市旅游局作风建设工作意见

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1、市旅游局作风建设工作意见市旅游局作风建设工作意见市旅游局作风建设工作意见　　以“三个代表”重要思想为指导，按照我市旅游业“两个率先”的总体要求，坚持“管行业必须管行风”的原则，认真贯彻落实作风建设责任制和旅游行业《诚信公约》，紧紧围绕净化和规范旅游市场这一主题，深入开展作风建设，着力解决旅游作风建设的薄弱环节。在旅游发展、旅游经营、旅游服务中抓质量、树形象、讲诚信，忠实地体现“人民群众的根本利益”。以优良的旅游特色产品吸引人，以先进的旅游文化内涵感染人，以优质的旅游服务质量留住人，全面加快*建设旅游强市步伐。　　主要目标：旅游管理部门更加勤政廉政，旅游市场秩序更加规范，旅游服务质量

2、更加优质，我市的旅游环境更加优美，中外游客对*旅游更加满意，把中国优秀旅游城市——*的“窗口”擦得更加靓丽。　　一、抓好思想建设。　　以学习、宣传、贯彻“十六大”和十六届三中全会精神为主线，组织开展多种形式的理论学习和研讨活动；同时联系工作实际，抓好旅游业务知识的学习，以“三个代表”思想为指导，谋划我市旅游业发展思路。把学习贯彻“三个代表”重要思想与新一轮思想解放结合起来，引导广大党员干部特别是各级领导干部正确认识*所处的发展新阶段，进一步解放思想，更新观念，牢牢把握机遇，顺势而上，努力开创跨越发展的新局面。　　二、抓好作风建设。　　1、继续开展软环境整治活动，加强机关干部作风建设

3、和纪律整顿，不断提高服务质量和服务水平。　　一是创新服务理念，方便基层办事。继续专辟接待室，专设政务公开宣传栏，为基层的同志提供舒适的办事环境；将每期的旅游信息及时寄发到各旅行社、星级宾馆、景区景点，便于他们了解旅游业发展情况。　　二是全面推行机关文明办公。在局机关全面推行文明办公、优质服务“三四五”工程：建立“三项制度”，亮明“四块牌子”，做到“五个一”，确保机关的良好形象。　　三是深入实施“爱民工程”。积极参加创建文明社区活动，继续与文峰街道文峰居民社区共建文明社区对子，深入社区，与他们共商创建大计。积极开展贫困职工结对帮扶活动，定期看望、慰问帮扶对象，发动机关干部捐款、捐物，

4、解决他们的实际困难。　　四是建立优质高效服务制度体系，实行服务承诺。继续实行社会服务承诺制、首问负责制，行政过错责任追究制，并系统地公布于众，实行长效管理，进一步形成“一处受理，首问负责，时效控制，急事即办，查纪追究”的服务制度体系。　　2、围绕中心工作，研究制定政策，促进各项工作富有实效。　　一是制定优惠政策，促进旅游业发展。围绕全市经济跨越发展大局和市委、市政府提出的“发展大旅游，培育经济增长新亮点”的要求，制定“引进外来客源旅游奖励办法”和“关于加快旅游业发展的意见”，吸引外资、民资投入旅游业，吸引外地旅行社来通设社，加强与长三角和周边城市的旅游对接，吸引他们向*输送游客。　

5、　二是精简行政审批事项，提高办事效率。根据有关法律、法规和规章的精神，对原有的审批事项逐一进行对照清理，推行“一站式”服务，一次告知和限时办理制度，最大限度地缩短审批时间，提高办事效率。　　三是全面推行政务公开。坚持寓服务于管理之中，在管理中优化服务，在办事处室设置公示牌，实行办事内容、程序、权限、时限、结果及收费“六公开”。　　3、认真抓好行风建设，促进旅游行业的社会满意度的明显提升。　　一是抓好局机关贯彻执行党中央、国务院和江苏省委、省政府及*市委、市政府关于旅游工作的方针、政策、法规等方面的工作。　　二是抓好局机关在监督管理、服务质量、工作效率、工作作风等方面职责的履行，以及

6、“管行业必须管行风”责任制的落实。　　三是及时了解群众对旅游行业反映强烈的热点、难点问题，如旅游市场秩序、旅游景区环境秩序、旅游服务质量等方面的问题，并随时采取有效措施加以解决。开展服务人员的素质教育活动，对他们的服务态度、言行举止等都作出具体的规范要求，共同维护*对外窗口形象。　　4、进一步落实党风廉政建设责任制，加强监督检查。　　全面贯彻中纪委三次全会、省纪委五次全会精神，围绕市纪委五次全会提出的“党风廉政建设要走在全省前列”的新目标和各项具体任务，深入开展党风廉政主题教育活动，深入学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，继续开展正反典型教育，参加全市的“十

7、佳廉内助”评选活动和警示教育活动，继续开展电教工作，开展学习交流，让大家在鲜活的事件和事例中受到教育。　　三、抓好机关党的建设和精神文明建设。　　1、继续实施机关党建目标管理责任制，组织活动正常进行。　　2、继续参加文明城市创建活动，及时完成市委、市政府的有关工作部署。　　3、加强民主法制教育。　　四、继续深入开展创“人民满意单位”和”人民满意处室”活动。　　认真落实工作目标制，加强检查与考核。根据活动的实施意见，要求各处室以建设廉洁、勤政、务实、高效的机关为目标，强