不同焦虑情绪对大众认知和决策的影响

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1、不同焦虑情绪对大众认知和决策的影响　　2014年3月8日凌晨2:40，马来西亚航空公司(马航)一架航班号为MH370的波音777-200飞机与管制中心失去联系。该飞机载有239人，原定由吉隆坡飞往北京，计划到达北京机场时间为3月8日6:30。　　飞机失联后，马航启动了相关救援和联络机制开始寻找该飞机。在失联事件发生后的1个月内，包括中国在内的世界舆论对该事件给予了高度的关注，大量的新闻报道、X络传闻也时刻牵动着人们的情绪。3月24日，马来西亚总理纳吉布在吉隆坡宣布，马航失联航班MH370在南印度洋坠毁，机上无一人生还，但仍然没有找到与之

2、相关的直接证据。　　在马航事件中，随着事件的发生进展，随着调查的深入和新信息的不断披露，有的积极让人们看到了希望，有的消极又让人们陷入绝望。由于事件复杂曲折以及随之引起大众情绪的变化波动，使整个社会舆论陷入了一种焦虑、质疑和不安的情绪氛围。前期研究发现，事件进展的不同阶段民众对事件的认知是存在差异的［1］。同时也发现，无论是媒体报道，还是民众的情绪反应，在相同的阶段也表现出了不同的个性化特征。有的家属整日以泪洗面，悲痛欲绝;有的民众不停在X络中搜寻蛛丝马迹，对大量传播的谣言深信不疑［1］。在大众力求得到真相和结果的强烈期待的驱动下，大众

3、情绪的起伏变化与表现的各种行为方式之间是否存在联系呢?大众的认知和决策是否受到影响呢?这些影响变化，除了与事件进程发展有关，是否与民众本身的情绪状态、情绪特质和人格特质有关呢?　　以往研究发现，在重大公共安全事件中，民众的认知和行为模式会发生显着变化，而且不同受教育程度民众的心态变化趋势不同［2］。更重要的是，在大众受到情绪性事件的影响后，倾向于与他人分享自己的情绪情感体验，并且这种情绪社会分享现象会表现出普遍性、传播性、时间性等特征［3］。有研究发现，大众情绪状态波动可能产生消极影响，如自我控制陷入混乱，导致决策偏差等［4－5］。本研

4、究对大众在马航事件背景下的情绪、认知和决策判断进行了调查，并探讨了大众不同焦虑情绪水平与对事件认知和决策判断之间的特点规律，以期了解类似不同焦虑情绪对大众认知和决策的影响，并为有效开展舆论引导和社会心理调控提供参考。　　1资料与方法　　1．1调查对象　　本研究共收到互联X不记名有效问卷617份。调查被试基本情况见表1。　　　　1．2调查工具　　采用状态-特质焦虑量表(state-traitanxietyinventory，STAI)［6］和自编《马航MH370航班失联事件大众调查问卷》(missingairlinesMH370masss

5、urvey，MAMS)。　　STAI由状态焦虑(SAI)和特质焦虑(TAI)2个分量表组成，共40个项目，采用1～4级评分，由低到高表明症状的表现程度，1为几乎没有，4为非常明显。根据中国常模的研究表明，SAI和TAI问卷均具有较好的构想效度［7］。MAMS为自编问卷。问卷编制由4名心理专业教师(1名教授、1名副教授、1名讲师和1名助教)和4名硕士研究生共同完成，在对医学心理学专业46名本科生进行测试和其中20人进行访谈的基础上进行修订。问卷分2部分共28道题。第一部分8道题，包括被试基本信息及信息获取有关问题。第二部分20道题，为自行

6、编制马航事件相关问题，所有问题采用李克特5级评分标准［8］，由1～5代表对相应问题观点的认可度，1代表强烈反对，5为非常认可。该部分调查被试在马航事件背景下认知判断特点，主要包括4个方面:①对客观事实的认知，包括2个题目;②对事件线索的认知，包括9个题目;③对事件性质的认知，包括5个题目;④对事件的心理期待，包括4个题目。　　1．3调查方法　　通过调查派在线调查系统生成电子问卷及二维码，在、新浪微博、软件、百度贴吧、天涯论坛、猫扑论坛等国内主流社交平台进行发布和传播，被调查者借助、电脑等互联X终端自愿通过以上平台采取不记名方式进行在线电

7、子问卷填写，调查时间从3月13日10:00时至4月9日10:00时，共持续27d。数据收集利用调查派在线数据收集系统进行实时在线收集。　　根据信息的不同分为官方发布信息、大众传媒信息和谣言信息3类。官方发布信息是指由政府机构、政府信息发布平台发布的相关信息;大众传媒信息是指未经政府有关机构或平台确认或发布，在大众传媒中广泛发布传播的信息;谣言信息是指由本课题组人员根据有关事件臆造出来，同时未在任何机构或媒体中发布披露过的虚假信息。对于心理期待的认知分为正性心理期待和负性心理期待认知两类。正性心理期待是指根据现有信息对事件未来发展的方向做

8、出正面的、积极的评估和判断。负性心理期待是指根据现有信息对事件未来发展的方向做出负面的、消极的评估和判断。　　数据处理利用调查派在线调查系统将数据进行编码导出，通过SPSS18．0统计软件对所得数据进行&c