第九期---春节如何保持与客户及时沟通

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1、风云讲坛第九讲之春节期间如何保持和买家的及时沟通？亲爱的阿里客户：2008年就要过去了，感谢您在过去一年中对阿里巴巴的信任和支持，以及对我们工作的理解和肯定。2008年的风风雨雨，阿里巴巴与您共同经历，一起面对，一起成长。饮水思源，我们深知，阿里巴巴前行的每一步都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们前进的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。在今后的日子里，希望能够继续与您一路前行！我们将以诚心、诚信、真诚和热情服务每一位客户。客户第一是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务!再一次感谢您的信任和支持！新春佳节来临之际，送上所有阿里员工最真诚的祝福：

2、恭祝您及家人新年快乐！身体健康！阖家幸福！万事如意！一、开心一笑1.某省一特大罪犯在武汉被抓。事后记者问他为什么没有潜逃，他回答到“他妈的，老子这三天，天天都在火车站排队买票”。公安局局长接受记者访问时表态，我们早就断定，他一定逃不出湖北，因为他根本买不到票。2.年关将近，同事回家心切，却很难买到火车票，他便从废纸篓拿出一摞A4废纸钉在一起，然后打车到国家信访局门口，下车就举着废纸大喊：“现在民不聊生啊！”刹那间，一辆依维柯出现在他面前，一群人以迅雷不及掩耳之势把那人推上车，然后按照身份证地址连夜送其回到老家，一路上管了顿饭还没要钱⋯二．外贸实务：春节期间如何保持和买家的及时沟通？农

3、历新年要来了，中国企业都会有一周的春节假。但是，在这段时间内，国外的买家却不放假。如果他们发来询盘，或者在TM上给我们留言，我们怎样才能和买家及时联系呢？怎样才能在假期中也不耽误我们接受买家的询盘呢？在这里，给您推荐2个方法，希望可以对您有所帮助。1.TradeManager的手机绑定功能；2.邮箱的自动回复功能。TradeManager的手机绑定功能：为了方便供应商和买家的及时、即时联系，2008最新版的TM有了手机绑定功能，即移动旺旺。1．移动旺旺的好处：◆开通移动旺旺后,您的TradeManager标志将24小时显示在线！◆即使不在线，您的TradeManager亮灯标志仍然吸

4、引买家给您发信息，让您不错过任何买家。2.如何开通移动旺旺？◆使用最新版本的TradeManager；◆登陆TradeManager，在最小化符号的左边有个框框符号，为主菜单；点击主菜单—→移动旺旺—→绑定手机；设置即可。◆如在绑定手机过程中遇到任何问题，请拨打服务热线400-826-1688。邮箱的自动回复功能：设置前提：保持电脑开机状态，网络连接正常。如何设置Outlook自动回复消息第一步：新建纯文本邮件新建一个纯文本各式的邮件，请注意不要使用Word作为电子邮件编辑器，在邮件中输入希望自动回复时显示的内容。第二步：保存为模板文件从“文件”菜单中选择“另存”命令，将刚才新建的邮

5、件保存为Outlook模板，例如可以命名为“临时外出”。第三步：设置规则接下来，打开“规则和通知”对话框，新建一个规则。这里选择“从空白规则开始”，当然检查邮件的时间仍然是“邮件到达时检查”，然后在“想要检测何种条件”下选中“只发给我”复选框。在“如何处理该邮件”下选择“用特定模板答复”，接下来单击“特定模板”下划线，此时会弹出一个对话框，这里默认只显示标准模板，请从“查找”下拉列表框中选择“文件系统中的用户模板”，然后定位到已保存的“临时外出模板文件”即可。提示：选择“用特定模板答复”是有原因的，这样的规则将只向每个文件人发送一次答复，从而避免了Outlook为你向同一个发送人发送

6、重复答复。以后，当你临时外出时，Outlook会根据事先定义的模板和规则进行自动答复，你就完全不用操心了。Foxmail的邮件自动回复功能；设置步骤如下：第一步：依次单击“帐户—过滤器”，打开“过滤器管理器”对话框。第二步：单击“新建”按钮，对话框右边即可出现设置选项。设置选项分为：条件和动作两部分，也就是说经过设置某些条件，过滤器会自动地将满足这些条件的邮件执行相应的动作。例如：我们要设定一个“自动回复所有邮件”的过滤器，应该在“应用于”复选框中勾选“来信”，将第一个“条件”项目中的参数依次设定为“邮件大小”、“大于”、“0”（其中“大于”是自动设定的），第二个条件不必理会。然后切

7、换到“动作”标签，勾选“自动回复”选项。这时我们可以发现对话框的顶部又多了一个“回复模板”标签。单击“自动回复”选项右侧的“模板”按钮，将原模板内容改为您自己的内容，最后单击“确定”按钮。经过上面一番设置，就可以对该帐户收到的所有来信进行自动回复了。三、智慧人生——驴子的哲学有一天某个农夫的一头驴子，不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周章去把