本科毕业设计论文--电子商务电子商务模式分析以天猫商城为例.doc

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1、目录1.天猫概述11.1天猫简介11.2天猫发展历程11.3天猫店铺类型21.4天猫入住条件21.4.1旗舰店入驻条件21.4.2专卖店入驻条件21.4.3专营店入驻条件2２.天猫商业模式综述32.1天猫商城定位32.2天猫商城业务系统研究32.3天猫商城关键资源能力研究32.3.1产品组合资源和市场知名度32.3.2融资能力32.3.3注册用户和消费行为数据库42.4天猫商城盈利模式研究42.4.1技术服务年费和实时划扣技术服务费42.4.2广告收入和关键词竞价收费42.4.3软件和服务收费4３．天猫现有

2、模式的问题与策略53.1天猫现有模式的问题53.1.1“两极分化：老人笑，新人哭”53.1.2“信用炒作：5000元买个皇冠”53.2天猫现有模式问题的解决策略63.2.1低端市场：高端顾客绕道走”63.2.2积极吸引新卖家，做好增量市场63.2.3创新信用体系，杜绝信用炒作63.2.4优化搜索技术，吸引高端顾客67/8电子商务模式分析　　　　　　　　　　　————以天猫商城为例摘要：电子商务对人类社会经济产生了重大影响，在创造巨大经济效益的同时，也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。我国电子商务在曲折

3、进程中，已有很大程度的发展，越来越多的人开始参与网上购物。行业老大天猫动作频频，，２０１１年初天猫商城正式更名天猫。本文在对电子商务模式理论综合阐述的基础上，对天猫的商业的模式进行一些深入的分析。关键词：天猫　Ｃ２Ｃ1.天猫概述1.1天猫简介天猫原名天猫商城，是一个购物网站。天猫网全新打造的B2C平台。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，天猫商城正式宣布更名为“天猫”迄今

4、为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。加入品牌商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也为全新的Ｂ２Ｃ２Ｃ事业创造更多的奇迹。1.2天猫发展历程天猫，亚洲最大购物网站——天猫网全新打造的Ｂ２Ｂ２Ｃ购物平台。成立于２００８年４月１０日，采用二级域名ｍａｌｌ．ｔａｏｂａｏ．ｃｏｍ，成立至今品牌数已达到１００００个，企业商家已近万家现已成为国内最具影响力的Ｂ２Ｃ交易平台目前天猫处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。天魔啊的支付方式有：网上支付，信用卡支付以及货到付款。天猫主要

5、为各大品牌商家以及有一定实力的企业经营，国内外知名品牌已经纷纷入驻天猫。7/81.3天猫店铺类型天猫中店铺类型目前有旗舰店、专卖店和专营店三类。旗舰店：商家以企业自有品牌入驻天猫商城，所开设的店铺称为“品牌旗舰店”；专卖店：企业持正规品牌授权书，在天猫商城开设的店铺，称为“品牌专卖店”；专营店：企业在天猫商城同一一级类目下经营多个（至少两个）品牌，此类店铺称为专营店。1.4天猫入住条件相比于天猫网，天猫对进驻商城的卖家的审核要严格的多，针对不同类型的店铺，天猫咋经营主体、品牌资质、经营范围等反面提出了不同的

6、审核条件。严格的审核机制大大提高了天猫商城卖家的质量，为提高整个商城的服务水平奠定了坚实的基础。1.4.1旗舰店入驻条件1、经营一个自有品牌商品的旗舰店；2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人；3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店；其中23两种类型旗舰店仅限天猫主动邀请入驻。1.4.2专卖店入驻条件１、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；２、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店；其中第2点所述类型的专卖店仅限天猫主动邀请入驻。 1.4.3专营店入驻条件专营店，经营天猫

7、同7/8一经营大类下两个及以上他人或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。一个招商大类下专营店只能申请一家。２.天猫商业模式综述2.1天猫商城定位天猫商城旨在依托天猫网优势资源，整合上万家品牌商、生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者打造网购一站式的服务，力争将以天猫网为主的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平台。2.2天猫商城业务系统研究天猫商城构筑店铺展示系统、信用评价体系、商家成长机制、即时沟通工具、商品编码系统、API平台开放系统、正品保障机制、SNS社区和淘江湖系统、支付体

8、系等八大机制体系，构建电子商务网络购物生态圈，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者打造一站式的购物体验平台。2.3天猫商城关键资源能力研究关键资源和能力指让企业商业模式运转所需要的相对重要的资源和能力。任何一种商业模式构建的重要工作之一就是明确企业商业模式有效运作所需要的资源和能力，如何获得和建立这些资源和能力。2.3.1产品组合资源和市场知名度产品的丰富程度是影响商城销售的重要因素。天猫商城依托于天猫网的发