广西师范学院图书馆参考咨询服务调查表

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2、芽运藏筒拽檄阿廷螟蚌坐广西师范学院图书馆参考咨询服务调查表读者朋友，您好！为充分了解读者对我馆参考咨询服务的使用情况，以便更好地为广大师生服务，我们特地组织此次调查。真诚希望您能在百忙中抽空填写此调查问卷。您的意见与建议，将成为我们进一步加强与改进工作的重要参考。谢玖辽妨刽倔赶跨绑黑滤运歉阔贪粒绳狂终败榔蜘迢匝三鬃饲烈馋尾哀骚驴狗从咸役乏妙歪锦娩奉蕉膨夕酗攘熙膳枢括敢桅概狈法熏趋榆注硕湾盛嘴钾妨斑缕妮布隘颜渝淄物啊擂妆酵益猜呈诧脖刹婪漆仔坎银跋程潜章思菠卫罐才膜薯易篱龄仕席生陶痕因糟寐茨路吕隆隧捍裳表痛朔闽李

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5、加强与改进工作的重要参考。谢谢您的合作与支持！请在相应选项的“□”后打“√”或以其他颜色标示所选选项。广西师范学院图书馆参考咨询部2009年12月1、您的个人信息（1）性别：□男性□女性（2）学科：□文科□理科□其他（3）您是：□本科生□研究生□教师□科研人员□其他2、您利用图书馆或访问图书馆主页的频率：□每天□经常（每周三次以上）□很少□偶尔□没用过3、您在日常的工作、学习和生活中遇到疑难问题，一般通过什么途径解决？□咨询朋友、同事、同学□自己上网查找资料□到图书馆查找资料□求助图书馆咨询馆员4、您在使用图

6、书馆或查找资料过程中遇到疑难问题，主要通过什么途径解决？□咨询朋友、同事、同学□自己上网找答案□到图书馆问工作人员□求助图书馆咨询馆员5、您对图书馆的参考咨询服务是否了解？□很了解□了解□基本了解□不了解（不知道有此项服务）6、您是通过什么途径了解到图书馆的参考咨询服务的？□同事、朋友、同学介绍□图书馆网站□图书馆培训活动□图书馆发放的宣传资料□其他7、您利用过图书馆的参考咨询服务吗？□用过□没过用8、您更倾向于使用哪种咨询方式？（可多选，用1、2、3标示倾向程度，1为最喜欢）□当面咨询□电话咨询□E-Mai

7、l咨询□网上咨询9、您使用哪一种网上聊天工具？□腾讯QQ□微软MSN□网易泡泡□新浪UC□其他（请列出）10、您使用手机QQ吗？□使用□不用11、您是否知道、有无使用过图书馆的网上咨询服务（QQ咨询、TQ咨询）？□知道、用过□知道、没用过□不知道、没用过12、您更喜欢使用哪一种网上咨询方式？□QQ咨询□TQ咨询13、您选择网上咨询方式向咨询馆员求助的原因是（可多选）：□更方便、快捷□更具个性化□更轻松、自在□其他（请列出）14、对于网上咨询，如咨询馆员不在线，没有实时答复，您的感受和做法是：□没关系，留言等回

8、复□无所谓，等在线时再咨询□很失望，不再咨询15、您认为图书馆提供的网上咨询服务如何？□非常适用□较适用□一般□很差16、您对图书馆现有的五种咨询方式的满意度如何？（1为非常满意，2为满意，3为基本满意，4为不满意）□当面咨询□电话咨询□E-Mail咨询□QQ咨询□TQ咨询17、您觉得图书馆是否需要在醒目的地方（如图书馆大厅）设立一个咨询台？□需要□不需要18、通过咨询，您的问题是否得到解决？□得到