中国联通连云港分公司wcdma营销策略

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1、中国联通连云港分公司WCDMA营销策略第3章中国联通公司和中国电信行业3.1中国联通公司3.1.1中国联通公司概述中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联通在中国大陆31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，2009年1月7日

2、，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。面向未来，中国联通以融合创造新优势，3G实现新发展为统领，实施3G领先与一体化创新战略，坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，以云计算物联网等新技术为目标，正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大客户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为—信息生活的创新服务领导者。3.1.2中国联通的核心竞争力(l)资源:全球最大最先进的

3、WCDMA3G网络和终端产业链资源优势竞争对手无法获取，WCDMA成为全球漫游能力最强的3G制式，同时中国联通GSM网已经与179个国家和地区的252个GSM运营商开通了国际漫游业务。(2)品质:投入巨资打造3G精品网络。(3)创新:借助产业链优势持续推进产品创新。(4)客户响应:借助3G打造客户服务新形象。(5)经久性:技术发展性决定保持优势时间短。(6)市场:全球进入移动互联网时代，为3G业务发展带来时机。(7)客户:中国庞大的客户群体为3G业务发展带来巨大的市场空间。(8)业务全面:全业务经营，包括系统集成、工CT等。(9)客户

4、众多:移动客户超1.5亿，宽带客户超4000万，固话客户超1亿。3.1.3中国联通的市场竞争策略2010年，公司着力实施“3G领先与一体化创新战略”，积极优化资源配置，全力加快创新发展，业务收入实现较快增长，结构调整取得明显成效，网络能力与服务水平持续提升，综合竞争实力进一步增强。20n年，公司的主要经营措施和目标包括:确保3G、宽带等重点业务发展取得规模性突破，整体收入实现更快增长，盈利得到逐步改善。公司将进一步优化产品结构、强化终端拉动、发挥融合优势，实现3G业务收入和客户的突破性发展;做好精细化营销，确保GSM业务平稳发展;保持

5、固网宽带业务快速增长，固网业务结构持续改善。极推进移动、固网融合发展，面向行业、家庭和个人提供更加丰富多元的信息服务，现融合业务和重点行业应用的规模发展和新突破。(1)ZG业务①竞争策略:集中成本领先战略，成本领先是相对的，在网络、营销成本不变的前提下，资费优惠力度相对竞争对手领先就是成本领先;成本领先策略只能在特定的目市场进行。②总体思路:稳健，总体稳固现有2G客户份额，以保持良好的3G竞争氛围。③策略成功的前提:差异化的销售能力，特别是销售成本的控制能力;与对手的价格博弈;适度的市场份额。(2)3G业务①竞争策略:差异化战略，领先

6、的无线宽带网络，卓越的移动数据与内容应用体验显著的终端优势，“沃”3G成为第一品牌，高质量的渠道和销售能力。②差异化优势:技术优势、终端优势、国际漫游优势(:3)宽带业务①竞争策略:成本领先与差异化整合战略。②总体思路:在局部市场采取成本领先战略，同时为客户提供差异化的服务，玖在新增宽带市场中抢夺应有的份额。③成本领先:主体产品价格低于对手，优惠程度视具体市场竞争环境而定。④差异化:.产品差异化:高速率产品，家庭综合解决方案。.服务差异化:“装维一日通”，“宽带直通车”、“电脑医生”。(4)固话业务①竞争策略:集中成本领先战略。②总体

7、思路:局部市场采取价格竞争策略。③集中成本领先策略:.在全行业固话客户下降的情况下，寻求利润相对较高的市场进行低成本竞争。.网络已投入的区域，边际网络成本低。.组合业务营销，边际销售成本低。.单位客户消费高的企业、行业客户.无线固话，接入成本低3，1.4中国联通业务发展三层面的实施中国联通基于现状，着眼未来，制定了业务发展三层面战略，参见图3.1。(l)第一层面:拓展并确保核心事业之运作，是公司的基础业务，也是其他业务基础，需要毫不松懈的大力发展。(2)第二层面:发展新业务，主要是基于有线宽带和3G移动互联网基础上的行业信息化应用，这

8、是目前公司战略转型的产品。(3)第三层面:开创未来的事业机会，基于下一代互联网以及云计算、物联网的行业演进和创新服务，抢占未来市场先机的有力武器。3.2中国电信行业3.2.1中国电信行业概述2008年，随着新一轮电信重组