广西金嗓子有限责任公司营销策略研究开题报告论文（设计）.doc

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1、装經漭謦院笟UAt毕业设计（论文）开题报告书巨广西金嗓子有限责任公司营销模式研宄人力资本的研究姓名吴蕾学号404417040507专业工商管理指导教师陈晔2008年0月日设计(论文)题目广西金嗓子有限责任公司营销策略研宄选题依据：1.国内外有关的研究动态2.理论及实际意义1.国内外的有关的研究动态(1)国外情况对于营销策略的研究在国外出现较早，早在1953年，尼尔•博登在美国市场营销学会的就职演说中提出了“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，

2、企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。随着时间的推移和商业经济的不断发展，科特勒(PhilipKotler1991)提出了全面营销理论，科特勒提出全面营销概念，认为单一的顾客营销还不全面，企业有必要进行全面的营销，即著名的4Ps理论。4P营销理论伍括:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)4个基本要素。产品：企业生产出消费者需要的产品(包括服务、品牌、包装、实体产品等)，推向市场面对消费者。价格：基本上遵循价格=成本+利润的公式，包含基本价格、折扣价格、借贷条件、付款时间等。企业通过

3、内部因素(成本)和外部因素(市场竞争、目标市场的消费水平等)二者结合，而定出的企业认为合适的数额。渠道：包含分销渠道、运输设施、储存设施、存货控制等，包括了企业将产品推向市场的过程中的途径、环节、运输、储存等。促销：企业通过各种的信息载体传达自己的产品信息，让消费者认知并劝说消费者接受自己的产品的一种方式，包含人员推销、广告、公共关系等。科特勒指出企业面临的10个主要营销对象，包括直接环境中的供应商、分销商、最终用户和员工，间接环境中的金融机构、政府、媒体、联盟者、竞争者和公众。美国营销大师RobertLauteedborm(1996)提出了与4P一对一对应的

4、4C模式，强调企业应满足顾客需求，努力降低顾客的购买成本，充分注意到顾客购买过程中的便利性，并与顾客进行有效沟通以寻求企业同顾客的契合点。4C营销理论是在4P营销理论的基础上提出的，可以说，4C理论基于产品、价格、渠道、促销4个要素，但在此基础上进行了提升，突破了很多4P理论的局限性，思路进行了“由外入内”的转变。4C的4个基木要素是：消费者、成木、便利和交流，其中消费者对应产品，指消费者想要得到和需要得到的产品；成本对应价格，但是要指出的是，这里的成本是指消费者为了购买商品愿意并且能够付出的成本，而不是产品的成本；便利对应渠道，企业应该忘记渠道，想方设法使得

5、消费者能够得到尽可能的便利；交流对应促销，忘记那些单一的促销手段，让企业好好的和消费者进行沟通，互相了解，从而让消费者来认知企业的产品。Allen等(2001)对“一对一营销”的基本概念和实施技术、策略进行了深入探讨。一对一营销是以“顾客份额”为核心，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供个性化、定制化的产品或服务。它在服务理念上具有极强的主动性、渗透性、长期性、稳定性。21世纪初美国学者DOnE*Schiirz(2001)在4C模式的基础上提出Y4R模式4R模式在新的层次上概括了营销的新框架,其最大特点是以竞争为导向。该模式

6、认为，在市场不断成熟和竞争口趋激烈的形势丁，企业不仅要积极适应顾客需求，还要主动地创造需求，通过关联、反映(Respond)、关系和回报与客户形成独特的、互动与双赢的关系。(2)国内情况1.营销理论研宄概况尹春兰(2005)以4K营销哲学为指导，通过从4C即客户、成本、便利和沟通的角度出发来阐释新时代市场4P即产品、价格、渠道和促销策略的运用。罗海成(2003)分析不同心理契约类型与顾客信任、顾客关系之间的逻辑关系。罗海成、范秀成(2005)在关系营销研究中引入心理契约理论，从心理契约理论出发构建心理契约与顾客信任、顾客承诺、顾客忠诚之间的关系模型。黄体鸿(2

7、008)则对营销模式进行了进一步梳理，他指出，营销模式可定义为营销理念、营销策略和各种技术手段、方法与流程的有机融合而形成的一种范式。他把企业的营销模式归纳为竞争导向的营销模式、关系导向的营销模式和创新导向的营销模式三类，对其内涵分别进行了分析，为营销学者的后续研究提供了更为完整和系统的工具。袁非武(2010)的选择营销模式，对每个企业来说都是非常重要的问题。随着市场竞争的日益开放和激烈，现代营销模式主要包括传统营销模式、电话营销模式和网络营销模式。企业宄竞选择什么样的营销模式,与企业的产品定位、市场战略息息相关。江波，郑健壮(2009)由于餐饮行业的竞争程度

8、越来越激烈，结合文化营销，突出企业的良