港中旅青岛海泉湾度假区项目质量管理

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1、港中旅青岛海泉湾度假区项目质量管理3港中旅青岛海泉湾度假区项目概况3.1港中旅青岛海泉湾度假区项目的立项背景青岛是中国著名的海滨旅游城市和历史文化名城，一些景观品味及观赏价值具有较高的知名度。有风景秀丽的城市风貌，有集山海风光和宗教文化于一体的崂山，拥有国家级风景名胜区、度假区、自然保护区和重点文物保护区8处、省级旅游景点40余处，近十年来又成功地推出了青岛国际啤酒节、青岛海洋节等具有青岛特色、有一定影响的旅游产品。2010年，青岛接待境外游客56万人次，创汇5亿美元；接待国内游客2400万人次，国内旅游总收入307亿元人民币，旅游总收入350亿

2、元人民币，占GDP的比重11%，占第三产业的比重达到30%。然而，青岛的旅游也存在不少问题。“三冷三热”、“三多三少”是典型特征，“三冷三热”分别指冬天冷、夏天热；北部冷、南部热；晚上冷、白天热。“三多三少”是指省内游客多、省外游客少；日韩游客多、欧美游客少；小型旅游企业多、大企业少。前来青岛旅游的客人，总体消费水平不高，以观光为主，购物和娱乐消费较少。据青岛市旅游局统计，2010年,青岛入境游客购物消费占总消费的比例是18.17%,全国的平均值是33.01%,而这一数字在世界旅游发达国家可达50%～70%。为了改变这种状况，青岛市政府采取了一系

3、列措施，比如：1）站在全新的高度上，对青岛的旅游格局进行全新的规划，以青岛主城区为中心向东、西两翼扩展，东部打造温泉组团，建设以会议、会展、温泉、教育为特色的旅游度假区；西部打造以环胶州湾为中心，打造以海上娱乐为特色的旅游度假区，形成以点带面、整体推进的旅游发展格局。充分了解市场需求，开发适应当前市场的产品，重点建设大型的综合旅游度假项目，实施精品战略。充分开发海上的旅游资源，更加突出青岛的旅游特色。2）通过引进国内外大型旅游企业，给青岛带来先进的管理方法和技术手段。使青岛的旅游企业按照国际规则来运营、管理，提高服务标准。针对不同人群，开发高、中

4、、低端市场，提高旅游产品的参与性，增加趣味性，让游客在青岛多停留。3）开发丰富多样的旅游商品，打造耳目一新的娱乐节目，吸引游客的消费，改变购物和娱乐消费占比不高的现状。正是在这样的背景下，青岛市政府与中国最大的旅游集团——中国港中旅集团展开了战略合作，港中旅青岛海泉湾度假区项目应运而生。3.2港中旅青岛海泉湾度假区项目的基本情况随着国民生活水平的提高，国民的生活方式也发生了转变。根据国际经验，当人均GDP达到3000美元时，人们将不满足于以前观光型的旅游方式，而是热衷于休闲度假型旅游方式。为了顺应这种潮流，加深与青岛市的合作，促进青岛旅游业的转型

5、升级，中国港中旅集团从加快发展旅游主业的战略出发，在青岛第二大海湾——鳌山湾投入巨资兴建一个以海洋温泉为核心产品的综合旅游休闲度假区——青岛海泉湾。16项目分两期开发。一期总占地面积2800亩，总建筑面积110万平方米，总投资额约70亿元人民币。项目一期包含的内容有：1）五星级会议度假酒店，总建筑面积11万平方米，700间客房，这样规模的单体度假酒店在全国少有。酒店设有6000平方米的会议区域，包含1800平方米的宴会厅，目前在青岛首屈一指。酒店各种设施将按照接待G20峰会、APEC会议标准配备。172）海洋温泉中心。目前青岛东部有不少温泉设施，

6、但规模小、档次低、管理落后。本项目海洋温泉中心总建筑面积3.2万平方米，包含9000平方米的室内温泉大厅，是目前国内最大的室内温泉大厅。3）演艺剧场。总建筑面积1.1万平方米，观众席近1000座，配有世界先进的舞台机械、灯光、音响设备，投入1700万元聘请国内知名导演为度假区量身打造了一台精彩剧目。4）奥特莱斯商业街。总建筑面积5.4万平方米，将引进几乎所有世界顶级品牌和国内一线品牌。5）海鲜大世界。总建筑面积5600平方米，发扬青岛本地餐饮文化。6）高尚住宅区。总建筑面积80万平方米，以五大休闲度假产品为烘托、打造一流的旅游休闲度假产品。二期总

7、占地面积3000亩，总建筑面积130万平方米，总投资额约80亿元人民币。项目二期包含的内容有：1）白金五星酒店，定位国内顶尖高端度假区，集荣耀、品位、神秘于一体的低密度城堡式酒店和配套组群，让高端消费者享受独一无二的尊贵。2）房车小镇。港中旅集团拟在此建立华东地区房车营地母港。项目计划建设300-500个营位及相关配套设施。房车营地是集风光、娱乐、生活、服务为一体的综合性休闲娱乐场所。3）游艇俱乐部。打造青岛最好，全国顶尖的游艇俱乐部，通过游艇俱乐部的建设对青岛目前的游艇俱乐部进行持续的整合，提高青岛游艇产业的集中度和影响力，进而全面提升青岛市的

8、旅游形象。建设VIP停泊位，游艇商务展示中心，商务配套建筑等。4）高尚住宅区。港中旅青岛海泉湾度假区一期与二期有机结合，依托青岛即墨鳌山