市州教育（体）局网站考核细则

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1、市州教育（体）局网站考核细则一、湖南教育政务网内容保障工作（30分）一级指标二级指标权重说明信息公开18内容保障量6本年对湖南教育政务网本单位子站内容保障的信息数量情况。信息更新度6湖南教育政务网本单位子站栏目更新频度情况。保障完整性6湖南教育政务网本单位子站是否存在空白栏目的情况。政民互动7咨询答疑22办理湖南教育政务网咨询投诉栏目问题的数量和回复率。在线访谈55本年参加湖南教育政务网在线访谈情况。保障管理保障机制3按照“湘教办通[2012]—13—53192号”文件要求，明确并更新上报分管领导、责任部门及电子政务专干情况。流程规范22按照“湘教办通[2012]192号”文件规

2、定程序开展湖南教育政务网本单位子站信息审批发布工作情况。—13—二、市州教育（体）局门户网站建设管理（70分）一级指标二级指标三级指标权重说明信息公开20基本信息4教育概况1对本单位（本地区）教育概况的公开和更新情况。领导信息1本单位领导姓名、职务、分工、照片、简历的公开和更新情况。机构设置1对本单位机构设置、职能、负责人、联系方式的公开和更新情况。服务电话1对本单位面向公众的各类服务电话的公开和更新情况。政务公开6政务动态1对本单位重要活动、重要会议和领导讲话、单位对外的信息（包括图片）、日常工作的公开和更新情况。规划计划1对本单位制定的发展规划、年度工作计划及执行的公开情况，

3、以及对规划计划解读的公开情况。统计数据1对本单位可公开的各类统计数据的公开及更新情况。人事信息1对本单位人事信息的公开及更新情况。财政公开1对本单位财政预决算、招投标信息、各项收费标准等信息的公开及更新情况。—13—专题专栏1围绕本单位年内重要工作建设专题情况。依申请公开4依申请公开渠道2网站依申请公开渠道的建设情况。依申请公开要素1网站依申请公开的程序、办理时限和收费标准等要素的提供情况。在线受理1网站依申请公开在线受理情况、处理结果和相关统计情况。通知文件6通知公告3对本单位各项通知文件及各类公示、公告的公开及更新情况。规章制度1对本单位相关的法律法规及规范性文件的公开情况，

4、对相关法规文件的整合分类情况。政策解读2对法律法规、部门规章、规范性文件解读的公开情况。办事服务20服务内容8办事指南6行政事项办事规程要素是否完整。如办事服务流程、期限和结果，收费项目、依据和标准，以及办事所需的证件、资料和监督方式等情况。表格下载2表格下载服务及样表的提供情况。※服务质量4服务主题分类2网站是否结合职能、用户对象、业务内容设置服务主题。服务入口2服务入口是否准确醒目、顺畅易用。—13—教育阳光服务8网上服务大厅2是否在网站首页开设有教育阳光服务网上大厅醒目的导引。运行管理2教育阳光服务网上大厅是否开始运行，是否有年内运行数据信息。处理情况4教育阳光服务事项处理

5、数量及满意率。政民互动10互动交流10渠道功能5领导信箱、民意征集（调查）渠道、在线访谈等互动形式提供情况。互动数量3年度内网上公开的互动数量。互动质量2已公开的互动内容规范性及有效性。※网站管理15※日常监测4站点可用性3网站可访问情况。链接可用性1网站链接情况。※安全情况6—6网站信息安全事件发生情况，及安全问题处置情况。※管理措施领导重视情况1单位领导是否重视政务网站建设，是否定期召开政务网站工作专题会议，是否形成领导读网制度。—13—5工作落实1对省教育厅委政务网站工作要求的落实完成情况。※网站管理15※管理措施5人员投入1是否配备专门的人员负责政务网站工作。制度建设1是

6、否结合本部门的实际情况和工作特点，制定完善政务网站管理制度，包括信息报送制度、信息审核制度、信息保密制度、年度考核评估和督查机制、网站安全保障机制、网站应急处理机制等。业务培训1网站负责人和工作人员本年度参加业务培训情况。※网站功能5※特色栏目—2在考核规定的基本栏目以外，根据本单位自身特点开设，具有较强创新性、实用性的个性化栏目或专题。被考核单位可报送1-2个参评。※网站整合—1本单位门户网站与下属各部门、单位网站的互联互通、信息共享情况。搜索功能—1评估网站站内搜索功能的可用性、搜索结果的准确性。新技术应用—1考核网站对微博、微信、app等新媒体、新技术手段的运用情况。—13

7、—说明：从网站易用性和便捷度角度出发，所有一级指标（带※号的除外）在首页醒目位置应有体现，对应的二级指标包含项目（带※号的除外）从首页不超过二次点击应可进入，否则将酌情扣分。—13—普通高等学校网站考核细则一、湖南教育政务网内容保障（30分）一级指标二级指标权重说明信息公开18内容保障量6本年对湖南教育政务网本单位子站内容保障的信息数量情况。信息更新度6湖南教育政务网本单位子站栏目更新频度情况。保障完整性6湖南教育政务网本单位子站是否存在空白栏目的情况。政民互动7咨询答疑22办理