优质护理李学敏新

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1、神经外科李学敏各位，此时此刻的你们大部分都在临床待了一段时间，谁能告诉我护理的作用是什么？医护之间最密切的配合优质护理的本质临床护理规范患者感到最温暖满足患者需要保障患者安全护士舒心患者放心当我们老了，或病倒在医院时，希望------“优质护理服务示范工程”不仅仅是单纯强化基础护理，更不是在短期内加强临床护理，最重要的是要在临床护理模式、护理管理方式、绩效考核等问题上进行探索和试点，总结经验拓展及健全护理服务体系。马晓伟优质护理服务示范工程《护士条例》《军队护士执业管理规定》《综合医院分级护理指导》试行《护理服务工作规范》《常用临床技术服务规范》开展优质护理的基础理论“迷失的护理”功能制护理-

2、---责任制护理病本位护理--人本位护理夯实基础护理提供满意服务“sometimescure;Usuallyhelp;Alwayscomfort”(有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。)——特鲁多医生铭言优质护理服务内涵满足病人基本生活的需要保证病人的安全保持病人躯体的舒适协助平衡病人的心理家庭和社会的协调和支持提升病人与社会的满意度我们要通过准确的判断和专业的评估病人能够干什么不能够干什么，来实现这样一条原则：入院护理晨间护理晚间护理饮食护理排泄护理卧位护理舒适护理术前、术后护理出院护理12345专业评估，我们缺少什么建立良好的护患关系备好床单元主动进行自我介绍，入院告知了解病人的主诉

3、急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等建立信赖关系内涵建设入院护理内涵建设晨晚间护理采用湿扫法清洁并整理床单元必要时协助患者洗漱检查管道固定情况，治疗完成情况晨间交流整理床单元应注意周围环境安静便于观察病人适当关小门窗，注意温差变化内涵建设饮食护理根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识根据病情观察患者进食后的反应内涵建设排泄护理做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼每日会阴护理2次.内涵建设卧位、舒适护理病情选择合适的卧位需要给予翻身、拍背、协助排痰加强巡视压疮高危

4、患者加强安全措施患者每周剪指、趾甲一次提供适宜的病室温度经常开窗通风，保持空气新鲜保证患者睡眠良好晚夜间要做到三轻内涵建设术前、术后护理给予心理支持告知其禁食禁水时间如需要给予备皮做好术前指导准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅密切观察病情变化并做好记录内涵建设出院护理针对患者病情及恢复情况进行出院指导给患者填写满意度调查表对患者床单元进行终末消毒心中有病人—能够想到，目中有病人—能够看到，耳边有病人—能够听到，手中有病人—能够做到,身边有病人—始终临在，鼻中有病人—能够闻到，优质护理感动细节关注细节，落实基础护理，优化工作流程改革护士分

5、工和排班方式完善规章制度改革护理文书重视健康教育基础护理与专科护理相结合实施人性化护理管理拓展对患者的护理服务范畴优质护理服务我们一直努力优质护理服务临床护理特色实施责任制整体护理提高患者满意度护士配备合理护患关系和谐合理实施排班公示并落实服务项目规范护理执业行为病房管理有序简化护理文书书写真正夯实基础护理医学的局限性决定了医学的本质和真谛医学不能治愈一切疾病，不能治愈每一个病人。医学是饱含人文精神的科学，摒弃了医学的人文性，就失去了医学的本质属性“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。”——王琇瑛值得注意的问题世界卫生组织2000年关于《护理工作范畴的报告》中指出，护士的工作主要包括4

6、个方面：照顾患者、协助诊疗健康指导、沟通协调值得注意的问题照顾患者方面：护士应当为患者提供帮助，使患者尽快恢复自理和自立。护理具有照顾的本质，在照顾患者时，护士应当协助患者执行他无法自己完成的活动。许多照顾患者的护理活动是患者的日常生活活动（DailyLiviActivities）。在关心患者身体基本需要的同时，护士还应当协助患者和家属克服压力和焦虑。值得注意的问题强调体现专科护理通过基础护理，判断患者精神、表情、食欲、睡眠、功能、身体外观等反应，早期、及时地采集信息、发现问题，保证患者安全。洗脚—肿胀—深静脉血拴早期擦浴—出血点—过敏性紫癜早期表情食欲差—胃痛—应激性溃疡早期值得注意的问题强

7、调体现专科护理绝非追求“无陪护”优质护理服务不是取消陪护，而是要通过责任护士落实整体护理，改变不得不陪护的局面。值得注意的问题优化护理模式：实行责任制分工方式深化整体护理：全面、全程照顾患者落实护理职责：专业照顾协助诊疗健康指导沟通协调提高管理效率：调动护士积极性，实现工作效率最大化促进专业发展：以不断提升的专业知识和技术服务于患者，实现自身价值，提升专业认同优质护理评价标准优质护理需要我们做什么