对门诊急诊留观病人实施健康教育的体会

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1、对门诊急诊留观病人实施健康教育的体会【关键词】留观病人随着医学模式的转变，护理职能不断扩大，护理模式的变革势在必行，系统化整体护理应运而生，并逐步渗透到我们的护理工作中来。而健康教育正成为整体护理中不可缺少的组成部分，为临床治疗发挥重要作用。我院是基层乡镇卫生院，由于门诊病人的周转率快，只能以开展健康教育为主，我们利用这一特点，对门诊急诊留观病人实施标准化健康教育，经长期施教，调动了患者的主观能动性，使其积极配合治疗，社会效益显著，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取我院门诊急诊2001年7月～2003年1月留观治疗的中老年患者100例，女68例，男32例，年龄38～8

2、2岁，平均60岁，干部20例，工人21例，农民46例，个体13例，重复治疗者34例。1.2方法根据不同病种、不同个体、不同健康问题、不同年龄、不同文化层次，制定健康教育计划，对中老年常见病、多发病的较普通和共同存在的问题，如疾病的基本知识、用药知识、饮食调护、劳逸原则、情志调节、自我预防保健等加以罗列。首先对患者进行具体问卷调查摸底，然后进行讲解、宣传，再次问卷，进行效果评估，了解其掌握程度。2实施和结果2.1实施健康教育的实施采用文字宣传、个别交谈、集体教育三种形式。2.1.1文字宣传由于留观输液一般时间较长，对有一定知识，接受能力强的患者，根据自身情况，将各种疾病的原因、

3、症状与预后、治疗等知识整理成卡片，交给患者进行阅读，使病人对疾病的不同阶段加以认识，以达到预防和早期治疗的目的。同时利用板报、专栏给予饮食、生活习惯的指导。2.1.2个别交谈对于文化程度较低的患者，采用个别交谈的方式，悉心指导，从饮食、精神、生活起居、劳逸等各个方面，有针对性地对不同个体、不同疾病状态、不同性格的病人采用不同的谈话方式和内容，鼓励患者积极主动地参与治疗，及时让患者了解所输药物名称、作用、可能出现的副作用、疗效等。2.1.3集体教育利用有限的时间向输液留观病人开展集体教育，邀请各专科高年资医师讲解各种常见病、多发病的知识。多次举办专科专病讲座，定期与患者开展座谈

4、会，很受患者欢迎。常常就疾病的预防、自我保健等常识，采用问答式集体教育。护士尽可能满足患者不同问题的知识需求，使患者容易接受，从而起到事半功倍的效果。2.2结果经过长期努力，由浅入深，循序渐进地实施标准化健康教育。从发放的问卷调查中，可以看出病人的满意度，从80%上升到98%，效果令人满意，取得了良好的社会效益。同时也极大地鼓舞了护士开展健康教育工作的积极性。3体会3.1健康教育密切了护患关系架起了护患之间的桥梁。在健康教育中，护士把关心和温暖输送到病人，增强了病人对护士的信赖和安全感，提高了护理服务满意度。3.2健康教育激发护士对知识的需求开展健康教育就要求护士必须掌握丰富

5、的临床知识及技能，全面掌握一些基础学科及临床学科的理论知识。否则，难以满足病人的需求及适应护理模式的变革，在护士中形成了良好的学习氛围。3.3健康教育体现了护士自身价值以往单纯地打针、发药已不是称职的护士，整体护理是施展护士才华的舞台。通过护士的辛勤付出，病人的感谢信、锦旗、花篮不断送到护士手中，有了病人的肯定和鼓舞，护士感到自身价值所在。3.4健康教育提高了医疗护理质量健康教育的开展，提高了病人对疾病的知识，增强了战胜疾病的信心，减轻了心理压力，积极主动地参与医疗护理，加快了疾病的康复。通过实施健康教育，大大提高了护士的素质和责任心，护士只有既要从事临床护理，又要担负宣教、

6、咨询、管理等职能，才能成为称职的播种健康的天使。作者单位：831200新疆呼图壁，呼图壁县园户村镇卫生院　作者：马建英