关于工作过程的“市场调查与预测”课程教学方法的研究

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1、关于工作过程的“市场调查与预测”课程教学方法的研究----市场调查与预测论文-->“市场调查与预测”是现代营销理论的一个重要分支，也是工商管理类专业的主干课程，它是综合了市场学、统计学、预测学、系统工程学、应用数学等学科的新兴边缘学科。在日常教学中，学生常常会直接应用某个产品和某项服务的市场调查数据，使学生感到高深莫测，毫无兴趣，导致学生缺乏用市场调查与预测的思维去观察问题、思考问题的习惯，严重影响了学生专业能力的发挥和提高。而基于工作过程的课程教学方法，打破了传统的学科系统化的学习内容排列顺序，能够让学生在完成学习任务的过程中体验企业真实的工作过程，有利于他们综合职业能力的形成，从而

2、降低学生从学科逻辑结构到工作过程结构之间的转换难度，缩短学生毕业后的工作适应期。下面对“市场调查与预测”课程基于工作过程的教学方法谈一些体会。一、围绕“市场调查与预测”课程的学习任务制定教学案例和教学情境“市场调查与预测”课程的学习任务是：（1）学生通过学习市场调查基本理论、基本方法，可以通过准确的市场调查掌握准确的市场信息，提升企业的决策能力。（2）随着市场经济的不断变化发展，学生必须学会市场调查数据的收集、采集方法，提供准确、客观的市场数据，为企业决策服务。（3）应用市场调查的具体方法，获得调查数据，通过对调查数据的统计分析，运用市场预测的方法，对企业经营的市场进行市场预测，给企业

3、今后制定经营方针提供决策依据。目前使用的教材中每一章都介绍一定的理论和方法，教师教得累，学生还学不会。如果我们按照工作过程，把教学内容分成几个模块，每个模块引入相应的案例和教学情境，便能达到教学简洁明了，学生兴趣十足的效果。根据“市场调查与预测”课程的教学大纲，将该课程的教学内容分为三个模块：市场调查准备模块、市场调查实施模块、市场预测模块。各个模块安排与模块相符合的教学案例和教学情境，使学生在工作过程中完成对教学内容的消化和吸收，达到教学大纲的要求。1.市场调查准备模块市场调查准备模块是“市场调查与预测”的第一个模块，本模块主要包括市场调查方法的选择、市场调查方法的设计、市场调查问卷

4、的设计。在该模块的教学中，需要引入实际的教学案例，让学生身临其境，激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性。笔者在实际教学中，把全班学生分成8个组，每个小组布置一个教学案例，如信管与管理工程系学生日常支出费用、学生日常行为规范的认识程度、毕业生就业情况的调查等。每个小组根据自己的案例进行实际的案例调查准备，拟定调查方案和具体适用的调查方法，必须做到与实际情况相符，教师可以引导学生制定正确的调查方法，验收各小组的调查方案。2.市场调查实施模块该模块是市场调查的核心模块，调查方法的选择和实施，直接影响数据的准确性，错误的数据会导致市场预测失败。在这个模块中，学生实际参与市场调查的环节较多，

5、对学生提高实践工作经验有很大的帮助，教师在教学过程中尽量不要参与学生的调查过程，而是在课堂上，制造一些实际的调查情境，让学生参加演示，以便使学生对调查方法加深理解。笔者在教学过程中，首先把这一模块分成几个部分实施教学。第一部分：选择调查方法，如二手资料调查、实地调查、抽样调查等。第二部分：设计调查问卷。第三部分：组织实施市场调查。在各部分的实际教学中，引入相关实际案例，让学生参与进来，在实际工作中理解市场调查的具体方法，学会灵活使用。例如：笔者在第一部分的教学中，让学生上网收集“在校大学生消费情况”的课题，具体调查过程课下完成。这就要求学生充分使用互联网信息的技术优势，对企业资料、行业

6、资料、市场资料详尽地收集，提高学生对二手资料收集方法的认识，掌握资料收集的技能。在实地调查中，首先应在班级中引入一个教学情境，如：模拟第一次和客户见面，如何做自我介绍，教师应作为一个客户，每个学生都要以调查者的身份模拟一次，这样的教学情境可以锻炼学生面对陌生客户展开调查的能力。结束后，教师应对每个学生的模拟情况进行评分。在第二部分设计市场调查问卷的教学中，要对教材关于设计调查问卷的重点进行详细的讲解，再对第一部分中的学生调查案例“在校大学生消费情况”进行市场调查问卷的设计，要求每个学生根据调查问卷的设计要求，将所要调查的内容设计为不少于10个问题的问卷，要注意题型全面，能准确获取调查所

7、需的信息。在第三部分的教学中，也相应采取具体的案例和教学情境的模拟，让学生和实际的工作保持零距离，组织学生实际参与市场调查，在实际调查中，灵活使用各种调查方法，与具体工作联系在一起，体现基于工作过程的教学方法的优点。3.市场预测模块该模块教学分为两个部分。第一部分：调查数据的整理。第二部分：使用市场预测方法，预测出调查项目的市场经营情况并写出市场调查报告。在第一部分的教学中，各个调查小组要对调查数据和调查问卷进行整理、分析，对不符合实际和不具有