妇科护理满意医院征文

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1、优质服务，感动常在……四十里医院创群众满意医院XXXXXXXXXX医院始建于1952年，已有六十余年历史，全院职工128人高中级医务人员42人，新病房楼己经启用一年多，门诊楼正在规划中。历经几代医护人员和领导班子的共同努力，医院不断发展壮大现已成为一所分科完善，设备齐全，技术力量雄厚的一级乙等医院，爱婴医院，并正在为二级乙评审做准备。全院在县卫生局和镇党委政府的领导下，紧紧围绕创建“人民群众满意的乡镇卫生院”活动，自我加压，同心协力，真抓实干。切实改进医院作风建设，强化服务，提高效率，促进发展，通过此活动，不断提高医院的管理水平，不断深化医院的内部改革，全面推行绩效工资考核

2、，较好地调动了全院职工的积极性。在创建活动中我们以全心全意为人民服务为主线，建立和完善质量控制体系；建立和完善亲情化服务体系；建立和完善行风监督管理体系。使创建“人民满意医院”活动形式和内涵相统一，取得实质效果。积极响应局党委的号召，积极倡导职业道德与职业文明，全心全意地为病人服务，争创“人民满意医院”，具体实施如下—制定方案，组织学习，周密部署我院按照上级发布的文件进行部署首先召开了班子成员会议制定了切合我院的创建满意医院活动实施方案，并将所有相关文件编纂成《群众满意的乡镇卫生院创建文件汇编》发放到各个科室组织科室人员学习。让全员了解，全员参与。新农合精细化服务、临床路径

3、、处方点评、导医首问负责、优质护理服务、分级诊疗、妇科爱心热线、医患办公室每周满意度考核、病房楼亲民建设，每个科室都积极改进从各个方面提升病人满意度。二加强职工队伍中思想作风，工作作风、行业作风建设。解决人民群众反映强烈问题，努力使医院的综合满意率达到95%以上1.加强教育，内强素质。开展公民道德、职业道德、行风知识和法制教育，提高全体职工思想政治素质，思想道德素质，自觉抵制行业不正之风，热爱本职工作，树立病人是亲人，人民是父母的思想，急病人之所急，想病人之所想，时刻把病人的疾苦放在心上。把科室的各项工作贯穿于为患者的康复之中，把各项服务活动落实在群众满意的目标上来。2.技

4、术精良，服务周全。遵章守纪，坚守岗位，不迟到、不早退、不脱岗、检查病人细致有序，处理病情准确及时，认真负责。平时加强岗位练兵，经常做好各种技术训练。创新医疗技术，开拓医疗新颂域，不断推进医疗技术进步，医疗质量普遍得到提高，服务水平得到更大提升，满足人民群众的求医需求。服务环节不断简化，药品费用比例进一步降低。3.社会形象好，美誉度大为提高。文明行医，礼貌待人，学好用好文明用语，杜绝服务忌语。不论患者有理无理，均不能与之争吵,把温暖送到病人的心坎上及时解决病人的痛苦，维护病人的利益，服务行为规范，患者的知情权得到充分保障，廉洁行医，拒绝接受患者及亲属的“红包”，拒收礼物和拒吃

5、各种宴请，对于出自病人内心感激而无法退回的钱物，应想方设法退回或上交组织。积极开展扶贫济24治送爱心送温暖活动，树立起医院的良好社会形象。1.树立“争分夺秒，救命第一”的急救意识，不分节假日，实行小时急诊服务，积极做好院内、外的急救工作。在现场抢救、救转送病人途中，要确保病人的安全，及时做好请示报告制度2.在诊疗工作中，做到服务态度好，检查细致有序，处理准确及时，杜绝与病人及其家属发生争吵，严禁脱岗现象发生。艰苦创业，增收节支，不浪费医疗资源，不乱收费用，不开人情方，搭车药品，不以不正当的医疗手段收取回扣，小费等。实行高效优质服务，力争患者、群众的满意度达95%以上。3.严

6、格实行首诊负责制，凡需住院或留观治疗的病人，任何情况下不得拒收和推倭对待病人一视同仁，不分病人的贫富、社会地位、种族等。只要他们有疾病，有危难，均一视同仁地进行救治，对各种危重病人，应“有钱要治，没钱也要救治”4.建立医患办公室每周对出院病人进行回访，将病人满意情况纳入考核，每周以考核，每周一通报。每周一整改。5.努力学习业务知识，钻研技术，熟练掌握各种现场急救技术，在掌握全科知识的基础上，略有专业侧重。不断提高医疗质量，杜绝医疗差错事故的发生，塑造优质服务，技术精湛的“白衣战士、白衣天使”的形象。2015-05-23XXXXXX