资源描述：
《【市场营销论文】浅谈电力营销稽查中存在的问题及其管理策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、【市场营销论文】浅谈电力营销稽查中存在的问题及其管理策略【摘要】电力营销稽查工作在电力营销过程中起到控制约束内部的作用,在堵漏增收问题、整顿市场秩序方面发挥着重要的作用。本文就目前电力营销稽查管理过程中存在的问题,探讨了在电力营销中如何加强营销稽查管理,以提高电力营销稽查工作。【关键词】电力营销电力营销稽查稽查管理管理策略随着人民生活水平和国家经济实力的提高，电力方面的需求迅速增长，致使电力工业面对巨大的供电压力。但是在巨大用电压力下，电力工业同时也面对重大的发展机遇，电力企业开拓和建设了电力的供应，极大地拓宽了
2、电力市场。同时，在电力营销稽查方面出现了诸多问题，如果不及时有效地进行管理，电力营销稽查方面的问题会愈加激烈，对电力营销造成影响，也会给电力企业乃至整个社会带来危害，影响社会发展和局面生活。1电力营销稽查的缘由对当前电力企业的营销过程进行良好的质量监督,可以极大限度的避免电力营销过程中产生的风险,同时也可以极大提升企业内部的管理水平、经济效益等,所谓营销稽查就是电力营销的一个切入点。在电力营销工作中极，营销稽查工作是极其重要的一个组成部分,该环节的工作内容直接影响了电力企业的形象和利益,同时对用电客户自身的利益也
3、产生直接的影响。再者电力业务办理的过程是一个多个环节、部门协作的过程,业务种类和客户的类型等也有着较大的不同,为了能够最大限度的维护客户利益和电力企业利益,就应当对电力营销工作过程中的各个环节进行全面详细的检查,最大限度的避免电力营销中产生的误差,防止出现较大的经济损失。2电力营销稽查常见问题探究传统的电力营销管理理念是比较落后的,它使得电力营销稽查工作离管理常态工作机制还有一定的距离,管理机构和制度也没有完善。营销稽查就是要做到杜绝电能经营过程中一系列问题的产生以提高其营销综合服务水平。目前电力稽查存在的问题是
4、存在很多电力企业中设置的稽查人员大都是兼职营销稽查人员,其综合稽查技能水平够高,加上其还从事其它工作,导致很多稽查人员只做表面形式并没有真正落实,影响整个电力营销稽查过程中的管理水平普遍较低，使得电力营销没有形成一个完善的营销稽查管理制度。2.1稽查起点不明在电力营销稽查工作中，存在大量复杂的营销数据，相关人员需要对其进行核查分析,但由于在实际工作中没有形成完善的营销稽查制度,面对这样的问题,许多营销稽查人员并不清楚如何下手,不知道如何才能高效地开展稽查工作。对于整个稽查工作来说，稽查线索是极其重要的数据。稽查线
5、索不清晰可靠,就会使得营销稽查工作效率不尽人意。随着科学技术的提升,稽查线索更多地不再以纸质实物来展现，计算机电子文件逐步代替传统的业务传票、报表、电费发票、台账等数据信息。在采用计算机营销系统的同时,稽查人员的计算机操作和综合技能水平需要达到更高的水平。目前电力营销稽查工作主要有两种方式，即营销信息系统抽查和现场检查两种方式。营销稽查中的营销信息系统抽查工作中，稽查人员需要有一定程度的经验,这就可能因为稽查人员考虑问题不周到或业务知识不全面而导致相关问题的遗漏,从而使得稽查工作做的并不彻底。现场检查工作需要花费
6、大量的人力和物力,整体工作效率不高,因此需在检查前找准稽查问题切入点尤为重要，这影响到稽查工作方案的制定,最终影响电力营销稽查的效果。2.2营销稽查管理水平较低电力营销稽查过程中，只是走形式的问题非常严重,营销稽查并没有闭环管理模式的概念。在完整地对某些单位进行稽查工作后,对其中存在的问题并未没有或只是简单敷衍地进行限定整改,更没有对其应该达到的效果进行跟踪并反复调查；同时对稽查工作中发现的共性问题,通常不会去及时总结分析,寻找问题根源,找到规范整改的方案,而只是采取默许、不给予理睬的态度,以致此类问题仍然长期存
7、在。虽然稽查出问题，但并未实现闭环管理,导致稽查工作的效率较低；由于有的单位甚至没有实施过系统营销工作质量考核制度方案,或不曾落实考核过程中的惩罚情况等,造成出现相关营销差错的个人或单位没有得到相应处罚,以至于同样的问题没有得到解决,这不仅降低了营销管理服务水平,还影响到电力企业在社会上的形象。以上所出现的问题是很多电力企业常出现的问题,要想从根本上解决,电力企业需完善科学合理的营销稽查管理体系,建立健全电力稽查的规章制度,构筑闭环式的科学营销管理模式。3电力营销稽查措施3.1设立稽查电费账务计算专项根据电力使用
8、情况制定合理计划方案，组织相关部门人员定期对电费账务负债资产科目进行核查，财务收款营销支出明细及分账和总账的对照核对也应该核对详细，并核算用户实际收费余额和电力营销相符情况，实现稽查电费账务计算专项的设立。3.2设立稽查电能计量核算专项组织相关部门人员对电能计量进行定期的专项稽查，对违规违法电能计量装置进行核查，在电费结算数据准确的前提上，核算电能计量中互感器和倍率是否符
