31营销云产品白皮书

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1、31营销云产品白皮书31营销云产品白皮书V1.024/25上海八彦图信息科技有限公司版权所有31营销云产品白皮书24/25上海八彦图信息科技有限公司版权所有31营销云产品白皮书前言智能化时代，营销自动化正逐渐融入各个行业。今年5月份美国旧金山一张包含5000个营销技术公司的全景图更是加速了国内营销自动化的进程，以技术驱动的营销自动化已经成为智能时代的新宠儿，国内一些科技巨头公司、创业公司及投资人开始争相追逐。营销自动化其实早在1992年便出现在了美国，但实际上，直到接近2010-2014年间，营销自动化行业才从年收入2.25亿美元呈几何式增长到16.5亿美元收入规模。

2、在这四年里面，像Salesforce，IBM，Adobe和微软这样的公司总计投入了超过55亿美元用于营销自动化领域的收购。Oracle、Marketo、Hubspot等专业营销技术公司也纷纷推出了自己的营销云，各家凭借不同的产品定位、各有所长的技术优势和历史积累，分别形成了自己独特的竞争优势。如今，经过20多年的发展，美国的企业服务市场已经非常成熟，无论是大型企业还是中小企业对企业服务都不陌生，付费习惯也已养成。2016年，已有几百家企业活跃在营销自动化市场，已经形成了相对稳定的竞争格局和良性发展的生态。相较于国外成熟的市场，国内的营销自动化还处于萌芽阶段，直到201

3、6年百度指数才出现“营销自动化”这个词。24/25上海八彦图信息科技有限公司版权所有31营销云产品白皮书随着互联网的发展，目标用户越来越分散，获客成本也在不断增加，我国营销面临着提高营销效果、降低营销成本、提升用户体验的迫切需求，此时的营销自动化无疑给企业带来新的希望。31营销云是基于新一代技术，贯穿于集客、孵化、再运营等各个环节，具有自感知、自学习、自决策、自执行等功能，产品集成化，简单、易用，能够很好地解决市场部人员跨渠道操作以及数据割裂难以形成完整的用户画像的困扰。我们在经过ANSYS、华润三九、肯纳金属和菁修堂等多家优秀客户的专业实践后，撰写此本白皮书，希望在

4、整个消费、服务升级的背景下，让大家了解新型的技术手段和数字化手段，以便支撑市场营销人员实现高效营销。24/25上海八彦图信息科技有限公司版权所有31营销云产品白皮书目录前言1二、概述5（一）营销云简介5（二）营销云的价值6（三）31营销云的核心优势7三、产品框架9（一）构建方法9（二）设计理念/方法9（三）产品整体框架10四、产品功能12（一）活动管理121、会前132、会中153、会后15（二）内容管理1624/25上海八彦图信息科技有限公司版权所有31营销云产品白皮书1、素材17（1）文章管理17（2）微信素材18（3）图片管理18（4）文档管理192、微站193

5、、数据表单224、海报营销235、调查问卷246、参数二维码24（三）营销工具251、短信营销262、邮件营销273、微信营销284、促销29（四）数据管理321、联系人322、会员管理333、粉丝管理364、线索管理365、标签管理37（五）营销自动化37（六）分销管理41（七）微信托管43（八）数据报表451、整体情况报表462、自定义活动报表4624/25上海八彦图信息科技有限公司版权所有31营销云产品白皮书3、常用报表484、报表导出48（九）系统管理48五、应用场景50（一）全渠道集客50（二）营销线索全流程沉淀管理53（三）沉默线索自动化培育55（四）闭环

6、营销效果评估56（五）线下活动全流程数字化管理58六、31营销云成功案例61（一）ANSYS61（二）华润三九64（三）肯纳金属68（四）菁修堂70七、服务与安全74（一）服务74（二）安全7424/25上海八彦图信息科技有限公司版权所有31营销云产品白皮书二、概述在“以客户为中心”的营销环境下，越来越多的企业开始重视集客、获客之后的孵化工作，以及客户行为和客户数据资产，希望拥有一个集成的营销系统，提升营销效率、降低营销成本。然而，海外技术公司产品无法适应中国国情，加之国内自动化营销整体处于萌芽与蓬勃发展期，31海量客户的需求推动着31产品的发展，通过不断迭代升级，推

7、出了营销云。通过31营销云，企业可以跨营销渠道、跨用户生命周期地来触及目标客户，有效获取第一方数据，进而实现最大化营销效率和效果，避免人工、精力和预算的浪费。同时，31营销云还能够帮助企业实现集客、孵化、转化及老客户运营。（一）营销云简介我们正处在物物相连的时代，每一个人的位置、行为与习惯，都将实现时时处处的可追踪、分析与预测，营销云将有效助力企业高效营销。定位。本白皮书对营销云的定位是：营销云是支撑企业实现营销数字化转型的一套技术体系。定义。在中国，除了某些跨国公司和特别了解SaaS及紧跟世界技术潮流的中国企业之外，其他大部分广告主和营销人对营销云