基于消费者行为的兰州unicom4g业务营销策略

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1、基于消费者行为的兰州UNICOM4G业务营销策略三、兰州移动通信市场环境分析（一）宏观经济发展分析兰州市国内生产总值增速从2000年的9.2%一路上升到2007年达到12.5%，此后两年在金融危机的影响下，速度下行，2011年达到峰值，增长15%。近三年全市经济增长在13%左右波动，2014年二季度则在10%上下波动，其最大特点是速度“减缓”、效益“提升”，增长动力实现转换，经济结构实现再平衡[16]。2014年兰州市国内生产总值为1913.5亿元，比2013年增长10.4%。2010年—2014年兰州市全年生产总值同比增长趋势如图3-1所示。（

2、二）通信行业发展分析国民经济的平稳增速，居民收入的稳定增长，为通信行业的发展创造了良好的条件。2015年甘肃省电信业务收入和用户规模都较上年有了较大幅度的增长，电信行业发展势头良好。1、电信业务收入增长2015年，全省完成电信业务收入173.75亿元，比上年同期增长5%（按可比口径增长8.6%）；完成电信业务总量347.29亿元，比上年同期增长31.54%，完成固定资产投资78.13亿元，比上年同期增长11%。2、用户数量持续上升2015年，全省新增电话用户34.17万户，比上年同期少增加25.18万户；新增固定互联网宽带接入用户31.44万户，

3、比上年同期多增加9.69万户。全省电话用户总数达到2434.09万户，其中固定电话用户达到325.99万户；移动电话用户达到2108.1万户（其中3G电话用户为553.96万户、4G电话用户为695.98万户）；固定互联网用户达到255.73万户，其中固定互联网宽带接入用户达到245.34万户；移动互联网用户数达到1598.81万户。3、固定电话业务被移动业务替代明显2015年，全省固定本地电话通话时长为15.46亿分钟，比上年同期减少15.42%；固定长途电话通话时长为3.53亿分钟，比上年同期减少21.56%；移动电话去话通话时长为510.3

4、1亿分钟，比上年同期增长2.24%；移动电话来话通话时长为537.21亿分钟，比上年同期增长3.91%；移动短信业务量为190.06亿条，比上年同期增长3%；移动彩信业务量为3.05亿条，比上年同期减少36.4%。4、基础网络建设趋于完善截止2015年底，全省本地局用交换机容量达到278.1万门（其中接入网设备容量达到68.5万门），移动电话交换机容量达到2997万户，光缆总长度达到46.82万公里，移动电话基站达到8.67万个（其中3G基站为2.85万个，4G基站为2.99万个），互联网宽带接入端口达到611万个。2兰州电信运营商4G业务发展现

5、状分析1、兰州移动4G业务发展概述（1）兰州移动4G业务的发展现状根据工信部4G牌照发放时间表，兰州移动2013年底率先开通4G网络并放号发展业务，2015年4月，兰州移动共建设4GLTE(TDD)基站1400座，4G用户发展量37万户，4G网络实现了兰州市区、县城和乡镇的热点覆盖。兰州移动在2G时代占据了绝对霸主地位，3G时代，受大唐TD–SCDMA制式国际漫游及终端产业链不完善的局限性影响，被兰州UNICOM、兰州电信分流了部分高端用户，但4G时代，兰州移动一是利用其用户规模及用户对号码及移动品牌的忠诚度，通过终端补贴成本换机，吸引客户回归。

6、二是依靠投资成本及融资能力优势加快4G网络建设布局，在4G网络建设和业务发展方面超越兰州UNICOM和兰州电信。兰州移动在主营收入、利润和4G用户规模上依然领先，盈利能力和现金流能力远远超过兰州UNICOM和兰州电信，2014年收入规模约为兰州UNICOM4倍，兰州电信1.5倍。（2）品牌建设目前，“中国移动—移动信息专家”作为中国移动企业品牌外，2013年12月18日中国移动推出商业主品牌“和”，整合优化了已有的客户品牌如“全球通”、“动感地带”、“神州行”、“动力100”、“移动之家”，分别针对个人、家庭、企业客户推出“和沟通”、“和生活”“

7、和娱乐”“和家庭”、“和商务”子品牌。中国移动服务品牌为“10086”。（3）业务简介中国移动按产品类别主要归纳为以下几种类型，如表3-1所示：2、兰州电信4G业务发展概述（1）兰州电信4G业务的发展现状兰州电信2014年6月27日做为工信部批准的全国电信4GLTE(FDD)首批16个试点城市之一，开始4G业务布局，由于电信3G技术采用的是美国高通公司CDMA20001X-EVDO标准，可平滑升级至4GLTE(FDD)，具备3G、4G一体化发展优势。2015年4月，兰州电信共建设4GLTE(FDD)基站1200座，发展4G用户14万户。兰州电信在

8、4G业务发展上充分发挥其在兰州市场上固网主导运营商的优势，一是以家庭为主要目标客户群，通过与家庭宽带捆绑，即一个宽带捆绑1至5个4G移动