空姐面试问题汇总

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1、空姐面试问题汇总　　如果遇到不讲理的旅客怎么办?　　A、乘务员更要态度温柔，热情和蔼B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论(此题面太广，可选方面实在太多，欢迎补充)　　1.请做一下自我介绍　　思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。　　扩展问题A　　请用三分钟简单介绍一下你自己。　　回答要点：用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作，和所获得的经验。再用一分钟左右时间描

2、述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。　　扩展问题B描述一下你自己。　　列举3个自己的性格与成就的具体案例。认真，责任，有计划　　3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?　　思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更好，1、服务态度2、服务技巧(突发事件)个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《thebestservice》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。”　　15.请说一说本人的职业观?　　回答要点：面试前做好准备，面试时根

3、据自己的实际情况如实回答，并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。　　16.你决意离职的动机是什么?　　思路：1、最重要的是：你要使航空公司相信，你在过往的单位的“离职原因”在这里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。7、如“我离

4、职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。　　18.你认为自己的英语实力如何?　　34.你的英语水平如何?　　如未取得4、6级证书　　stillhaveanydifficultiesinlisteningbecauseofthelimitedvoc

5、abulary　　don’tthinkIhaveprobleminthedailyconversation,AndifIcouldhaveagoodenvironmentIcouldimprovefast　　21你的优点和缺点是什么?　　这里只对缺点作一些提示　　思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。　　23.你喜欢什么俱乐部活动?　　32.大学时做过什

6、么活动?　　35.你在休息日做什么?　　39.你的兴趣是什么?　　以上四点我可以统一归纳为业余爱好　　思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。　　30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?　　我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不放弃。您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显

7、地看出我全力以赴的工作态度。(仅供参考)　　42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?　　思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。　　48.你有座右铭吗?　　思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案“只为成功找方法，不为失败找借口”　　49.你擅长社交吗?　　答案当然是肯定的　　变

8、形问题：你能和不好的人相处吗?　　不太好预言。因为我事实上从来没有