基于4p理论的网络营销策略研究

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1、基于4P理论的网络营销策略研究：本文研究和分析了X络营销下传统4P理论，并制定基于4P理论的X络营销策略，即将4P与4C相整合，在X络环境下实施产品策略，定价策略，渠道策略和促销策略，使其更好地服务于X络营销。　　关键词：X络营销4P4C　　1X络营销中的4P策略　　在市场营销组合观念中，4P分别是产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销(promotion)，这4P策略也同样适用于X络营销。　　1.1X络营销中的产品策略　　在X络营销中，传统的产品策略已经开始变化，作为产品策略的内容，已转化为实物产品、服务产品和信息产品。实物产品，在X络营销中

2、有了新的含义，从理论上讲，在X络上可营销任何形式的实物产品，但现阶段受各种因素的影响，主要是那些适用于在互联X络销售的产品，诸如书籍、镭射唱片、软件、电脑、旅游等，亚马逊(Amazon.)充分印证了这一点。至于服务策略，提供良好的服务是实现X络营销的一个重要环节，也是提高用户满意度和树立良好形象的一个重要方面。企业在进行X络营销时，有一些常见服务策略，如：利用电子公告牌(BBS)或电子邮件(E-mail)提供线上售后服务或与消费者作双向沟通；提供论坛供双方交流；提供X上自动服务系统等。　　1.2X络营销中的价格策略　　在X络市场中，以成本导向来确定价格逐渐被淡化，而以需求导

3、向来确定价格将成为主要方法，竞争导向中的投标定价法和拍卖法将不断得到强化，拍卖X站雅(Yabuy.)的红火将拍卖法这种定价方法在X络上发挥得淋沥尽致。　　X络环境下价格策略很多，根据X络营销的特点，着重实施以下几种：①个性化策略，即利用X络互动性特点，根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需求，来确定商品价格的一种策略。②折扣定价策略，在实际营销过程中，X上折扣定价策略可采取会员折扣；数量折扣；现金折扣；自动调价、议价策略等。目前同上商城绝大部份要求消费者成为会员，依会员资格在购物时给予折扣。　　1.3X络营销中的渠道策略　　互联X上的交易的产生对于企业传统营销渠道形成了巨

4、大挑战，因为互联X直接把生产者和消费者连到了一起，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客的疑问，并接受顾客的订单。这种直接互动与超越时空的电子购物，无疑是营销渠道上的革命，目前，许多企业在X络营销活动中除了自己建立X站外，大部分都积极通过中介商信息服务，广告服务和撮合服务，扩大企业影响，开拓市场。象中国化工X、医药X、纺织X均为良好中介商，正确选择他们，能帮助企业顺利地完成商品从生产到消费的整个转移过程。　　1.4X络营销中的促销策略　　与传统促销一样，X上促销的核心问题也是如何吸引消费者，为其提供具有价值诱因的商品信息。最常见的X络促销，即将公司的名称列入门户X站的探索引擎中

5、，如(Yahoo、Sohu、Sina等均为著名门户X站)尽可能让客户容易查询到公司的资料，使其能快速获得所需商品的信息；发布X上广告，是目前最普遍的商业应用，像X页上出现的擎天柱广告，通栏广告、横幅广告、流媒体按钮广告、全屏广告均已被大家所熟悉；与其他X站建立友情链接方便互访，同样是X络促销的一个重要方面。　　2X络营销环境下“4P”与“4C”的整合营销分析　　1990年，美国学者劳朋特(Lauteborn)教授从消费者角度出发，提出了与传统的“4P”相对应的“4C”理论，即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和沟通(municat

6、ion)。其主张的观念是：先研究消费者的需求和欲望，再制定产品策略；先研究消费者为满足需求所愿意付出的成本，再考虑定价策略；先考虑怎样给消费者方便以购买到商品，再考虑渠道策略；先着重于加强与消费者的沟通和交流，再考虑促销策略。如前所述，X络营销不是简单的营销X络化，而是传统营销的补充与发展，因此，在X络营销策略的实施过程中，重视分析X络市场环境及消费者的新特征，做好“4P”与“4C”的整合是一种较好的选择。　　2.1以消费者的需求和欲望为中心（Consumer）的产品策略（Product）　　在X络经济条件下，标准化产品和传统的产品形式受到挑战，加之X络消费者的个性化需求表

7、现得比以往更强烈，消费者希望根据自己的需求对产品提出设计要求，因此应当把每一个消费者看作是一个目标市场，并根据其个性化的需求为其定制产品。X络时代的到来使“大规模的定制”成为可能。所谓大规模定制，是指对定制的产品和服务进行个别的大规模生产。它能在不牺牲企业经济效益的前提下，最大限度地满足个别消费者的需求。大规模定制模式增强和巩固了企业与顾客的关系，使得营销的良性循环成为可能。　　2.2让消费者花费最低成本(Cost)的价格策略(Price)　　在X络环境下，产品的价格是完全透明的。为此，X络环境下的企业应当从以往单