项目运作基本流程

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1、项目运作基本流程基本思路：新市场启动的准备—→学校的选址及布置—→打开市场—→拉升咨询量、报名量—→开班—→促进可持续发展基本纲要：Ⅰ：如何作好新市场启动的准备工作1．对当地经济发展状况、英语培训市场、培训机构的定位；2．对当地学生培训意向及及作息时间的调研；3．确定学校的班型结构；4．组建完善的项目运作班子，师资、工作人员的招聘及培训考核；5．物色适合的培训地址。Ⅱ：学校如何选址、如何美化更具吸引力1．选址需要注意的事项；2．学校外部的布置、指引系统；3．前台及教室的布置及美化。Ⅲ：如何打开市场，扩

2、大认知面，提升咨询量1．塑造专业形象；2．如何使宣传页发挥最大效用；3．如何组织大型公益英语讲座；4．如何进入校园开展合作；5．作好与宣传媒体的互动及宣传媒体的选择；6．增加在公共场所的出现频率，提升品牌认知度。Ⅳ：如何最大限度变咨询量为报名量1．如何有效地作好咨询接待；2．如何有效地进行电话回访；3．如何缩小范围，变意向学员为报名学员；4．在宣传活动中，招生部与教学部的配合与互动。Ⅴ：如何确保培训课程的顺利开展1．制定详细的招生计划，作好收支预算规划，根据市场反应及时调整；2．设计应对预案，妥善解决

3、各种可能遇到的问题；3．确定具有吸引力的培训课程名称；4．招生宣传期整体的运作时间段安排；5．设定集训课程与日常课程之间的合理差价；6．开课前的相关物资准备；7．课程开展过程中的安全、食宿管理；8．课程的后续服务及口碑效应。Ⅵ：如何确保可持续发展1．截流开源；2．与相关的教育机构合作共赢；3．成立对社会开放的英语俱乐部；4．注重外延服务建设，增加品牌附加值。详述：Ⅰ：如何作好新市场启动的准备工作a．对1.2.项的调研主要是为3.项提供基础，包括了班型的设计、上课时间、开结课时间、收费标准等提供确切的参

4、考依据；b．4．对于一个项目的运作，选择合适的项目负责人及组建分工明确、团结协作的工作团队至关重要；对员工及师资的招聘要注意两点，一点是专业素质，一点是个人品质。Ⅱ：学校如何选址、如何美化更具吸引力1．选址需要注意的事项a．交通便利，便于寻找；b．要考虑自己整体的财务投入状况；c．要结合当地中小学及幼儿园的地理分布选择自己的学校；d．要考虑目标群体的年龄层次，选择交通、治安、场地布局各方面比较安全的地方；e．场地内部的结构要既能满足咨询报名，又能满足上课、办公的需要；f．场地外部的结构要能满足宣传框架

5、悬挂的要求。2．学校外部的布置、指引系统a．需要有一块醒目的宣传框架悬挂在临街的墙体上，注明学校名称、楼层、电话信息等；b．如果学校不在一楼，那么在一楼的入口处或者在大厅的水牌上应有学校的小幅标识，或铜牌，或喷绘；c．如果学校不在一楼，又没有电梯，那么从一楼到学校所在的楼层，应有小型的指路标识层层引导，在楼道拐弯处或者步梯台阶上。3．前台及教室的布置及美化a．悬挂授权牌于适合位置；b．LOGO背景墙，咨询台、坐椅一套；c．资料展示架一副，摆放相关教材、宣传资料等；d．小型的咨询桌椅一套或设立独立的咨询

6、室；e．电视机及VCD一套，可播放相关视听光盘资料；f．可以制作相关卡通图片张贴于前台及教室的墙壁上，烘托学习气氛。Ⅲ：如何打开市场，扩大认知面，提升咨询量1．塑造专业形象要努力营造专业的对外形象，体现在教学场地的布置、宣传品的制作、员工的着装、课程咨询以及课程教授等方面。2．如何使宣传页发挥最大效用A.宣传页的内容①颜色、标题等要引人注目；②清华少儿英语的特色，培训理念；③培训课程班型及上课时间等要素；④相关优惠活动规定：时间上优惠，促提前报名；人数优惠，促团体报名；多级合报优惠，促连续报名；持宣传

7、页报名优惠等；⑤学校地址、电话、网址；⑥印刷前认真确认，确保不出差错；⑦市场启动期宣传页的内容较侧重于介绍性目的，市场成熟后，则侧重于告知性目的。A.宣传页的发放①大型的书店、青少年活动中心等学生、家长比较集中的文化场所；②上下班时间比较集中的大型集团公司或家属院门口定点发放；③小学、幼儿园门口，重点向接送家长发放；④在人流量较大的繁华商业区及沿街的商业门面房发放；⑤针对大型公益讲座印制的宣传邀请函，可以直接找学校联系，通过学校发放入场券到学生手中，引导学生与家长共同参加；⑥针对自己学校内举办示范课的

8、宣传页，也可以在自己学校附近发放，以便就近引导。2．如何组织大型公益英语讲座；A.讲座场地的选择及布置①交通便利，在当地比较出名，容易到达；②讲座时间最好选择在周末，方便家长和孩子一起参加；③基本的灯光、音响、麦克准备；④如能提供投影设备最好，可以播放相关影象资料。B.人员的组织①直接通过学校，把入场券发放到学生手中；②无法进入的学校，可以在学校门口发放；③大型书店发放入场券；④通过媒体广告刊发活动信息。C.招生部与教学部的互动，主持人的引导讲座的目的是