最新2018年中国传统企业移动营销现状调研报告

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1、最新2018年中国传统企业移动营销现状调研报告  自腾讯XX年8月发布微信公众平台应用至今,微信公众号成为众多企业移动营销最普遍的应用之一。报告显示,开通微信公众号的被调查企业中有%规模在50人以下,规模在200人及以上的企业占到%,所在行业占比排名前三的是信息产业、餐饮行业和传媒文化,分别为16%、%和%。类型选择上,企业更倾向选择开通认证账号,其中选择开通认证服务号的企业占比最大,为%。  作为企业移动营销的必要手段,微信公众号的粉丝数量是一个重要的考察指标。报告显示,在所有开通微信公众号的被调查

2、企业中,粉丝数量在5000人以下的占比最大,为%,粉丝在10万人以上的占比仅为3%。同时,超过%的企业微信公众号平均信息阅读比重在10%以下。  绝大多数企业对微信公众号都有基本的定位,通常围绕“展示”、“宣传”、“服务”、“互动”这四个方面来设定。  功能开发尚不全面,需专业开发人员和差异化服务  微信公众平台具备的高级群发、自定义菜单、微官网、微支付、优惠券、游戏等多种功能和服务为营销支持提供了丰富的手段,而实际的开发和应用情况如何呢?  报告显示:%的受访企业开发微信公众号时都是直接使用微信开发

3、商的模板产品,定制开发和自行开发所占比例分别%和%。而在决策开发何种公众号功能时,接近半数的企业选择参考竞争对手公众号功能,或采取微信第三方开发商的开发建议,此外依据领导个人要求和意见作为决策依据的企业也不在少数。  64%以上的开通微信公众号的企业都开通了如自定义菜单、微官网等基本功能和服务,50%的企业开通了优惠券、大转盘等营销功能,会员卡、高级群发、智能客服、微信支付等开通比例在37%以下。从微信公众号提供的部分功能的评价来看,微信小游戏、刮刮卡、大转盘等互动营销功能超过半数企业认为有趣味性、互

4、动强,能够带来粉丝增长,有助于营销但效果不明显;微信相关的智能硬件,如微信打印机、wifi,近1/3企业表示很重视,近1/3企业表示虽不了解但愿意尝试,另有%的企业表示已购买但效果一般。  从公众号开通支付功能的角度考察,开通公众号的受访企业中有%具有支付功能,对目前微信支付功能企业也有较多看法。  企业微信公众号开发过程中最受困扰的是公司缺乏专业开发人员,同时第三方开发由于不理解业务续期、功能同质化不适用、后期维护不好等状况,也成为公众号开发过程中的难题。  企业公众号运营与推广:内容、销售、粉丝、

5、服务四维一体  在公众号运营操作方面,内容、销售、粉丝、服务是企业主要关注的四个大方向。在运营手段运用上,推送图文信息、策划优惠促销、组织线下活动、调查用户完善服务是最主要的四种手段,其中推送图文信息的手段应用企业占比为%,是最常用的方式。运营过程中%的企业选择自主运营公众号,单人负责的方式最常见,占比为%。粉丝增长、图文阅读量、服务完善程度是考察运营的主要指标,应用占比分别为%、%和%。  从运营满意度来看,72%的企业认为运营满意度一般,%的企业对运营状况不满意,18%的企业对运营方向感到迷惑。对

6、此,企业比较期待获得系统的公众号定位、开发、运营、营销方法,专业第三方公司的规划指导和来自实战中的商家案例。  玩转移动营销,企业需要更多支持及服务  报告显示,受访企业中有23%的企业同时开通了微信公众号和支付宝服务窗,%的企业同时开通了微信公众号和百度服务号,另有5%的受访企业同时开通了以上三种移动营销平台。  腾讯、阿里巴巴、百度三家公司推出的移动营销平台各有所长,%的受访企业认为,公众号、服务窗、直达号都做,三者功能相互弥补,能够更好地开展移动营销活动。值得注意的是,人力成本并不是影响企业开通

7、账号的限制因素。在同时开通公众号和支付宝服务窗的企业中,%是50人以下的小企业;同时开通公众号和百度直达号的企业中,这一比例也达到了%。仅有%的公司是出于运营成本因素考虑,而决定暂时只做微信公众号。对于去年下半年才相继开放的服务窗与直达号,企业还需要更多时间逐渐熟悉。%的企业表示对二者功能不太了解,不做评价;%的企业因成熟商业案例较少而选择观望。  基于企业对移动营销平台的应用体验,多数商家都期待产业链上下游加强合作,平台提供商提供更多支持,第三方供应商提供更精细化和紧密服务,协助企业更好的开展移动营

8、销活动。  对玩具行业运行现状的调研报告  基层民政组织建设现状调研报告  2018年女大学生村官现状调研报告  新时期官方兽医制度现状调研报告  农民工基本权益实现状况调研报告  中国农业保险发展现状与存在问题调研报告  上海财经大学今发布《2018中国农村养老现状国情调研报告》  县域经济现状的调研报告  企业医院剥离后工会工作现状调研报告  市总工会工作现状情况调研报告

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