关于在出租汽车企业建立创先争优长效机制的实践与思考

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1、关于在出租汽车企业建立创先争优长效机制的实践与思考□上海强生舒乐出租汽车股份有限公司殷贤德深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动，是党中央作出的重大战略部署。在上级党委的统一部署下，强生舒乐公司党委经过一年多来创先争优的生动实践,使这一活动不仅丰富了企业基层党组织和广大党员创先进、争优秀的平台，而且有效地抓住了企业党建工作、文明创建和品牌建设的最佳结合点。创先争优活动在引导和激励广大党员职工“促进社会和谐、服务人民群众”的同时，也在向整个社会展示着出租汽车企业党建工作的素质和水准。因此，创先争优活动的深入开展，若能从机制上推进企业党建的长效管理，那么其意义将远远超越活动本身。一、开展

2、创先争优活动的主要做法和经验在创先争优活动中，公司党委牢牢把握实践“创新转型发展，打造强生品牌”这条主线，着眼于机制、制度、载体建设，突出发挥党员的示范引领作用，党组织的凝聚保障作用，使创先争优活动成为推进企业改革发展的强大动力和展示广大党员、职工精神风貌的显著特征。一是坚持紧扣中心，推动企业发展。公司党委紧紧围绕企业优化管理、凝聚人心、维护稳定的总目标，深入开展创先争优活动。我们将创先争优与转变工作作风、精神文明创建、打造强生品牌相结合，动员广大党员，围绕企业中心工作和重点工作，围绕职工群众现实需求和企业发展需要，开展了岗位行动、承诺行动、先锋行动、志愿行动，共同服务职工群众，共同助推企业改

3、革发展。公司党委还着眼于企业的长远发展，注重在“一线、一流、青年”中“选苗”、“育苗”，定期在一线驾驶员队伍中组织公开招聘管理人员活动，全年共挖掘了18名后备管理人员。在此基础上，公司党委制定了后备管理人员管理办法，从后备管理人员产生、考察步骤、工作实践等方面提出了具体要求。二是坚持党的宗旨，服务职工群众。公司党委牢固树立群众观点，始终坚持群众路线，把联系服务职工群众、促进企业和谐发展作为党组织创先争优的基本要求、党员的基本职责，不断健全党组织和党员联系服务群众的工作体系和机制，创新服务群众的途径和方式，动员和凝聚一切力量，着力解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，使创先争优活动真正成

4、为“惠民工程”。公司党委以不断提升员工满意度为要求，制订了“工作环境”、“福利报酬”、“荣誉成就”、“教育培训”和“工作群体”等五大工作指标，让职工群众看到了实实在在的转变。针对驾驶员反映的车辆修理上存在的突出问题，公司每月组织驾驶员座谈会，听取情况反映和意见建议，要求修理公司通过改进服务质量，提高修理技术，服务好驾驶员。经过努力，员工满意度指数已从过去的85.3分提升到90.5分。三是坚持开拓创新，加强组织建设。公司党委在创先争优活动中围绕抓基层、打基础，重点抓好基层党支部建设和党员作用发挥。公司党委制定了《党支部达标考核规范》，明确了党支部达标台账，明确了操作流程，并定期开展业务培训和考核

5、，不断推进党支部基础管理工作。为充分发挥党员作用，我们普遍开展了党员示范车、“亮牌结对”责任区竞赛活动，把践行“公开承诺”，立足岗位办实事、做好事，作为展示基层党组织和党员先进性的基本内容。结合庆祝建党90周年，开展了“十个一”系列活动，通过革命传统教育、主题报告会、歌咏会、参观学习活动等多种形式，加强先进性教育，增强了党员的光荣感、责任感。二、深入思考，不断丰富创先争优活动的新内涵出租汽车行业作为城市的服务窗口，直接面向社会、服务市民群众，服务质量的好坏直接关系到党和政府的形象、城市的形象、企业的形象。在出租汽车企业中开展创先争优活动，是以实际行动贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话精神的重要举措，

6、是坚持以人为本、促进企业科学发展的重点要体现。公司党委开展创先争优活动一年多来的实践告诉我们，创先争优活动必须在实践的基础上不断深入思考，提高认识，并以新的认识来指导和推动新的实践。1、创先争优活动必须与企业中心工作相契合强生舒乐公司现有驾驶员2200余名，党员128名。自创先争优主题活动开展以来，党员队伍的综合素质普遍得到提高，示范引领作用日益明显，对进一步提升企业管理水平和出租汽车服务质量，起到了至关重要的推进作用。为全面加强管理，提升乘客满意度，公司首先坚持做好《乘客满意度指数》测评情况分析和辅导，对存在的重点问题明确改进目标、落实改进措施；二是强化管理人员的责任意识和目标意识，监控强化

7、全过程，提高全员执行力；三是坚持以控制“市场违法率”为抓手，强化重点对象的监管，认真做好重点对象的成因剖析和危害性教育，以疏导为主、辅以必要的考核手段；四是注重教育形式多样性，提高教育有效性。我们以创先争优活动为契机，在广大党员中开展“一名党员一面旗”活动，成立了由管理人员代表、党员代表、职工代表组成的“啄木鸟”队伍，对党员承诺、服务承诺情况进行跟踪落实。2011年，公司虽然面临企业重组、劳动力紧