物业部环境管理班组工作手册

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1、----公司BZSC-SYJHYDS-HJ-01班组工作手册（环境班组）编写人：晁凯审核人：徐超群批准人：于立夫----公司二〇一五年一月-----公司环境管理班组目录目录1总则72职责分工82.1应急联络表82.2班组职责92.3岗位设置102.4岗位职责112.4.1主管职责112.4.2领班职责112.4.3助理职责112.4.4成本核算岗职责112.5岗位技能要求112.5.1主管122.5.2领班122.5.3助理岗122.5.4成本核算岗123岗位责任制133.1日常管理责任制13附件：3-1-1年度工作计划143

2、-1-2员工考勤表163-1-3员工请（休）假申请表173-1-4员工年（补）休假申请表183-1-5超时工作申请表-付费195-----公司环境管理班组目录3-1-6超时工作申请表-倒休203.2现场管理责任制213.3班前班后会责任制22附件：3-3-1班前（班后）会记录233.4交接班责任制24附件：3-4-1交接班日志253.5安全责任制26附件：3-5-1班组长安全责任283-5-2组员安全责任293-5-3应急物资台账303-5-4特殊天气（雨、雪、沙尘）保洁工作应急预案313-5-5火灾事故应急预案323-5-6

3、危险源/风险识别隐患排查治理明细表363-5-7事故、事件调查处理报告书383-5-8预案演练记录评估表393-5-9环境因素评价表403-5-10重要环境因素清单433-5-11重要危险源清单443-5-12年度环境目标、指标实施细则453-5-13年度职业健康安全目标实施细则463-5-14班组环境目标、指标考评473-5-15班组职业健康安全目标考核485-----公司环境管理班组目录3.6工作质量责任制49附件：3-6-1保洁监督办法513-6-2绿化租摆监督办法523-6-3消杀监督办法533-6-4再生资源回收中心

4、管理制度543-6-5钟表管理办法563-6-6保洁质量考评制度573-6-7保洁工作考核评定593-6-8主管巡查表613-6-9环境管理检查表（公区清洁）623-6-10环境管理检查表（入室清洁）633-6-11消杀工作记录表643-6-12大厦鼠药检查表653-6-13再生资源回收中心日常巡检表663-6-14再生资源回收中心消毒记录673-6-15----项目垃圾分类清运统计表683-6-16环境管理组时钟检查表693-6-17年度班组质量目标实施细则703-6-18班组质量目标考核713.7设备维护保养责任制72附件

5、：3-7-1设备台账733.8成本管理责任制74附件：5-----公司环境管理班组目录3-8-1班组成本管理计划753-8-2成本管理（节能减排）措施763-8-3班组成本明细表773-8-4月盘点表783.9岗位练兵责任制79附件：3-9-1岗位练兵计划803-9-2岗位练兵记录833.10报表记录台帐责任制843.11考核奖惩责任制85附件：3-11-1班组长考核表863-11-2员工月度考核测评表874应知应会895工作标准995.1仪容仪表995.2礼仪礼节995.3环境管理1005.3.1公共区域1005.3.2办公

6、区域1025.4绿化1065.5消耗品1065.6再生资源回收中心1066工作流程1076.1日常工作流程1075-----公司环境管理班组目录6.2假日工作流程1086.3消杀工作流程1096.4绿化租摆工作流程1106.5高空幕墙清洗工作流程1116.6石材养护工作流程1126.7跑水事故应急处理流程1137相关制度及规定1147.1班组服务时限1147.2应急预案1147.3客户信息档案1147.4图示标准1145----公司环境管理班组总则年度质量方针“管理方针”——内强素质，外树形象；“环境方针”——预防污染，节能减

7、排，遵守环境法则；持续改善，创造优美环境；“职业健康安全方针”——以人为本，安全第一；预防为主，控制风险；遵守法规，本质安全。年度管理目标质量目标：1、员工上岗培训合格率100%；2、客户报修处理及时率达100%；3、设备设施完好率98%以上；4、服务时限率100%。环境目标/指标：1、大厦8小时工作时间内无施工噪音；2、工程垃圾存放量为零；3、维修材料符合国家标准。职业健康安全目标：1、保证100%杜绝火灾苗头，不发生火灾和人身伤害事故；2、不发生用电伤害事故；3、不发生生产、设备事故；4、不发生任何责任事故，不发生盗窃案件

8、、刑事案件；5、严格控制一般事故和轻微事故；6、不发生重大质量、环保事故。13-----公司环境管理班组岗位责任制13----公司环境管理班组总则1总则1.1手册是指导班组工作的文件、是班组工作的操作指南、是岗位员工的培训教材；1.2本手册内容包括总则、职责分工、岗位责任制、