品管圈9柏拉图ppt课件

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1、品管圈系统学习品管圈٠柏拉图李XX柏拉图数据收集在现状把握阶段收集了7月7日～8月7日的查检数据。统计结果如下表：二八法则1897年，意大利经济学家帕累托Pareto在从事经济研究时，发现19世纪英国人的财富与收益模式，发现了20/80法则。二八法则认为，80%的成果的取得，出自20%的付出。一分耕耘，一分收获？？？？？？二八法则认为，原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间本身就存在无法解释的不平衡。帕累托发现，社会上大部分财富被少数人占有，而且这部分人占总人口的比例，与这些人所拥有的财富，具有极不平衡的关系。这种不

2、平衡的模式会重复出现，而且可以提前预测。帕累托根据事实得出如下结论：如果社会上20%的人占有80%的财富，则可预测10%的人占有65%的财富，而5%则占有50%的财富。比尔.盖茨说：谁要是挖走微软20%最重要的员工，微软可能就完了。杰克.韦尔奇说：你收益的80%，往往来自20%的客户。麦金塔：如果你掌握20%决定性的质量，就能收到80%效果二八法则告诉我们什么??不要平均地分析、处理和看待问题，医院经营和管理中要捉住关键的少数找出那些能给医院带来80%利润，但仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果医院领导

3、人要对工作，认真分类分析、要把主要精力花在解决主要问题，捉主要项目上如何找到那关键的少数？？柏拉图什么是柏拉图？ABCDEF单位3601215182124273033369******0102030405060708090100項目%☆重要少数：80%问题；20%原因依所搜集之数据，按其不良原因、不良状况等因子，从左至右依递减方式排列的长条图，每一长条代表一个原因。共有两条纵轴，左方为要因的次数或频率，右方则为累计百分比。数据收集在现状把握阶段收集了7月7日～8月7日的查检数据。统计结果如下表：为什么使用柏拉图？找出

4、重要的少数找出最重要的问题，此图的优点是需要将关键少数特性一目了然，以采取必要的手段来加以校正。重点把握(指出何处有问题)确认改善的效果找出造成主要错误（80%）的主要因素（20%），通过区分关键的与次要的项目，用最少的努力获得最佳改进效果。改善前后柏拉图如何制作柏拉图？由查检表或特性要因图，列出全部有影响力的项目收集数据：在某一时段内，选择相同的测量单位来衡量每一项目在纸上画入纵轴及横轴，将数据以柱形图表示，依其大小由高至低排列；数据的累计以折线连结1、柱子与柱子之间没有空隙2、柱子由大到小排列，其它放在最后面标准

5、柏拉图3、累积百分率线从右边坐标轴看4、累积百分率线交叉于第一根柱子右上角顶点5、纵轴（左侧）高度为问题的总频次柏拉图的注意事项数据小的项目太多时，可考虑合并成「其他」项。「其他」项高度不可高于最前面数项。应依大小顺序排序，「其他」项列在最后。柱宽限制为等宽，纵轴之最高刻度约为总不良数或总缺点数。要画累积百分比折线及累积百分比坐标。结论(累计百分比在70%~80%)要以虚线标示出来柏拉图适用于计数值统计。其他项一般不要高于80%点后面的这一项现状把握需要做以下工作将现行工作内容充分掌握：可通过各种形式的小组讨论，把现

6、行工作进行归纳总结，绘制成流程图，以便查找原因和制定对策流程图绘制原则：处理程序必须单一入口与单一出口路径符号避免相互交叉同一路径符合的指示箭头只有一个到现场，针对现物，做现实观察（三现原则）：当收集到一堆密密麻麻的数据之后用层别法进行层别，制定查检表，把现状与标准的差距，不对的地方及变化加以观察和记录层别法的定义：将性质相同、在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析查检表内容以5W2H表示：标题(WHAT)、理由(WHY)、人员(WHO)时间(WHEN)、地点(WHERE)、方法(HOW)多少(HOWMU

7、CH)归纳出本次主题的特性（重点掌握）：为了解数据的意义，必须将之加以整理，缩小范围，绘制柏拉图，就可以一目了然的找到重点8020法则小结练习根据发的图表，完成一张柏拉图……限时10分钟……地球不会因我而转动但世界会因我而不同更多精彩，敬请期待…