浅谈质量管理理论在企业中的运用

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1、浅谈质量管理理论在企业中的运用　　质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动，下面是小编为大家整理推荐的一篇相关论文范文，希望对你的论文写作有帮助。　　[摘要]随着全球经济一体化的加快，我国企业原来的劳动力成本低廉的优势，将会逐渐减弱，竞争的加剧使质量管理的重要性日益增加，如何审视质量管理在现代企业中的作用，如何确定质量管理在现代企业中的地位，是企业在优胜劣汰的竞争环境中生存并发展壮大必须认真思考的问题。　　[关键词]质量管理经济一体化六西格玛管理　　质量是企业的生命，在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。

2、世界着名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量管理既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。　　一、我国企业中的质量管理的现状　　(一)质量及质量管理的基本概念　　1、质量的概念　　国际标准化组织1994年7月正式发布《质量管理和质量保证术语》标准，比较科学、严格的把质量定义为反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和.2000年国际标准组织又对质量的定义作了进一步的修改，在《质量管理体系基础和术语》中的定义为：质量是指一组固有特性满足要求的程度.　　2、质量管理的概念　　质量管理是指为了实现质

3、量目标，而进行的所有管理性质的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。　　(二)现代质量管理发展过程的四个历史阶段　　1、质量检验阶段(19世纪70年代-20世纪初)　　19世纪末资本主义的工厂逐步取代了分散经营的家庭手工业作坊，机器生产取代了手工劳动，劳动者集中到一个工厂内共同进行批量生产劳动，于是产生了质量检验管理。　　2、统计质量控制阶段(20世纪20-50年代)　　资产阶级工业革命成功后，机器工业生产取代了手工作坊式生产，劳动者集中到了一个工厂内共同进行批量生产劳动，于是产生了统计质量

4、控制管理。　　3、全面质理管理阶段(20世纪60年代起-20世纪末)　　我国在工业产品质量检验管理中，一直沿用了原苏联40~60年代使用的百分比抽样方法，直到80年代初，我国计数抽样检查标准制订贯彻后，才逐步跨入了全面质理管理阶段。　　4、社会质量管理阶段(21世纪初至今)　　21世纪，不仅质量管理的规模会更大，而更重要的是质量将作为社会诸要素一一政治、经济、科技、文化、自然环境、质量等中的一个重要要素来发展。这意味着质量将受到政治、经济、科技、文化、自然环境的制约而同步发展,质量系统将作为一个子系统而在更大的社会系统中发展。因此，21世纪将使质量管理进入一个

5、新的发展阶段,即社会质量管理阶段。　　(三)我国企业中质量管理的现状与对策　　1、我国企业中质量管理的现状　　(1)现阶段我国国有企业仍在国民经济中占主导地位，但在从计划经济走向市场经济的过程中，有的适应较快，有的适应较慢。　　(2)部分国有企业喜欢做表面文章，不顾自己质量管理工作的基础，在企业内部大张旗鼓的开展超越自己消化能力的质量管理思想和质量管理标准。从质量检验阶段越过统计质量控制阶段而直接开展全面质量管理，造成多数企业的质量管理达不到预期的目的。　　(3)尽管企业质量管理的现状引起我们很多思考，但是我们也应该看到，目前在竞争激烈的市场上能够立足的企业都

6、有一个共同的特点：产品质量、服务质量能持续改进，企业质量管理工作的各项措施落实到位，员工有较强的质量意识，把产品质量视为企业的生命和满足顾客的要求，不仅仅是一句空话，而是实实在在的落实到工作的每一个细节之中。　　(4)我国自加入a;管理理念　　1、6σ管理的含义　　包含两方面的含义：一是对不合格的一种测量评价指标;二是驱动经营绩效改进的一种方法论和管理模式。　　2、6σ管理的特点　　(1)对顾客需求的高度关注6σ管理以更为广泛的视角，关注影响顾客满意的所有方面。6σ管理的绩效评估首先就是从顾客开始的，其改进的程度

7、用对顾客满意度和价值的影响来衡量。　　(2)高度依赖统计数据统计数据是实施6σ管理的重要工具，以数字来说明一切，所有的生产表现、执行能力等，都量化为具体的数据，成果一目了然。　　(3)重视改善业务流程6σ管理有一整套严谨的工具和方法来帮助企业推广实施流程优化工作，识别并排除那些不能给顾客带来价值的成本浪费，消除无附加值活动，缩短生产、经营循环周期。　　(4)积极开展主动改进型管理掌握了6σ管理方法，就好像找到了一个重新观察企业的放大镜。人们惊讶地发现，缺陷犹如灰尘，存在于企业的各个角落。这使管理者和员工感到不安，要想变被动为

8、主动，努力为企业做点什么，这样，企业就