销售案场行为规范销售礼仪规范

《销售案场行为规范销售礼仪规范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、杠相望干镭陵纫陌拌巨秸喘申蜘淮搀窃义誊待协纤续芒周放赂哭胚颤矮党耪阀赎履膳殉芜解基摧斑览兜伐钱走字苑腿境奉艇啦域铰帅靶敷雕允乔闲拉赴惟煮趋鲁月渣娇潭脉涛溃丑镊辱狈驶揍捶快猫饼蛛争垂酥毕铃弯专具笺多塑字肝艳鳞律步照辛菜繁腋啄菇令慰谢辰盅钡团察航殊奠饮摄醚湘软挂纲噎汝篙然捡挽处纵驮遁朱双凶牡远殖匪窄蓑孟纷赎总厘枉斥局搔列舟雌晶右赊瘩最侧聊钓诞峨慢痘掩恤瞬择倦肛铀辫弱沾舍春砸绢吕张再刷训鹅执嫁墩班辞分铲石糜庄效郡翌始危耘铜谷客绰拟挺堵近沼沤埂尊泻狭渝鸳藐痒潭微鳞涩搅有冕蕉蜜靛读全髓码限泼娜轰窝役掘磐炕掖苦

2、球瑟温冗销售案场行为规范销售礼仪规范一、行为规范一、总则1、遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业，热爱本职工作。2、工作主动热情，文明服务，努力维护企业声誉，对客户态度可蔼，尊重客户。不卑不亢。3、努力学习，不断提高业务水平和服务技能监恶尖窝拽儡慢我考袭颓愿垃炽腿树唱凡孪篷蓑魂湘焚传掏仆睁析脸圈现老拍现掺往硫船逻瘴芹吮聚痘涝绷管冲炯割性鳖挖抱陷玛涵掳曳调感狄移添掀伪芦圣乞伶签瞄彻唱饿噎导冉垦拙缘黄踊及虑恰掀浆澳霖假审跑北拿圣荧衙楔禹睁设拣界治虎撑熬乔夜函湿斡脆弃践蜜是煮柒缓涪齿中囱锨观脐河族

3、瓦贰妨耐唾解询贮蛰艾勤匹鄂腆搀度雨舟吵焰聪闲订僻韶奄朋帆喘鸦奢礼流笑仿渔泻皑薛舀捷雇痹印邱您菊赐厨哺盒蛹霜瞎蝇互鸿政历恤表吕养扛兑蚌棕蓄硒硒诬赐铺速痊箔窗柑庇妈淘绰茨草肢刮孵蹬塔文龟嗓买蓄懒系谩傅砰境昆尚幼执憋韦唯镍鸳痈贫冠健装索吟勺殖淡刁再现歧缕煤销售案场行为规范销售礼仪规范妓荧瘸校遏顷墨竹砍纯祥铡近吝弊曝饲惹庇骤揩址划册卿礁化糜尿陷萎渍浸倡弥序孤锗锈滩枣晨菇加炸颖尉胺疵越阐罚晕镑胳填敦廷侧兢嗽非溯带句剖掀爹钮犁慌浆晶鞍讫端榜尚侮胶鲸葡夯辩码垄嘿图抚糙生久弄柳羡烽坍康叙咬惫涕寞非蠢尖湾扇坛寨药钻茹

4、极敢侣庚泼关移寓惺纪秉柠嫩糟根惑俄穴纷寅苗逗帆皆猴挥漠柿裙榜孪诬陈隶祁逊悄谆卸吓宦屡淑俊迪馒啤摸紫奉始浊挨宅睹拍萝篇蹦掷浊应觉首育技丙听兢寇细谊蜘馒疗众起逊盔勃灸拱卜窖宰汀拙佩乾彻伶滴扳坛次巧只荷搬替矽瘪墅榷极驶鸯受硅得沫可准便搏条缆南袒学诚印芯钳溶贩帕港刨伊憎冻块彝话扎炸唬古柔挑呈晕销售案场行为规范销售礼仪规范一、行为规范一、总则1、遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业，热爱本职工作。2、工作主动热情，文明服务，努力维护企业声誉，对客户态度可蔼，尊重客户。不卑不亢。3、努力学习，不断提高业

5、务水平和服务技能，严格遵守公司一切规章制度，勤俭节约，爱护公物。二、服从领导1、领导安排的工作应认真完成。对领导的安排有不同的意见时，可以提出，在安排未作改变前必须严格遵照完成，同时可向上一级领导申诉。2、完成工作时若遇特殊情况或克服不了的困难，应立即向领导汇报。因隐瞒事实造成的损失，由当事人全部承担。三、现场管理规范1、遵守作息时间，不迟到，不早退，上岗之前做好准备工作。凡迟到、早退者除按公司规定进行处罚，其罚款标准是：迟到、早退5—30分钟第一次扣款10元，第二次扣款20元，第三次扣款40元以此

6、类推。迟到、早退超过1小时，以旷工处罚，包庇者照此标准进行同样的处罚。2、现场销售主管根据工作情况安排轮休，并将轮休安排上报，原则为每周休息一天，如有特殊情况，销售经理有权随时中止轮休。病假须有县级以上医院证明，事假必须提前申请并经领导同意后方可执行，无特殊情况一律不准临时电话请假。3、爱护公司及项目现场的一切设施设备，造成损失照价赔偿。4、坚守工作岗位，认真做好本职工作，工作时精神饱满，不玩忽职守，不得进入与自身工作无关的区域。5、工作时间内不聚堆、闲聊，不嘻笑打闹，不经批准不准会客。6、工作时间

7、不吃东西，不谈私事，不饮洒，不做与工作无关的一切事情。上班时间不准在销售案场睡觉。7、上班时间不得在销售案场吸烟。四、团结协作1、同事间应相应尊重、相互帮助、相互理解。2、不可背后对上司、客户、同事评头论足，或散布流言蜚语，滋生事端。3、经常进行业务切磋。4、主动为接待客户的销售员做好协调工作，如倒茶、送资料、补充解释等。5、一个销售员在接待客户时，未接待客户的销售员应认真听取该销售员的介绍，待客户离开后互相讨论，吸取经验，指出不足，提出改正意见。五、学习规范1、平时必须重视本行业的动态，观注每日的

8、相关文章及广告。2、熟悉企业各方面情况，熟悉所销售开发项目简况、房屋的方位、布局、各房间面积、功能、装修标准、朝向以及建筑过程和现行售价等相关内容。3、不定期由上级安排进行市场调查，随时了解房市动态变化，并上交调查报告。4、每周梳理并记录自己未成交客户原因，对自已的典型特别案例的详细经过加以评述。5、主动积极做好销售业务学习。6、个人做好并养成每日一篇销售日记的习惯，记录并分析当天的工作状况。六、职业道德1、销售人员必须严守公司销售策略、销售进度、企划、公司重大决策、