深圳正嘉物业安全管理手册

《深圳正嘉物业安全管理手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、『学习改变人生·做成功物业管理人！』深圳正嘉物业管理有限公司SHENZHENPROPERYMANAGMENCO.,LTD编号：WI版本号：A深圳正嘉物业安全管理手册编制：　　　日期：审核：日期：批准：日期：WI/AQ—JF文件受控章及分发号声明：体系文件未经相关人员许可，不得翻印。『学习改变人生·做成功物业管理人！』责任部门：物业管理部目录编号标题页数版号001安全管理组织机构图1A/0002物业管理部安全主管职责1A/1003管理处护卫主管职责1A/1004护卫班长职责1A/0005护卫员职责2A/0006道口岗岗位职责1A/1007中控室岗岗位职责

2、1A/0008巡逻员岗位职责1A/0009护卫员培训制度1A/0010护卫员交接班制度1A/1011护卫员请销假制度1A/1012安全管理工作重大事项报告制度2A/1013护卫员道德规范1A/0014护卫员培训规定1A/0015护卫员仪容仪表规定1A/0016护卫员礼仪规定1A/0017护卫员宿舍管理规定2A/1018护卫员服式及着装规定2A/1019护卫员制装管理规定1A/1020对讲机使用管理规定1A/0021消防管理规定2A/1『学习改变人生·做成功物业管理人！』022义务消防员管理规定1A/0023停车场管理规定1A/1024停车场车辆管理规定

3、1A/1目录编号标题页数版号025摩托车、自行车存放管理规定1A/0026监控录像带管理规定1A/0027物品出入管理规定1A/1028管理处护卫主管工作规程1A/0029护卫班长工作规程1A/0030道口岗工作规程3A/0031中控室岗工作规程1A/0032巡逻岗工作规程2A/1033安全管理工作过程的检验1A/1034安全管理处理问题的原则和方法1A/0035应急处理程序9A/1『学习改变人生·做成功物业管理人！』001安全管理组织机构图A/01/1物业公司总经理物业管理部管理处护卫主管『学习改变人生·做成功物业管理人！』护卫一班护卫三班护卫二班员

4、002物业管理部安全主管职责A/11/11.0职责1.1在部门经理的领导下，负责全公司安全保卫工作。1.2负责审核各管理处安全护卫方案、各种应急方案并指导实施。1.3负责审核各管理处消防演习方案，并指导消防演习。1.4负责制订公司护卫队培训、训练计划，并组织实施。1.5定期到各管理处对护卫工作进行巡查，监督护卫工作。1.6负责招聘护卫人员并对不胜任护卫工作的人员提交处理意见。1.7每周一次组织各管理处护卫队长例会。1.8每年组织一次对护卫员的考核。1.9负责管理公司护卫工作的文件，填写相关记录。2.0权限2.1有权对全公司的治安、消防、安全工作实施检查

5、和监督，发现违章及时纠正，并提出处理意见和建议。2.2有权部署对全公司护卫员进行专业知识、专业技能培训工作的督导和考核，对考核不合格者有权提出处罚意见报上级领导批准后执行。2.3有权对重大案件、事故责任人和违规违纪者提出处理意见。『学习改变人生·做成功物业管理人！』2.4有权对护卫员的招聘、转正、升职、奖励、处罚进行考察、审核。2.5有权对新接管物业拟订的安全管理工作计划进行审核。2.6在遇到突发事件时，有权紧急调动安排全体护卫员应急，以保障公司各小区正常秩序和住户的生命、财产安全。003管理处护卫主管职责A/11/11.0职责1.1在管理处主任领导下

6、，负责本管理处物业范围内的安全护卫管理工作。1.2负责处理所管辖区范围内公共部分的各类突发事件，协助公安机关处理各种治安和刑事案件。1.3负责对各种车辆进入大厦（小区）的管理，维护车场有序停放、行车安全。1.4负责拟制安全护卫工作计划，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。1.5每周主持召开护卫班长会议，每月主持召开组织一次全体护卫员会议并及时传达贯彻上级指示。1.6对护卫各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理护卫员执勤中遇到的疑难问题。1.7负责护卫员的业务技能、消防技能的培训和考核工作。1.8负责制定管理处消防

7、演习方案，并组织实施。1.9『学习改变人生·做成功物业管理人！』对护卫员玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。1.10文明礼貌，行为规范，努力为业主（住户）提供优质服务，维护公司企业形象。1.11负责管理处护卫工作的文件、运行记录的存档及保管工作。2.0权限2.1有权对本管理处护卫员岗位设置进行安排。2.2有权根据实际情况安排护卫员正常休息。2.3有权组织、落实对护卫员的培训工作情况进行检查、监督和考查。发现违章及时纠正，并提出处理意见和建议。2.4有权对护卫员的转正、考核、奖惩、使用提出意见。2.5有权对新接管物业，拟定

8、安全管理工作方案，报上级领导批准后组织实施。004护卫班长职责A/01/11.0职责1.1主持