专利质量引发代理行业信任危机

《专利质量引发代理行业信任危机》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、专利质量引发代理行业信任危机“虽然有无数代理人跑上门来想和我们做生意，但对我们企业而言，最困难的事情或许就是找到一家水平较高又符合要求的代理机构。即使我们可以付出足够多的代理费，拿到手的稿子仍觉得不甚满意。”置身于公司内部宽敞明亮的咖啡厅，坐在记者对面的刘芳（化名）语速飞快，有些许激动地说着。曾在国内某顶尖代理机构从业多年的刘芳，如今已是一家外企资深知识产权管理人员，负责公司每年几千件的专利申请及相关事务。作为一家高度重视专利的技术密集型企业，刘芳坦言，公司知识产权部从来不差钱__年度预算审批高迗近3000万元。几千件的专利量和足够高的预算，无疑成

2、了代理机构眼中的香饽饽。“这些年来，我们除了一家已超过10年的稳定合作伙伴，事实上也在市场上积极寻求新的合作，但这个探索过程却有些令人挫败一一哪怕是一家业内口碑还属上乘的事务所，真正用下来却发现问题非常非常多，根本无法令人信任。”刘芳颇为无奈地说，“对于一些有口碑的代理机构，我们曾一家一家尝试，尝试过许多家也停用了许多家，现在真正合作的也只有四五家，有的虽不是完全满意，但也实在无计可施。”更糟糕的情况是，企业甚至还会被这些不太满意的事务所“绑架”。当一个案子要求的期限是一个月，代理人在三个月内却迟迟没有交稿时，企业似乎只能陷入无奈的被动局面__考虑

3、撤稿？对方已付出劳动，代理费还是少不了；重新委托？稿子都已经给了，后续的审查意见答复、授权过程中的维护怎么办？最终，企业往往只能被裹挟向前，无奈跟进。“一旦双方的合作被绑架了，就算不信任也是没有办法的。”刘芳说。刘芳和她所在的公司并不是特例。随着代理机构和企业法务之间人员频频流动，人还是那些人，但流动的过程中免不了携带干货私货，经验相互交叉传授下，越来越多像刘芳这样的企业法务，经验和水平并不比事务所的代理人差，所建立的企业内部审核标准甚至也远高于服务机构。以华为公司为例，近300人的知识产权团队内不乏高水平的代理人，而华为对事务所的选择和要求也是出

4、名的严格和苛刻，以至于业内许多代理人一提到给华为写案子就会头痛一一每件稿子送交后不修改四、五遍是几乎不可能通过的。更有甚者，记者在采访一家世界500强企业的知识产权副总裁，当问及企业对代理所的选择标准时，曾得到这样骄傲的回答：不，我们不会选择外部代理机构，我们只信任自己公司的代理人。棋逢对手自然是一件乐事，但现实是，一部分专利密集型企业对代理机构的质量体系越来越不抱期望甚至轻视，而一家高水平作业的代理所和水平较低的企业合作时，同样会出现类似情况。在北京同迗信恒知识产权代理公司执行合伙人李欣看来，企业和事务所之间的不信任是错位的，也是多年来行业矛盾积

5、累的结果。而提升从业人员素质，提高专利撰写质量，无疑是解决问题的根本。事务所质量管控体系采访中，刘芳特意和记者提到了一家在业内知名的老牌事务所，“我们之前的合作进行了四五年，开始还算顺利，但随着合作的加深，却发现他们的质量反而在不断下降。这家所现在已经被我们淘汰出局了。”刘芳向记者透露，“一件发明专利，别的合作所大概可以写20项权利要求，而他们呢，我们交过去几十个案子，每个案子总是写3项4项就完事了。我们要求案子的期限是一个半月，代理人往往可能拖至3个月还迟迟不能交稿，且常常以发明人拖延来做理由。”奇怪的是，这家老牌事务所配给刘芳的代理人并不差__

6、大多是5年以上的资深代理人，而另一家超过10年的稳定合作所，虽然代理人更加年轻，人员轮换非常频繁，但是始终能够保证案子质量。提及此，刘芳直言不讳地提出:看不到发明点、与发明人沟通不畅，这些问题反应了代理人沟通能力和技术挖掘能力的不足，缺乏流程控制和推进能力。而这些反映在代理人身上的不足，归根结底还是事务所在管理上出了问题。“于我而言，我并不关心你事务所的代理人资历如何，我关心的是整个事务所的质量管理机制一一对代理人的培训，对入行新人的要求，以及核稿机制的严格程度，这些才是决定质量的根本。”刘芳说。类似的淘汰并不少见。有业内人士透露，事实上越来越多的

7、代理机构正在被逐渐觉醒的、已服务多年的客户抛弃，不是因为价格，恰恰是因为专利撰写质量。虽然一部分事务所仍保有业内口碑，却只能靠着多年老本维持余音。只是，这样的老本还能吃几年？在代理行业从业已有15年的李欣，最近正在北京总所和上海分公司之间为质量抽检的事情忙碌着，自2004年创立北京同达信恒事务所，李欣开始逐步脱离一线撰写，分管整个事务所的质量管控工作。作为一家成立已有11年且拥有200名员工的中大型代理机构，同迗信恒的发明专利占比排名在全国前三位，此刻正朝着大型事务所的野心步步迈进。采访过程中，这位来自北大的高材生内敛而沉稳，和记者强调最多的话题恰

8、是事务所对专利质量的管控。“一份申请文件的质量优劣，业内还没有特别统一的指标，只有达成共识的判断标准。比如，申请文件撰写整