知识管理与高校管理创新

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1、知识管理与高校管理创新李鸿雁(吉首大学张家界校区，湖南张家界427000)摘要：随着知识管理在现代企业中的广泛应用，有必要将知识管理应用于高等学校管理。在知识经济时代，知识管理已经成为高校管理创新的新视角和战略选择。高校管理创新的层面是多方位的，包括管理观念、管理制度、管理内容、管理方法与管理过程等要素的创新。而知识管理作为知识经济时代一种全新的管理理念与方法，必将成为高校管理创新的战略新选择。关键词：知识管理；高校；管理创新中国分类号：G640文献标志码：A：1001-7836-依据熊彼得的“创新理论”，“高校管理创新

2、”是指为了培养创新人才，而对学校管理进行创造性的变革，也就是指学校领导者在创新理念指导下，创造性地采用新的措施手段，对管理要素进行更新和优化，以形成新的管理格局，产生新的管理效果。一、高校管理引入知识管理的必要性所谓“知识管理”，就是指组织的管理者对组织内部和外部的知识资源进行系统、有效地管理，以期实现知识的共享、创新和增值的过程。对高校管理而言，知识管理可以从狭义与广义两方面来理解：狭义的知识管理，即知识资源管理，它是指对知识的创造、积累、传播与利用等相关过程的系统管理。广义的知识管理不仅包括对知识进行管理，还包括对与

3、知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识服务、知识资产、知识产权、知识人员的全方位和全过程的管理。首先，高等学校作为知识密集型组织，其创造价值的核心资产是知识。因此相应地，学校应将对知识的管理作为其管理活动的焦点；另一方面，衡量高等学校的产出是看其科学研究成果和所培养的人才，而科学研究和人才培养都是知识积累、应用、创新的过程，高等学校应将对知识的管理作为其工作的重点。因此，知识管理日益成为提高高等学校核心竞争力的关键因素。高校只有将知识管理置于战略实施的核心地位，才能在提升高校竞争力方面收到事半功倍的效果。其次，在当

4、今社会，信息技术日新月异，信息内容以及获取信息的技术不断成长，信息量急剧膨胀，我们将这种现象称为“信息烟雾”——就是信息过多而造成的瘫痪。正如在DavidShenk所说的那样：“……目前信息超载已经取代信息不足，而成为新的社会、政治问题”。对学校管理者而言，过多的信息反而阻碍了对有用信息的获取、甚至无法判断究竟孰优孰劣。如何整理这些信息，并通过对有效信息的分析处理来指导工作显得尤为重要。而解决“信息烟雾”的方法并不是使信息减量，而是要学会如何将数据与信息转化成为有用的知识。也就是说，“信息烟雾”的解决需要知识管理。再次，

5、高校实施素质教育也离不开知识管理。为了应对素质教育的要求，学校要对学生的信息进行全面跟踪，而单个教师不可能了解所有学生的信息，也不可能了解一个学生的所有信息。学生的信息存在于学校的各个教学机构和管理结构中，要对学生进行全面评价，各个机构之间的信息必须进行共享。正是由于高校中存在这些现状，我们迫切需要利用知识管理的原理和经验来进行信息的获取、传播、共享和应用。最后，学校的终身教育需要知识管理。知识经济时代呼唤终身教育，终身教育是教育的发展趋势。终身教育的实行，使得受教育人数骤然增加，教师要对更为广泛的人群进行教学。在这种情

6、况下就学的学生具有不同的年龄层次、学习基础和学习特征。而教师为了提高教学效果，必须对不同特性的人群采取不同的教学策略。如果这种教学策略在学校间或者同学校的教师间不能进行共享，让每个教师自己开发不同的教学策略，这对教师来说，将是一件很重的负担。为了解决这种状况，知识管理对高效管理而言显得更加重要。二、知识管理在高校管理应用中存在的问题知识管理作为高校管理的一种新战略选择，虽然十分重要，但在实际应用过程中，却往往存在着一些障碍。就我国高校现阶段的状况来说，只有打破这些障碍，才能有效推进知识管理。1.由于历史因素，也由于教育行

7、业本身的特殊性，高等学校中大多数人对知识管理的概念认识不清；另一方面，在高等院校中，教师和研究人员应居于主导地位。如果像对传统的组织一样来对高校进行管理，将金融资本或实物资本视为核心的投入要素，无疑不利于知识管理的推进。2.文化因素也可能形成知识管理的障碍。我国的知识分子中存在“文人相轻”的倾向，不少人对于知识共享有着心理上的抵触。在对人才的引进与使用中，还存在妒贤嫉能的现象；在学术领域中，则存在论资排辈、拉关系和评审不公正等现象，均不利于知识的创新与新知识的应用。3.在组织方面，管理水平低下。高等学校普遍缺乏有利于推行

8、知识管理的组织、制度、文化等软环境，并且，在学校层面缺乏能够对整个学校的知识管理承担责任的部门。目前高等学校院系之间各自为政的现象十分普遍，各个院系之间的联系和优势的整合，缺乏统一考虑和安排；教职工之间缺乏交流，没有相互学习的氛围；学校主要依赖于少数人的工作，扼杀了广大师生员工的积极性和创造性；大多数人只注重个人的奋