商超销售承包制度

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1、商超销售承包制度　　篇一：商超岗位职责及管理制度大全　　目录　　第一章组织架构图6　　第二章员工章程7　　第三章岗位职责22　　一、总经理岗位职责22　　二、副总经理岗位职责23　　三、经营部职责24　　经营部经理岗位职责24　　楼层经理岗位职责24　　楼层主管岗位职责25　　导购岗位职责26　　四、企划部职责26　　企划部经理岗位职责26　　方案设计岗位职责27　　美工岗位职责27　　五、优服部职责27　　优服部经理岗位职责27　　客服员岗位职责28　　广播员岗位职责28　　优服专员岗位职责29　　六、财务部职责29　　财务部经理岗位职责29

2、　　总帐会计岗位职责30　　结算会计岗位职责31　　出纳岗位职责31　　收银主管岗位职责32　　收银员岗位职责32　　信息员岗位职责33　　七、行政部职责33　　行政部主管岗位职责34　　人资专员岗位职责34　　库房管理员岗位职责35　　八、物业部职责35　　物业部经理岗位职责35　　物业班长岗位职责36　　水暖工岗位职责36　　运行电工岗位职责36　　维修电工岗位职责37　　消防监控员岗位职责37　　保安班长岗位职责38　　保安员岗位职责39　　保洁班长岗位职责40　　保洁员岗位职责40　　第四章管理制度41　　一、行政管理制度41　　早操管

3、理规定41　　办公室卫生管理规定41　　办公秩序管理42　　员工考勤管理办法43　　学习、培训考核制度44　　档案管理办法46　　公文处理办法49　　会议管理办法50　　办公用品管理办法51　　员工着装管理规定52　　车辆管理办法53　　通讯设施管理办法55　　固定资产管理规定56　　对外接待办法57　　保密制度58　　二、经营管理制度60　　不合格商品退场制度60　　场内经营者信用奖惩制度61　　督促和检查经营者索证索票制度62　　进场商品台帐管理和检查制度63　　进场违禁商品检查和清退制度64　　经营者营业执照检查和档案管理制度64　　品牌

4、商品登记管理制度65　　日常巡场检查制度66　　商品质量责任书66　　商品进、销货台帐制度67　　商品质量承诺制度68　　市场安全应急管理制度68　　商品质量准入抽检制度69　　购物广场商品安全应急管理制度70　　消费纠纷调解登记制度71　　商品安全信息公示制度71　　购物券的使用规定72　　商品售后管理规定73　　导购统管规定74　　商品管理规定75　　楼层管理责任首负制76　　三、优服部管理制度78　　顾客投诉管理规定78　　四、财务管理制度79　　购物券管理规定79　　五、物业后勤管理制度80　　停车场管理制度80　　广场租赁安全管理责任

5、制度80　　商户装修施工规定81　　商场维修管理制度及程序83　　保安装备管理规定84　　第五章工作流程86　　一、经营部工作流程86　　招商流程86　　商户进场流程88　　商户装修流程90　　合同签订流程92　　商户经营品牌更换流程94　　商户各项费用代扣流程96　　商品质量投诉处理流程97　　商户撤场流程99　　二、企划部工作流程101　　促销活动策划流程101　　POP书写流程104　　广告宣传审批流程105　　三、优服部工作流程107　　客户接待管理工作流程107　　客户投诉管理工作流程108　　服务质量投诉处理流程109　　会员卡办理

6、流程111　　四、财务部工作流程112　　合同管理流程112　　新进场商户租金收取流程114　　老商户租金收取流程116　　罚款流程118　　重点业务流程120　　商户返款流程131　　借款流程133　　材料出入库流程135　　五、行政部工作流程137　　人员招聘流程137　　员工入、离职流程139　　工资发放流程142　　办公用品或耗材出入库及结算流程144　　六、物业部工作流程146　　物业维修申请流程146　　第六章绩效考核147　　一.绩效考核实施办法147　　二.考核项目150　　否决性考核项目150　　基础考核项目150　　岗位技能

7、考核项目152　　经营部经理岗位技能考核152　　楼层经理、主管岗位技能考核153　　导购考核办法156　　企划部经理岗位技能考核158　　文案策划岗位技能考核159　　美工岗位技能考核159　　优服部经理岗位技能考核159　　2..会员中心岗位技能考核160　　客服岗位技能考核161　　播音员岗位技能考核162　　财务部经理岗位技能考核162　　总帐会计岗位技能考核162　　结算会计岗位技能考核163　　出纳岗位技能考核163　　收银主管岗位技能考核164　　收银员岗位技能考核164　　行政部主管岗位技能考核165　　信息主管岗位技能考核16

8、5　　物业部经理岗位技能考核166　　物业班长岗位技能考核167　　水暖工岗位技能考核167　　维修电工岗位技能考核168　　运行电工岗位技能考核16