《向万科学习》-完整版

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1、《向万科学习》上册（理论）第一章  万科22年持续成长之谜——企业成长战略第二章  万科何以成为标杆？——行业领跑战略第三章  做加法、做减法与做乘法——企业发展战略第四章  以职业经理人为主导——企业治理结构战略第五章  创新创造核心竞争力——产品战略第六章  以人为本——人力资源战略第七章  持续超越顾客不断增长的期望——物业管理体系第八章  永续发展的动力源泉——企业文化战略第九章  客户是万科永远的伙伴——客户关系管理战略第十章  保持持续增长与领路——品牌发展战略第十一章  通过变革把握未来——未来战略 下册（案例）城市花园系列案例1：深圳万科城案例2：

2、天津东丽湖·万科城案例3：万科假日风景案例4：武汉万科城市花园金色家园系列案例5：万科南京金色家园案例6：成都万科金色家园四季花城系列案例7：广州万科四季花城案例8：深圳万科四季花城自然人文系列案例9：深圳万科十七英里案例10：万科·第五园案例11：广州万科蓝山案例12：万科金域蓝湾案例13：万科水晶城案例14：北京万科西山庭院案例15：深圳万科东海岸案例16：万科蓝山小城万科二十二年持续成长之谜——企业成长战略 经营企业以什么为战略目标？作管理者不得不去回答。许多人认为：利润是经营企业的目标也是人以规模为经营企业的目标。万科的经验告诉我们：追求持续成长的健康体质

3、应是经营企业的战略目标。 为什么麦当劳能在一个绝对普通、低科技含量的食品行业做得那么红火？因为他们知道怎么做，并以此打造了别人无法模仿的核心竞争力。中国太多企业打一枪换一个地方的方式和态度无法让企业成长。 管理大师彼得·德鲁克指出，“管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的故事发生。”自2003年在地产行业内率先启动住宅产业化研究以来，万科在住宅标准化生产方面一直走在前列。而在此之前，万科企业组织管理方面的标准化行为和努力，也一直成为行业的学习标杆。有“地产教父”之称的冯仑高调喊出：“学习万科好榜样。”又比如，德鲁克提出客户存在于组织之外，组织必须通过客户

4、实现产品、利润，因此企业的目的只有一个适当的定义——创造客户。以前万科是拿地以后想卖给谁，今天要倒过来，从客户出发，想着拿什么样的地、卖给谁。22年来，一直倡导技术创新，也不停在为房地产行业规范化发展做出贡献的万科，人马换了一拨又一拨，唯有王石，这位自称为职业经理人的创业者，由始至终没有离开过万科一步。作为万科旗帜下的灵魂人物，王石带领着万科打了一场又一场近乎惊险而漂亮的战役。然而比起发生在万科身上的那些精彩故事更难得的，是万科保持了连续22年的稳步成长。中国企业的发展如同中国社会的发展一样跌宕起伏，变化莫测。一批批企业在市场走向成熟的过程中如雨后春笋般快速成长，

5、又一批批企业在无情竞争中没落和消亡，这其中不乏一些很耀眼的名字，如巨人、三株、爱多、秦池等，都曾风光一时，引为时代骄子。此起彼伏的现实，使人们不禁要问，企业健康成长的秘诀到底在哪里？怎样才能使自己管理的企业避免失误，到达光辉灿烂的彼岸？中国企业从不缺“漂亮仗”，也不缺“高成长”，但保持10年以上的持续成长，则仿佛马拉松长跑，需要坚强的意志、长远的筹划、平和的心态和理性的节奏，这让那些只善于以一仗定乾坤的企业所望尘莫及。“持续成长”，寥寥四字，饱含了太多的挑战。难怪在吉姆·柯林斯眼中，群星闪耀的美国企业也只有11家得此殊荣。背后萦绕着柯林斯的惊人结论，来看一看万科的

6、“持续成长”，看一看王石和他所领导的万科，会有什么启发？回头细数，当旁观者的眼神再度离开万科，他们会看到更多立志持续成长的中国企业吗？  中国企业如何在激烈竞争中持续成长如果按照中国经济学家、北大光华管理学院教授张维迎的观点，关于中国企业如何在激烈竞争中持续成长，他给出五种途径：一、垄断资源二、规模经济三、品牌四、供应链管理能力五、核心技术 竞争力和企业成长是目前万科最关注的问题，也是很多新兴企业常常思考的问题。中国经济学家、北大光华管理学院教授张维迎在新书《竞争力与企业成长》中谈到关于企业创新、文化管理、核心竞争力、产业整合和制度环境的基本道理时，曾经有这样一个

7、观点：先做大再做强的企业，最终很难做到“大而强”；先“小而强”再“大而强”才是企业真正成长的规律。因为市场越完善，竞争越激烈，多元化就越难，专业化就越重要。而一个企业的持续成长必须依赖于职业化管理，职业化管理有赖于全社会的信任度。理解完这段话，再回头看万科的发展历程。早在1992年，一直以多元化活跃在改革开放的南中国经济舞台并颇有成绩的深圳万科开始做企业减法，它转向专业化经营的做法确实有着先见之明和决断的魄力以及远见。张维迎所告诫的那些错误，万科也曾经犯过，并为此付出过代价。正是源于这些代价，万科认识到对经济规律的遵从、对人文精神的弘扬才是企业持续发展的根本。企业

8、经营要做透