非营利组织管理考点归纳

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1、一、非营利组织非营利组织（NPO）指不以营利为目的、主要开展各种志愿公益性或互益性活动的非政府的社会组织。基本属性：（1）非营利性，不以营利为目的；不能进行剩余收入的分配；不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产。(2）非政府性，是独立自主的自治组织；是自下而上的民间组织；属于竞争性的公共部门。（3）志愿公益性或互益性，志愿者和社会捐赠是非营利组织的重要社会资源；非营利组织活动的社会公开性和透明性；非营利组织提供“公益性”或“互益性”的公共物品。非营利组织是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或

2、事件。非营利组织所涉及的领域非常广，从艺术、慈善、教育、政治、宗教、学术、环保等等。非营利组织的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性。然而，某些专家认为将非营利组织和企业区分开来的最主要差异是：非营利组织受到法律或道德约束，不能将盈余分配给拥有者或股东。非营利组织有时亦称为第三部门，与政府部门（第一部门）和企业界的私部门（第二部门），形成三种影响社会的主要力量。非营利组织还是必须产生收益，以提供其活动的资金。但是，其收入和支出都是受到限制的。非营利组织因此往往由公、私部门捐赠来获得经费，而且经常是免税的状态。私人

3、对非营利组织的捐款有时还可以扣税。慈善团体是非营利组织的一种，而非政府组织（NGO）也可能同时是非营利组织。二、非营利组织的筹款市场n个人市场个人是慈善捐款的主要来源，了解个人捐款的动机，才能设法增加劝募工作的效力。n企业市场n基金会市场／国际资助组织在美国的税法里规定，基金会必须有最低的捐献要求，基金会固定会在每年的总资产额里捐出5%以上给非营利组织，相较于中国这部分并不明显，明显比美国差很多。n政府市场想要获得政府的相关补助，就要详细了解政府补助的方式和标准，进而在政府预算内取得资源，以利于非营利组织的运作。n联合劝募组织联合劝募

4、的宗旨是统一募款、合理分配。只有在台湾，联合劝募组织是以社会福利为主要募款目的，因此并未普及所有非营利组织。个人捐赠的动机n个人决定因素n认可该机构经营有方n跻身于士绅名流n义务和责任感n借资助表达感激n鉴于这项事业值得资助n通过资助行为成就大我企业捐赠的目的n减免税n树立企业形象n社会责任15n销售的增加n改善企业内部关系合适的企业对象n当地公司n开展和NPO相关活动的公司，关联公司n宣布了支持领域的公司n有私人关系的公司n大型公司n能满足特殊募捐要求的公司n长期合作对象的公司非营利组织筹款的主要方式n动员组织资源n动员个人资源动员

5、组织资源n理事会成员n主要赞助者n企业n基金会n国际组织n政府n联合劝募组织动员个人资源n私人请求n俱乐部n电话劝募n直接信函或邮件n网上筹款n电视认捐n义演义卖等n小型项目筹款n大型公益工程n“一对一”捐助活动n遗产捐赠n计划筹款筹款活动的操作过程n分析筹款市场n成立筹款小组因为募款是非营利组织重要的资金来源，所以必须经由规划，并请专人负责来办理募款的活动。小型组织通常只有一个15，大型组织则可能设置专责部门与专任人员加上成群的志愿者来负责募款。n细分市场，确定目标n设定筹款款项目标在募款之前必须清楚募款的用途，才能设定年度的目标及

6、长期目标。n运用募款技术与方法制定营销组合，设计、实施筹款计划针对社会中各捐款群的不同组合，如无名人士、会员及友人、富裕等群体，必须考虑募款的营销及组合方式，确保募款资源能确实获得。n绩效评估、总结筹款活动目标达成百分比、捐款结构评估、市场占有率、成本比率三、社会资本（Socialcapital）　社会资本是资本的一种形式，是指为实现一工具性或情感性的目的，透过社会网络来动员的资源或能力的总和。根据世界银行社会资本协会的界定，广义的社会资本是指政府和市民社会为了一个组织的相互利益而采取的集体行动，该组织小至一个家庭，大至一个国家。　　

7、从其基本内涵看，社会资本是相对于经济资本和人力资本的概念，它是指社会主体间紧密联系的状态及其特征，其表现形式有社会网络、规范、信任、权威、行动的共识以及社会道德等方面。社会资本存在于社会结构之中，是无形的，它通过人与人之间的合作进而提高社会的效率和社会整合度。　　微观层面和中观层面的社会资本研究，主要着眼于个体行动者的关系指向特征及其自身社会地位状况对其所能获取的社会资本的影响，或者是关注行动者所在的社会网络整体的结构性特征及网络间的互动、制约对个体社会资源获取能力的影响。由于社会资本是蕴含于社会团体、社会网络之中，个人不能直接占有和

8、运用它，只有通过成为该网络的成员、或建立起网络连带，才能接近与使用该资本。社会资本是人与人之间的联系，存在于人际关系的结构之中。社会资本与物质资本、人力资本一样，这种个人与组织的他人之间的联系可以给他个人带来未来的收益。