长沙市望城区城乡建设局责任清单

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1、长沙市望城区旅游局责任清单目录一、部门职责二、与相关部门的职责边界三、公共服务事项四、事中事后监管制度（一）对旅行社、星级饭店、A级旅游景区等安全生产监管（二）对望城区等级旅游景区的质量等级监管（三）对旅游市场的监督检查11一、部门职责序号主要职责具体事项备注1贯彻执行国家旅游业发展的方针、政策和法规，制定实施全区旅游业发展的中长期规划和年度计划负责宣传贯彻国家旅游业发展的方针、政策，执行《国家旅游法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等法律、法规负责全区旅游业发展的中长期规划和年度工作计划的编制、组织实施2组织实施全区旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；协助做

2、好旅游招商引资工作，做好宣传工作和组织编印相关宣传资料负责全区旅游整体形象的对外宣传和旅游节会活动的指导、组织工作协助乡镇、街道做好旅游项目招商引资工作。组织旅游企事业单位参与上级旅游部门组织的旅游节会活动，做好宣传工作和组织编印相关宣传资料3负责政府旅游主导资金统筹管理、使用和旅游项目申报；指导协调旅游资源的保护利用和开发利用；协助有关部门对旅游项目进行论证、审核和管理负责区政府旅游主导资金统筹管理、使用和旅游项目申报工作指导协调乡镇、街道旅游资源的保护利用和开发利用工作协助服务有关部门对旅游项目进行论证、审核和管理4监督检查全区旅游市场秩序和服务质量，协助执法部门

3、对旅游业进行执法检查，受理旅游者的投诉，会同有关部门处理旅游违规、违法事件，维护旅游者合法权益负责全区旅游市场秩序和旅游安全监管工作的组织协调，监督检查旅游安全生产、旅游市场秩序和服务质量，协助执法部门对旅游业进行执法检查负责监管旅游从业单位和人员的服务质量，受理旅游者的投诉，会同有关部门处理旅游违规、违法事件，维护旅游者合法权益5组织实施国家确定的各类旅游景区（点）、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车（船）和特种旅游项目的设施标准和服务标准负责组织实施国家确定的各类旅游景区（点）、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车（船）和特种旅游项目的设施标准和服务标准6负责全区旅行社

4、、星级旅游酒店、星级乡村旅游区（点）的审查和申报工作11负责旅行社、星级旅游酒店、星级乡村旅游区（点）的审查和申报工作；协助上级旅游部门对旅行社、星级旅游酒店等进行年检年审和复核工作；指导全区旅游景区（点）质量等级评定工作协助省、市旅游部门对旅行社、星级旅游酒店等进行年检年审和复核工作指导全区旅游景区（点）质量等级评定工作7负责全区旅游统计、信息分析和组织指导旅游从业人员培训工作，协助做好从业人员资质认证和等级考核工作；指导旅游协会工作和全区旅游产品开发负责全区旅游统计、信息分析和旅游经济工作牵头组织指导全区旅游从业人员行业培训工作，协助做好从业人员资质认证和等级考核

5、工作指导区旅游协会工作和全区旅游产品开发8承办区委、区政府和上级主管部门交办的其他工作负责区旅游家庭旅馆领导小组办公室日常工作，牵头会同相关部门对旅游家庭旅馆的建设管理进行指导服务，将旅游家庭旅馆纳入全区旅游宣传营销、业务培训和行业管理完成省、市旅游部门和区委、区政府交办的旅游工作11二、与相关部门的职责边界管理事项相关部门职责分工相关依据案例饭店安全监管质监局负责饭店中电梯、锅炉等特种设备的安全监管；对特种设备操作人员的资质进行检查《中华人民共和国星级酒店评定标准》（GB/T14308-2010）；《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法

6、；《中华人民共和国特种设备安全法》；《中华人民共和国安全生产法》；《中华人民共和国消防法》；《突发公共卫生事件应急条例》；《中华人民共和国食品安全法》；《中华人民共和国食品安全法实施条例》；《旅馆业治安管理办法》某四星级旅游饭店发生火灾，消防队接到报警电话后，立即组织消防员赶赴火灾现场，开展被困人员救援和火灾扑灭工作。因救援及时，未发生人员伤亡事故。火灾扑灭后，消防部门封闭了事故现场，并对火灾现场进行了勘查。该星级旅游饭店作为旅游团队活动的主要场所，事故发生后，旅游部门对饭店游客进行了安抚和慰问，并积极协助消防部门对此次火灾事故进行了调查和处理，安监部门派人参加火灾事

7、故的调查。旅游局负责协助相关部门对星级饭店发生的突发性安全事件进行处理、调查；协助相关部门对星级饭店安全制度、应急预案、应急演练情况进行检查安监局对饭店安全生产工作实施综合监管，参与消防事故调查，牵头组织饭店生产安全事故的查处。卫生局负责餐饮服务单位的监督管理和食品安全事故流行病调查，组织开展中毒人员的医疗救治公安局对设有住宿服务的饭店指导旅馆业治安管理；负责对饭店建设的消防设计审核、验收、备案；对饭店履行法定消防安全职责情况进行监督检查文体广电局负责对外经营性酒店游泳池安全检查及安全事故处理旅游船舶安全管理安监局负责对旅游船舶安全工作的综合监管。《