业

2、的危机管理。在市场经济发展中，社会与企业都会面临着一些方方面面的危机。要正确认识危机的产生，不断增强危机管理的责任感，建立和健全危机应对处理机制，可结合各自企业、单位的具体情况建立和实施危机预警机制，尽量把危机变成机会，为有关企业或单位管理研究者提供新情况、新课题和新任务。关键词：企业、危机、预防、控制、解决Chinesechainmanagement【Abstract】AccordingtotheU.S."crisismanagement",authorFeiKeputold"Fortune"magazine'stop500largecompaniesbythechairmanand

3、CEOofthespecialsurveyshowedthat80%ofrespondentsbelievethatmodernenterprisesfacecrisisjustasonemust,likethefaceofdeath,hasbecomeinevitable.Ofwhich14%ofpeopleadmitted,wassubjectedtoseriouscrisis.Crisismanagementisaspecializedmanagementscience,whichiscorrespondingtothesuddencrisisinordertoresistsud

4、dendisasterevents,asfaraspossibledamagetobottomoutinadvancetheestablishmentofprevention,treatmentsystemandthecorrespondingmeasures.Ofanenterprise,canbecalledmattersofcorporatecrisismeansthatwhentheenterprisesarefacingandiscloselyrelatedtothegeneralpublicorcustomersandtheseriousconsequencesofmajo

5、raccidents,andinordertocopewiththecrisisinthepre-builtenterprisetopreventanddealwiththesemajoraccidentsandmeasuressystem,iscalledenterpriseriskmanagement.Inamarketeconomy,socialandbusinesswillbefacedwithsomeaspectsofthecrisis.Tocorrectlyunderstandthecrisis,growingsenseofcrisismanagement,establis

6、handimprovecrisisresponsehandlingmechanismcanbecombinedwitheachbusinessunittoestablishandimplementthespecificcircumstancesofthecrisisearlywarningsystem,asthecrisisintoanopportunityforthecompanyorunitmanagementresearchersprovidenewsituation,newtasksandnewtasks.【Keywords】Enterprise;Crisis;Preventi

7、on;Control;Solve一、企业危机管理的概述现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，人们面临着各种危机既是危险，又将是机会。任何企业都处在风云莫测的环境中，危机从诸多方面影响着企业。凡事预则立，不预则废。因此作为企业的经营者不仅要有竞争观念，也要有危机意识，要有措施、有步骤、有计划地做好准备，在危机未出现时必须时刻加强科学管理，全面提高应对突发事件的快速反应处置能力，提高预防和控制重大危机的管理水平，将起到防范于未然的效果。二、企业危