让老板爱死你让你成为上司倚重的左右手

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1、让老板爱死你：让你成为上司倚重的左右手

2、作者:尤欣欣序沟通协调的关键成员百变的Tracy，不变的热情体会乐在工作自序：成为老板最爱的员工第一章情绪管理：最高级的服从艺术第1节纾解老板的压力第2节聆听老板的心声第3节婉转表达建议第4节勇于承认错误第5节与上司成为盟友第二章良好沟通：完成目标，快人一步第6节充分了解老板的用意第7节提升会议成效第8节充当协调高手第9节别用嘴巴争取加薪第10节用幽默拉近距离第三章时间管理：帮自己和上司做好时间管理第11节配合上司的时间第12节向访客借时间第13节“时间”倍增法第14节让上司忙得有效率第四章职场礼

3、仪：帮公司塑造良好的内外形象第15节职场上的话题禁忌第16节先尊重自己第17节老板宴客须知第五章档案管理：提升效率的不二法门第18节小名片妙管理第19节做有效情报的搜集者第六章解决问题：当一个值得倚重的部属第20节机智处理小麻烦第21节合理化解客户抱怨第七章两性互动：发挥两性特质共创职场双赢第22节发挥性别特质的极致第23节保护自己也顾及上司第24节与女主管共舞第八章管理实例：实用管理小妙方第25节为新任主管做些什么第26节为老企业注入新动力第27节做企业决策最佳守门员第28节科学艺术的人性管理第29节老板娘的管理妙方第九章真心付出：服

4、务客户等于服务自己第30节不耐烦是大败笔第31节留心服务品质第32节比别人多一颗心第十章乐在工作：走出自己的一片天第33节从工作中找出快乐理由沟通协调的关键成员黄河明(财团法人资讯工业策进会董事长)我很幸运，在每一个工作岗位中，都碰到非常干练而敬业的秘书，她(他)们对我事业的帮忙，真是难以道尽。现代化的组织，不论是企业、政府机构或非营利组织中，处处可见这样聪明能干的专业助理。她(他)们不但协助主管处理许多日常琐事，更借由经验和学习，成为组织对内对外的重要沟通协调者。这本书从非常细微的事情，探讨助理与老板间相处合作的诀窍，让有意成为杰出幕

5、僚的人士，可以由实务经验的吸收，而改进工作绩效。我常觉得，好的左右手结合了好的IQ和EQ，不但让老板放心，也常是组织或部门里提振士气、激励同仁的重要贡献者。作者以流畅的文笔，把个人的经验与大家分享，相信必能获得热烈的回响——至少，我是深有共鸣的。百变的Tracy，不变的热情(更新时间：2005-12-2817:15:00　本章字数：1121)郭腾尹(实践知识管理集团副董事长畅销书《命好不如习惯好》作者)Tracy(本书作者)实在是个很有意思的人，她有非常完整的秘书资历，曾经担任过台北市专业秘书协会的副会长，曾经当过行政管理工作主管，曾经

6、是业务行销主管，曾经负责国际讲师莅台的接待工作，同时她又是从事教育训练工作的知名讲师。她的短文常见诸各大报，而今她的书要出版了，虽然我尚未看到书的成品，但是我相信，不论是书名，或是封面，绝对不是属于平实稳重型的。这里一定有一些创意、特殊，或是幽默、轻松的感觉，会让人不忍将眼光离开。这就是Tracy!在人间行走，总是充满爽朗与甜美的笑容，纵使人们可能会忽略她背后付出的代价，但在人前的Tracy，总像是上帝派来的天使一般，无时无刻不在散播她的信仰与爱，不论是她的老板、同事、部属，都活在她所散发的自然光明里，也因为那种独特性与魅力，你会感受到

7、她对人的敏感度，而在文章里，所有的读者都会找到例证。收到Tracy寄给我的稿子，我把它列为第一优先阅读，尤其书中有些内容是我很熟悉的，因为那是我们过去共事的经历。像是美国知名的畅销书《乐在工作》的作者丹尼斯•魏特利博士(Dr.DenisWaitely)，以及澳洲残障激励讲师约翰•克提司(JohnCoutis)来台演讲，都由Tracy负责接待，她的贴心与细致，让贵宾都对台湾地区留下了深刻的印象。书中的内容有更多的经验，会告诉您如何成为一位“懂”上司的部属，如何让自己的工作更得人缘、更有效率，尤其是每一篇故事后的“小秘密”与“小叮咛”，那可

8、是金钱买不到的智慧，绝对是Tracy与您的真心分享，是您一生可以受用的职场绝活。这是一本实用的好书，职场的老前辈可作为自我检核的内容，而职场的菜鸟更可以视其为进入职场的教战守则，我很高兴这本书能够出版，因为我也从书中的内容了解到如何成为一个更好的老板!Tracy，加油!体会乐在工作(更新时间：2005-12-2817:15:00　本章字数：1025)石咏琦(畅销书《天才秘书》作者)欣欣是个外表开朗大方，内心确有一颗不安定种子的现代人。她执著、认真、肯拼、能掌握机会，是个胆大心细的人。欣欣做过业务，也是一名讲师，她的组织能力及文字基础都有

9、相当的功力。文中都以第一人称女性来表明自己的看法和批判，真正可说是“我的工作经验谈”。对初入社会的新鲜人，特别是办公室从事行政工作的少男少女，这本书是很好的导引，可以引发不少的议题，也可以找到自己每天工作的