(精品文档)佛奥经济型酒店管理手册

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1、本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848精品文档碱性玫瑰精整理2011年10月14号买染料及包装机械请致电：037-7723188刘雨桐本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848佛奥经济型酒店经营管理手册2006．08佛奥经济型酒店经营管理手册买染料及包装机械请致电：037-7723188刘雨桐本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848目录一、酒店总体-------------------------------------------------------5（一）经济型酒店架构及编制-----------------

2、------------------------5（二）各岗位任职要求-----------------------------------------------7（三）各岗位薪酬表-------------------------------------------------9（四）各岗位职责---------------------------------------------------9（五）酒店客房用品配置表-------------------------------------------12（六）酒店客房用品标准及分类

3、---------------------------------------14（七）酒店财务制度-------------------------------------------------15（八）酒店财务工作流程---------------------------------------------16二、酒店制度-------------------------------------------------------21（一）背景音乐管理制度----------------------------------------

4、-----21（二）闭路电视监控制度---------------------------------------------21（三）酒店客人投诉处理程序-----------------------------------------22（四）客人遗留物品处理---------------------------------------------23（五）酒店消防设施检查---------------------------------------------24（六）重大及突发事件处理------------------------

5、-------------------24（七）员工守则-----------------------------------------------------29（八）总值制度-----------------------------------------------------42（九）酒店公章管理和使用制度---------------------------------------42（十）员工宿舍管理制度---------------------------------------------42（十一）店VIP接待-----

6、--------------------------------------------44（十二）卫生防疫制度-----------------------------------------------46（十三）质检制度---------------------------------------------------46（十四）花牌管理制度-----------------------------------------------47（十五）办公室管理规定-------------------------------------

7、--------48（十六）员工招聘制度-----------------------------------------------49（十七）三级防火责任人制度-----------------------------------------52买染料及包装机械请致电：037-7723188刘雨桐本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848（十八）各级管理人员折扣权限优惠制度-------------------------------52（十九）员工工服洗涤制度-----------------------------------

8、--------52（二十）酒店保密制度-----------------------------------------------53（二十一）公务外出、接待工作管理规定--