保险理赔指标公式及说明

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1、理赔类指标-----------------------------------------------------------------BXLP0001报案数量numberofreportedclaims说明：指在统计期内，通过电话，委托，上门等方式向保险人报案且业务系统已生成报案号的案件件数总和。日期属性：按照案件的报案日期统计。-----------------------------------------------------------------BXLP0002注销报案数量numberofcancelledrepor

2、tedclaims说明：指在统计期内，已报案但在立案前被注销的报案件数。日期属性：按照案件的注销报案日期统计。-----------------------------------------------------------------BXLP0003报案延迟reportedclaimdelay说明：指在统计期内报案的案件，从出险到报案的时间。日期属性：按照案件的出险日期和报案日期统计。-----------------------------------------------------------------BXLP0004

3、平均报案延迟averagereportedclaimdelay说明：指在统计期内报案的案件，从出险到报案的平均时间。公式：报案延迟/报案数量日期属性：按照案件的出险日期和报案日期统计。-----------------------------------------------------------------BXLP0005报案注销率cancelledreportedrate公式：注销报案数量/报案数量×100%------------------------------------------------------------

4、-----BXLP0006未立案数量numberofunregisteredclaims说明：指在统计期内，已报案但未立案的案件件数。日期属性：按照案件的报案日期统计。-----------------------------------------------------------------BXLP0007立案数量numberofregisteredclaims说明：指在统计期内，经保险人调查、查勘确认后，经过初审确定后应由公司承担保险责任的赔案案件数总和。日期属性：按照案件的立案日期统计。-------------------

5、----------------------------------------------BXLP0008注销立案数量numberofcancelledregisteredclaims说明：指在统计期内，已立案但被注销的案件件数。日期属性：按照案件的注销日期统计。-----------------------------------------------------------------BXLP0009拒赔立案数量numberofrejectedclaims说明：指在统计期内，拒赔的案件件数总和。日期属性：按照案件的拒赔日期统计

6、。-----------------------------------------------------------------BXLP0010及时立案数量numberofregisteredclaimsintime说明：指在统计期内，报案以后72小时内立案的案件数量。日期属性：按照案件的立案日期统计。-----------------------------------------------------------------BXLP0011未及时立案数量numberofunregisteredclaimsintime说明：指

7、在统计期内，报案以后72小时以外立案的案件数量。日期属性：按照案件的立案日期统计。-----------------------------------------------------------------BXLP0012立案延迟registeredclaimdelay说明：指在统计期内立案的案件，从报案到立案的时间。日期属性：按照案件的报案日期和立案日期进行统计。-----------------------------------------------------------------BXLP0013平均立案延迟aver

8、ageregistereddelay说明：指在统计期内立案的案件，从报案到立案的平均时间。公式：立案延迟/立案数量日期属性：按照案件的报案日期和立案日期进行统计。-----------------------------