商务助理专业体验式教学模式探讨

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1、商务助理专业体验式教学模式探讨物流交通系王彩娥我校商务助理专业是由原市场营销专业和商务文秘专业整合成的。2010年10月与维也纳商业学校（ViennaBusinessSchool）正式签署了关于建设“商务助理专业”的合作协议。今年9月我校派出骨干师资团队，赴维也纳商业学校进行培训学习。维也纳商业学校隶属于维也纳总商会，是德语国家中历史最悠久和最传统的商业学校。学校提供的全面的基础商业课程，与工商界知名人士建立紧密联系，邀请他们参与教学，指导学生，这种跨学科的合作、以及实践指导学习的教学方式，让学生能够理论联系实践，未来更加容易地融入工

2、作实际。维也纳商业学校的愿景是成为企业家的学校。自建校以来，一直注重培养学生的“企业家精神”，与维也纳的经济发展有着密切的联系。学校着重发展学生的沟通能力、交际能力、并提供机会，加强不同国家学生之间的文化交流，充分让学生体会各国文化差异。学校注重学生营销管理(包括英语销售技巧训练)、信息技术、办公室管理、企业家素质等能力的培养。毕业生在各类型的办公室、银行、保险公司等承担秘书工作；或者进入零售商店，做销售人员或助理等；也有学生毕业后自主创业。这些和我们的专业定位都很接近，为我们的专业建设提供了合作平台。这次培训给我们印象最深刻的是专业

3、核心课程特色——模拟公司。模拟公司起源于50年代的德国，是指人为创造的经济活动仿真模拟环境，作为经济类专业的实践教学场所和组织形式。学生在其中可经历全部业务操作过程，了解和弄清其各环节之间的联系，而又不必承担任何经济活动风险。根据产品和服务项目的不同定位，学生在此可以进行营销、财务、金融、贸易、储运、税务、海关、保险、证券等业务过程的模拟活动。模拟时，除货物是虚拟的并且不发生实体位移外，其它如票据、账册、操作方式、核算办法等均按照现实经济活动中通行的做法设计和运作。由此可见，“模拟公司”也可理解为一种体验式教学方法。模拟公司在整个商务

4、助理专业中是非常重要的，其他课程所涵盖的知识和技能都是为实习公司服务的。“模拟公司”主要通过体验来实现教育教学原理，培养学生的能力。这种能力（在奥地利称为“关键能力”）的培养，即培养学生的自主能力、自立能力、相互沟通能力，也是对学生全面素质的提高。“模拟公司”还与真实公司建立合作伙伴关系，从伙伴那里得到经济信息、资料和设备的援助等，并在整个“模拟市场”13上宣传其伙伴的品牌，同时为自己的学生与各大公司建立了良好的联系。我们商务助理专业的核心能力也是围绕培养学生的专业能力及综合素质开展的。因此，我们可以借鉴模拟公司的运作模式和方法与我校

5、学生创业基地的“格子铺”结合起来，形成具有我们商务助理专业特色的学生学习、实训的模式，为学生的就业和创业素质奠定基础。这种强调学生主体参与情感陶冶和实践能力培养的体验式教学模式，也是符合当代教学模式发展趋势的一种创新教学方式。在商务助理专业核心课程中实施“格子铺”这一体验式教学，是实现商务助理应用性人才培养目标的有效途径之一。一、体验教学与传统教学的区别传统教学是以教为主，属于教师灌输式课堂上通过教师的讲授，将既定的知识灌输给学生，学生往往不需要独立思考，只需被动地接受知识。这种教学模式强调学生的认知，却忽视其情感和态度，很容易导致学

6、生厌学和惰性，并逐渐形成好高骛远的心态。这种脱离实践操作空谈理论的教学方法最容易产生的效果就是教师感觉教学力不从心，学生则感觉学无所成。传统教学模式显然很难实现商务助理专业培养具有创新精神和实践能力的专门人才的目标。体验教学在于创造教育情景，学生的知识不是灌进去的，而是通过体验悟出来的，体验教学是以人的发展为依归的教学，是在自由开放的教学情景中，师生在交往互动的过程中达成个体生命之知识与意义的建构。体验教学强调在教学过程中学生自己去感知领悟知识，并在实践中得到证实，从而成为真正自由独立情知合一，实践创新的完整的人。这种教学模式包括案例

7、讨论、深度会谈、情景活动、角色扮演、项目作业、沙盘模拟、实践体验等方式，使学生通过亲身体验获得自己的经验，从而在有限的时间内获得最大的收获。体验教学可以很好地辅助传统教学。首先，体验教学重视学生的情感态度、亲历与感受，为学生创造体验的情景，调动学生的求知欲，提高教学的趣味性和生动性；其次，体验式教学重视学习的过程，强调学生在体验过程中反思与探索，目的是学生主动地学习，有利于培养学生的批判性思维与创新精神。再次，体验教学还非常重视沟通和交流，将被动个体的学习过程转化成了积极群体的学习过程，这种群体动力将极大地提高教学效果。体验教学不仅使

8、学生掌握了知识，更学会了求知。因此，体验教学不仅是教学模式的一种创新，它对于完善现代职业教育有着重要而深远的意义。二、体验式教学模式及特征13（一）体验式教学的理论渊源美国的学术界在1969年提出“学习金字塔”。此表明，