常见问题和解决方法

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1、常见问题及解决办法1、页面刷新缓慢，太卡，数据选项刷不出来等问题：解决方法，清除缓存的步骤：1、打开IE（InternetExplorer）浏览器，选择菜单栏里的工具选项下的Internet选项，如图所示：2、选择后，弹出Internet选项对话框：单击中间的删除按钮，勾选好后，点击删除，如图所示：待删除完毕后，重新打开网页即可。2、网络连接正确的链接步骤。打开宽带连接的图标，进入如下图示界面：在用户名里，输入VPN的账号（公司事先有留，丢失或忘记可咨询本公司，在这里，举例用“*”代替），在密码处填写VPN的密码。填写好后，在

2、下面勾选上位下面用户保存用户名和密码，方便下次连接使用，单选选择只是我或者任何使用此计算机的人都可以。输入完毕后，点击连接即可。3、网络连接失败解决方法：1、查看本地网线有没有插好，右下角的本地连接是不是显示已经连接上。2、查看调制解调器（猫）是否打开，是否正常工作，指示灯闪烁是否正常。3、查看宽带所输入的VPN账号密码是否正确。4、常见的代码提示和诊断方法：（1）、Error630问题：ADSLMODEM没有没有响应原因：ADSL电话线故障，ADSLMODEM故障（电源没打开等）解决：检查ADSL设备（2）、Error645

3、问题：网卡没有正确响应原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序（3）、Error651问题：ADSLMODEM报告发生错误原因：Windows处于安全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码（4）、Error691问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(bdad@adsl),致电ISP询问。（5）、Error678问题：远程计算机没有响应；原因：从计算机发出指

4、令到网卡向外发送数据，其中包括电话线的传输到局端（电信局机房端）端子板的端口的上行电路；局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的下行电路过程中数据传输出问题，都会提示678错误。也就是说就是网络不通了。解决：678”处理步骤和方法：（1）、最近你有没有动过猫的连线、线路？再检查“猫”上灯是不是会闪，如果要闪,核查接线是否正确，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会造成信号不稳定（2）、确认猫拨号正常，网卡会自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678；操

5、作方法是：关闭猫，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开猫拨号即可；（3）、如果第一步无效，关闭猫，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开猫即可解决;（4）、上述步骤都无效时，检查网卡和网线。（5）、网卡灯正常，1，2步无效，卸载网卡驱动，重装网卡驱动。（6）、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。看是不是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。（7）、多台计算机连接一个HUB或网络交换机、路由器等，当公用设备出入端口损坏，也会出现“678错误”，更换好

6、端口即可。（8）、有时虽经电信检测，网络情况正常，仍会出现“678”的提示，此时要考虑各种应用软件的冲突，。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常，引发“678”提示的现象。在您发现错误“678”的提示时，先卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新连接，看是否解决问题。（9）、上述方法无效时：重新启动“猫”和计算机，可能有效。（10）、实在不行，打10000报修。4、系统登陆不进去系统登陆地址:http://192.168.1.252解决方法：1、复制上面地址到浏览器地址栏中，敲回车进入；2、检查用户名

7、和密码是否填写正确。（大小写是否填写错误，密码是否填写错误）；3、联系本公司客服解决；