安保部日常工作标准培训

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1、安保部日常工作标准培训一、仪容仪表1.按班前10分钟准备完毕2.岗前个人准备3.按规定着装4.仪容仪表要求二、工作纪律1.工作时间禁止做与工作无关的事件2.值班期间禁止窜岗、睡岗、脱岗的发生3.安保人员禁止出现监守自盗、吵嘴及打架4.禁止不服从安排顶撞上级5.禁止上班迟到、早退或不认真工作6.禁止出现酒后上岗7.禁止不爱惜公司财产及破坏现象8.禁止扰乱公司秩序和不遵守公司规定9.禁止不假外出或超假10.禁止上班期间在岗位上抽烟三、礼仪制度1.遇见客人必须问好并行举手礼2.如客人需要帮忙应主动服务3.与客人交谈时声音要适中、并使用普通话应面带微笑4.遇见公司领导应主动问好并行举手

2、礼5.接电话时注重礼仪、文明用语、讲普通话6.遇见客人必须问好并行举手礼（标准敬礼）四、工作汇报1.队员60分钟内向领班汇报一次工作情况2.领班8小时内主动向部门主管汇报一次工作情况3.部门主管每日10：00前向服务中心主任汇报前一天的项目（小区）安全情况4.特殊情况当及时请示汇报maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmos

3、tofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus7二、安保部主管工作流程管理——运作与执行——培训——监督（一）管理1.制定部门年度、季度、月度工作计划、年度预算2.检查工作、发现问题并提出解决方案3.消防设施的维护及整改4.了解辖区治安情况，并下发注意事项5.不定时对部门员工进行交流谈心，掌握思想状况（二）运作与执行1.部门工作岗位工作流程制定2.沟通、协调和各部门工作3.及时完成公司领导安排及交待的一切事务4.整改部门投诉及处理5.发生在公司的治安事件，负责调查及处理6.执行公司各

4、项规章制度（三）培训1.定期举行基本培训（礼貌礼仪、军体训练等）2.配合人力部及品质部进行潜能开发培训3.治安、法律知识培训4.消防常识培训及演练5.参加公司组织的其他培训（四）监督1.监督公司规章制度部门落实情况2.监督部门各岗位工作流程执行情况3.监督领导下传的各项任务落实情况4.及时整改协调及处理监督中发现的问题5.定期考核各岗位值班情况三、班长（领班）工作流程maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationst

5、atusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus7班前——接班——值班——事件处理——交班——培训——管理——执行监督（一）班前1.集合列队、清点人数、检查着装、仪容仪表2.分配岗位、提出工作质量要求3.带队出发（二）接班1.接班路线：员工宿舍——小区外围广场——打卡——列队到岗接班2.监督人员接班3.询问上班情况、注意待办事项4.督促人员检查接班情况及物品清点（三）值班1.检查掌握岗位情况、明确工

6、作重点2.不定时对工作岗位进行巡查，并督促人员值班3.检查管辖区域内各要害部位及设施器材状况4.执行领导下达的各项任务5.处理或安排人员处理岗位异常事宜6.督促人员完成日常工作（四）事件处理1.掌握事件性质及主要情况2.组织人员处理、控制事态3.及时向主管汇报处理过程和结果（五）交班1.完成值班日记、值班本登记填写及检查，交往下一班2.交清公物及岗位情况3.交待注意事项及待办事项4.讲评总结工作情况，查找不足原因（六）培训1.组织完成每周培训计划maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreati

7、mpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus71.做好新入职人员岗位培训2.协助主管做好各项培训3.讲评总结工作情况、查找不足原因（一）管理1.积极参加部门会议及班组会议2.组织召开班务会上传下达领导指示3.定期对本班工作进行总结