流程管理在临床精神科护理中的应用

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1、流程管理在临床精神科护理中的应用　　[]：目的：探讨流程管理在临床精神科护理中的护理效果。方法：以本院精神科2010年3月—2011年4月实行流程管理的32例病人为研究对象，这些病例中精神活性物质所致精神障碍7例，精神分裂症6例，双相障碍有5例，焦虑症9例，强迫症5例，对这些患者进行全面流程管理，并记述其在治疗一个月、三个月及六个月时住院时间、就诊时间及再次就诊间隔时间的情况对比。结果：患者实施全面流程管理后一个月、三个月、六个月患者情况分析中患者住院时间及就诊时间明显缩短（P<0.05），再次就诊的时间间隔明显延长（P<0.05），有明显统计

2、学意义。结论：流程管理适合精神科护理需要，值得临床推广应用。　　[关键词]：流程管理精神科护理　　精神科病人属于一种特殊群体，这类病人都有一定精神障碍，易于伤人毁物，有时甚至会有出走、自伤及自杀的行为。因此对精神科病人在护理及管理中，稍有差斥就有导致严重后果[1]。我院将流程管理进入护理流程，加大对病人看管的力度，有效避免了危险事件发生，同时对于患者疾病的康复也有良好作用。先将研究成果报道如下：　　1资料与方法　　1.1一般资料　　以本院精神科2010年3月—2011年4月实行流程管理的32例病人为研究对象，这些病例中精神活性物质所致精神障碍7例，精神分裂

3、症6例，双相障碍有5例，焦虑症9例，强迫症5例。上述患者中男性12例，女性20例，年龄最小者19岁，年龄最大者68岁，平均年龄35.5岁。病程1—15年，平均病程4年。　　1.2护理方法　　对上述病例建立完整健康档案，详细记录病人的病情、就诊时间、住院时间及采取的治疗方法，并观察患者精神情绪的变化。对这些患者采用全面流程管理，加大对病人的看护力度。流程管理主要从核心工作流程、护理操作流程及质量控制流程三方面进行约束控制。对上述患者根据患者各自情况加强人性化护理及责任制护理。精神分裂症及强迫症患者以封闭管理为主，加强对病人的安全管理力度；焦虑症患者以开放式管

4、理为主，为病人营造温馨家庭式的治疗环境，缓解病人精神压力。　　1.3观察指标　　观察采用流程管理后，在一个月、三个月及六个月时患者在住院时间、就诊时间及再次就诊时间上的差别，并分别统计患者及医护人员的满意度情况。　　1.4统计方法　　利用SPSS11.5版统计学软件包进行统计学分析。计量资料测定数值用均数±标准差。P<0.05时认为差异有统计学意义。　　2结果　　注：住院时间和再次就诊间隔时间用天数表示，就诊时间用小时表示。　　①：④=0.031（P<0.05）　　②：④=0.028（P<0.05）　　③：④=0.015（P<0.0

5、5）　　通过上表我们可以看到患者实施全面流程管理后一个月、三个月、六个月患者情况分析中患者住院时间及就诊时间明显缩短（P<0.05），再次就诊的时间间隔明显延长（P<0.05），有明显统计学意义。并且在研究中我们发现实行流程管理后，病人、精神科医护人员的满意度也比以前有较大提高。　　3讨论　　精神科的病人与其他患者对比有很大特殊性，其自伤他伤的风险大，在护理其管理上稍有差斥就可以出现安全隐患，不但不利于病人病情恢复，同时也会给病人及医护人员带来生命财产危害[2]。因此对精神科病人必须对病人护理管理做细致规划的设计，根据病人的详细特点制定适合病人

6、的流程护理规程，根据病人病情的不同进行封闭或开放式的管理。封闭式流程管理主要是针对有精神障碍及精神分裂症、躁狂症等这些病人的，这些病人情绪不稳，需要严加看护，多有幻觉、妄想等症状，有自伤及伤人毁物的冲动，因此要严加管理。而对于焦虑症、抑郁症等患者，患者主要是精神上缺乏安全感，所以对这部分病人进行开放式管理。在开放式管理中，让患者家属陪伴病人，患者能够自由进出病房，　　[]：目的：探讨流程管理在临床精神科护理中的护理效果。方法：以本院精神科2010年3月—2011年4月实行流程管理的32例病人为研究对象，这些病例中精神活性物质所致精神障碍7例，精神分裂症6例

7、，双相障碍有5例，焦虑症9例，强迫症5例，对这些患者进行全面流程管理，并记述其在治疗一个月、三个月及六个月时住院时间、就诊时间及再次就诊间隔时间的情况对比。结果：患者实施全面流程管理后一个月、三个月、六个月患者情况分析中患者住院时间及就诊时间明显缩短（P<0.05），再次就诊的时间间隔明显延长（P<0.05），有明显统计学意义。结论：流程管理适合精神科护理需要，值得临床推广应用。　　[关键词]：流程管理精神科护理　　精神科病人属于一种特殊群体，这类病人都有一定精神障碍，易于伤人毁物，有时甚至会有出走、自伤及自杀的行为。因此对精神科病人在护理及管

8、理中，稍有差斥就有导致严重后果[1]。我院将流程管理进入护理流程，