汽车销售区域经理年终工作总结

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1、汽车销售区域经理年终工作总结  在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。  这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。  自己200*年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止0*年12月24日,0*年完成销售额1300000元,起额

2、完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。  作为一名销售经理,自己的岗位职责是:  1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;  2、努力完成销售管理办法中的各项要求;  3、负责严格执行产品的出库手续;  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;  5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;  7、完成领导交办的其它工作。 

3、 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。  总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应

4、对办法不多而导致业绩欠佳。  二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。  工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。  三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真

5、做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。  四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。  五、涂料产品市场分析  涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:  (一)、市场需求分析  涂料应用虽然市场

6、潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。  (二)、竞争对手及价格分析  这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国

7、际、海虹等,此类企业有较强实力  众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核心部门,公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开,因此,作为一名销售经理,责任重于泰山。下面,我就自xx年4月8日至今,我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。  作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解  职责阐述  1.依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。  2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。  3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。  4.主持制定完善的销售管理

8、制度,严格奖惩措施。  5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。  6.货款回收管理。  7.促销计划

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