办事处管理体系流程

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1、山东峰宇面业有限公司营销中心驻外办事处管理体系流程8山东峰宇面业有限公司目录一、组织结构1二、工作流程11、销售目标计划管理流程12、办事处发货流程图2三、岗位设计及人员编制2四、岗位描述：21、办事处经理岗位描述：22、统计员岗位描述33、库管员岗位描述34、司机岗位职责45、基础业务岗位描述4五、工作操作规范4六、管理文件51、办事处考勤制度52、办事处保密制度63、办事处人事管理制度74、办事处例会制度7十、办事处权限……………………………………………………………………………………88山东峰宇面业有限公司一、组织结构销售管理部经理基础业务库管员统计员办事处经理司

2、机如另增加业务人员及促销人员须向总部申请，批准后方可执行。具体安排可如下表：（目前暂时先独立运作德州办事处）办事处负责区域备注德州办事处德州市各大商超及负责拓展德州市经销商二、工作流程1、销售目标计划管理流程月计划确认下达计划修改公司计划目标任务上月销售完成情况市场预测制定本月销售计划办事处专题计划制定各区域销售计划月度促销计划月度市场开发计划各区域工作计划各区域促销计划各区域销售目标分解月度订货计划区域订货计划公司批准8山东峰宇面业有限公司提货资格与付款（信用）审核留仓库联订货申请请请请请提单报废备货/出仓货物清点送出现金、应收款对账开四联单收款或记账后签字底联留存

3、、登记客户/收货部签收付客户联登记销售收入、应收款账留回单联登记否是2、办事处发货流程图三、岗位设计及人员编制办事处人员编制表岗位编制人数备注办事处经理1人库管员1人前期可由基础业务兼任统计员1人基础业务1人按各办事处实际情况而定司机1人注：以上部分人员可兼任。四、岗位描述：1、办事处经理岗位描述：1)传达、分解、落实销售部下达的公司政策与任务。2)对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。3)主持每月销售目标的制定，报批销售部后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。4)监督基础业务填写公司要求的相关报表

4、以及办事处的周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。5)8山东峰宇面业有限公司保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注渠道价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。1)组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。2)策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。3)制定办事处的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。4)组织办事处人员的上岗培训及定期培训，召集办事处人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。5)组织制定并定期调整库存的安全定额

5、标准，上报总部销售部。6)负责办事处员工的月度绩效考评工作。2、统计员岗位描述1)每日负责录入单据，实时调整办事处进、销、存记录。2)负责应收帐的记录，每日工作结束时，对销售明细账与应收款账进行记录，与内务主管进行核对。3)负责办事处费用支出的记账工作，于办事处周会前与内务主管进行核对。4)负责向销售计划部报送如下报表：A《月度销售统计表》、B《月、周订货规划表》、C日常要货订单、D安全库存定额。5)协助办事处经理编制销售目标计划、订货计划，负责各项考核数据的统计，为工作总结与信息反馈提供数据。6)负责管理与维护电脑、打印等设备。3、库管员岗位描述1)负责办事处货品的

6、日常进、出和仓库管理工作，凭办事处经理签字的发货单据备货。2)做好仓库帐目管理，及时掌握动态数据，监控安全库存量，及时、准确地提供各种货品库存的数据，协助制定订货计划和库存计划。3)做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货物的安全、完好负责。4)建立库存管理账本，每日对账，每周自我盘库，每月月底全面盘库。对库存差异进行分析，查明原因。根据流量情况及时向办事处经理提出储存结构调整的建议。5)兼任办事处出纳工作。6)协助完成办事处经理交付的其他工作事项。7)主要负责市内主要客户货品的日常配送工作，并负责组织向外地各区域市场按时发送。8)协助统计员进行货款结

7、算工作，及时结算交回公司货款。9)协助市内业务代表巡访和维护客户，及时反馈市场信息。10)及时了解公司到货情况，组织车辆运送至营销办事处仓库，并入库。8山东峰宇面业有限公司1)负责日常客户退回、更换的工作，做好处理记录，及时反映产品质量问题。2)办事处经理交办的其他工作。4、司机岗位职责1)负责货物的运输，包括提货、送货等业务。2)协助仓管员理货与出、入库工作。3)车辆的日常维护及保养，妥善保管随车工具、车上设备，定期填写车辆保养卡，加强安全工作意识，避免一切事故的发生。4)遵守车辆管理规定，不得私自出车，服从办事处经理的统一调动。5)办事处经理交办