qcc基础介绍ppt课件

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1、QCC（品管圈）基础介绍1DeliveringLi-ionbatteriesGlobally何谓QCC(品管圈)QCC活动的意义QCC活动的分类QCC活动的实施步骤主题选定（选题理由）成员选择与圈会成立现状调查目标设定原因分析要因确认制定对策对策实施效果确认标准化回顾总结总结活动成果下一步计划目录2DeliveringLi-ionbatteriesGlobally品管圈起源--始于日本何谓QCC1962年，日本首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后在各个国家也开展了这一活动。各国的名称有所不同，如：日本、中

2、国称之为“QC小组”，新加坡称之为“品管圈”；中国台湾与香港地区称之为“品质圈”；还有一些国家称之为“质量小组”、“改进小组”等。但其活动的宗旨及活动课题所涉及的范围大体上是相同的。中国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动，至今已经有30多年了。QCC被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本的生产力在短时间内起死回生，使日本的生产力在增长率方面迅速处于领导地位，成为每小时生产量最高的国家。3DeliveringLi-ionbatteriesGlobally台湾是第一个在东南亚大规模推行QCC的地区，每年有超过10万个QCC在运

3、行，大陆的第一个QCC在1978年诞生于北京内燃机总厂，目前每年有超过100万个QCC在运行。何谓QCC品管圈起源—中国推广中是指在同一工作场所的人（一般4-10人），为了解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的组成一个团体，然后分工合作；应用品管的简易的统计手法作为工具，进行分析，解决工作过程中的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标。QCC的定义:QCC（QC是英文词组QualityControl的缩写）即质量管理小组。所有品管圈都持有相同的想法，身处现场的工作人员是真正了解工作范围内问题的人员，因此最能够帮助解决这些问题或加以改善。俗话说，三个

4、臭皮匠，顶个诸葛亮。因此团队协助解决问题时，往往能够提出更好的解决办法。4DeliveringLi-ionbatteriesGlobally参加品管圈有许多益处，学到新的技能：例如：--如何使用简单的统计方法（QC七大工具）--发布时提升演讲能力--有效的领导能力--同事之间更加了解，增加同事间的感情--改善贡献被公司领导层所承认--在团队中的作用被同事更加认可--有利于预防质量问题和改进质量；--有利于实现全员参与管理；--有利与提高顾客的满意程度。QCC活动的意义5马斯洛的需要层次图生理需要：空气、水、食物、住所等安全与保障爱与归属自我尊重

5、有价值对他人尊重自我满足发展需要基本需要DeliveringLi-ionbatteriesGloballyQCC活动的意义提高职工素质,激发员工的积极性和创造性改进质量,降低消耗,提高经济效益7S：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场马斯洛的需要层次图6DeliveringLi-ionbatteriesGloballyQCC活动的意义毫无疑问，品管圈是用来解决问题的！那……什么是问题？实际现状与所期望的的目标的差距就是问题；这会造成顾客的投诉、资源浪费、金钱与时间的损失。7DeliveringLi-

6、ionbatteriesGlobally工作上的问题企业内有许多的问题需要管理层担起责任来解决的，比如：薪资与假期但还有更多的问题需要现场的人员解决的，不论是上料人员还是打螺丝，负责厂内生产还是与客户打交道，甚至清洁人员，我们都不能将问题“视而不见”。QCC活动的意义8DeliveringLi-ionbatteriesGloballyQCC活动的分类问题的种类大部分问题可以归结为三类：品质、成本和交货问题。这是每个企业的核心问题。QCC即集众所长，追求全员参与，在改善品质、降低成本及满足交期方面，进行持续改善。9DeliveringLi-ion

7、batteriesGloballyQCC活动的分类现场型QC小组以班组和工序现场的操作工人为主题组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是生产现场。服务型QC小组工业企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的QC小组，即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成的QC小组。攻关型QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合而组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术效果显著。管理型QC小组由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的

8、。改进型创新型创新型课题：就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。10Deliver