第五章招聘、面试、甄选与人才测评管理

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1、招聘、面试、甄选与人才测评管理第五章招聘、面试、甄选与人才测评管理第一节工作目标一、总体目标及时有效地补充人力资源，保证企业中各岗位对人才的需求。二、目标分解1.根据人力资源规划招聘到适合各岗位的人2.通过面试和甄选选出比较适合企业的人。3.通过人才测评最终确定企业需要的人。第二节工作事项描述：1.准确了解招聘需求、招聘策略、招聘渠道及招聘原则。2.制定人员招聘计划与录用制度。3.选择招聘方式。4.收集招聘信息。5.整理、筛选招聘资料。6.制定面试工作流程。7.进行人员甄选与评价。8.确定最合适的人选。9.建立人才储备库，满足企业发展的需要。10.应聘者基本资

2、料管理。第三节工作事项细化执行一、招聘管理（一）招聘管理制度模板1．招聘管理制度第一章总则第一条以人为本是企业成功的首要因素。为吸引和保留优秀人才，特制定本办法。第二章招聘和录用策第二条企业招聘录用原则：精心组织策划，全面科学考核，善于发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。第三条企业不定期成批招聘录用，不零星招聘，以利于职前培训。录用外地人员须经当地劳动人事机关同意。第三章招聘申请第四条各部门、下级企业根据业务发展、工作需要和人员使用状况，提出员工招聘需求，填写人员“人员增补申请表”报人力资源部。第五条人力资源部为企业负责统一招聘的职能部门，依据各部门招聘申请汇总

3、情况，提出企业招聘计划，报分管总经理、副总经理批准。第六条人力资源部在编制招聘计划时，须优先从企业内部选择调配人才。第四章招聘方式和挑选第七条企业招聘方式有：（1）通过新闻媒介（报纸、电视、电台、网上）发布招聘信息；（2）通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘；（3）大中专、职业学校毕业生推荐；第31页共31页招聘、面试、甄选与人才测评管理（1）在职员工介绍；（2）与教育培训机构合作；（3）离职员工复职；（4）其他。第一条招聘应有明确的职位、岗位职责和学历、经历、技能、年龄等要求。有应聘意向者填写应聘者登记表。第二条员工的挑选：企业成立招聘组负责对人员的筛选，

4、至少由3人组成，分别来自人力资源部、用人部门、企业领导或聘请外部人力资源专家。（1）初选。人力资源部对所有应聘材料进行通览后，挑选初步合格者，寄发初试通知书。（2）面试。招聘组对应聘者进行考查，填写面试记录表；有必要时，可对应聘者进行笔试、面试、专业技能测定、个案研究，以及外语能力的测试。（3）录用。招聘组对所有复试者作出评价，提出录用或不录用意见，经企业领导批准后，发送录用通知书。对不录用者，最好发函通知，并致谢。第三条了解应聘者的一般期望因素：（1）较高的待遇与福利；（2）便捷的工作地点；（3）优雅的工作环境；（4）企业声望；（5）行业的发展性和前景；（6

5、）良好的人际关系和雇用关系；（7）开明的领导；（8）具挑战性，或其喜爱的工作；（9）快捷的晋升机会；（10）面试已经给应聘者良好的形象；（11）培训或进修机会；（12）企业正规，制度规章完备。第四条面试注意事项：（1）安排好适当的时间；（2）安排安静、雅洁、舒适的场所；（3）主持者事先熟悉招聘要求；（4）与应聘者的对话应明确主题；（5）要分配充分的面试时间；（6）营造坦诚、轻松、融洽的气氛；（7）随时记录面试重要事项；（8）注意控制时间及场面；（9）列出重要发问问题；（10）核实应聘者填写事项的真实性。第五条面试提问的要点：（1）请其简述家庭背景；第31页共3

6、1页招聘、面试、甄选与人才测评管理（1）陈述过去的经历；（2）应征本职位的动机；（3）在校喜欢的科目；（4）请剖析自己的优缺点；（5）陈述自己喜欢向别人谈及的往事；（6）请分析所投入行业之现状与未来展望；（7）请设想如果有机会，将重新选择什么行业；（8）请其自述加盟企业将做出什么贡献；（9）请其界定成功与失败之含义；（10）询问其喜欢哪类领导；（11）询问业余爱好、休闲活动、书籍；（12）询问其待遇要求；（13）询问其人生目标及安排。第一条涉及录用、面试须澄清的事项：（1）待遇和福利；（2）录用条件；（3）是否愿意调换工作岗位、地点；（4）出差问题；（5）报到

7、日期；（6）能接受录用答复的期限；（7）其他特殊要求。第五章录用第二条发出录用通知书时，附注明报到须知。第三条应聘者录用后，须进行健康检查，被录用人有严重疾病的，取消录用资格。第四条应聘者被录用，如在发出录用通知7天内不能正常按照报到，取消录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。第六章报到第五条新入职员工携录用通知书和其他材料到人力资源部注册报到。报到事项有：（1）签订试用合同；（2）签订遵守规章和保护企业秘密、知识产权承诺和连带责任保证书；（3）申领工作证和员工手册；（4）申领办公用品和其他用品；（5）填写员工登记表。第七章附则第六条本办法由人力资源部解释、补

8、充、经企业总经理办公室会议通过后生效。