浅谈优质护理服务的体会

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1、浅谈优质护理服务的体会　　浅谈优质护理服务的体会　　浅谈优质护理服务的体会[浅谈优质护理服务的体会]时下正是全国各个医院如火如荼地开展优质护理工程的时候，我们医院也不甘落后怀揣着梦想踊跃地步入了这行列，而我们科室也更有幸地纳入医院优质护理工程项目的试点科室，浅谈优质护理服务的体会。在院领导及护理部的高度重视下，通过我们骨一科全体护理人员的艰辛努力，凭借着追求无私奉献的精神，把这项无形的文字工程逐步地落实到科室的每个角落，也使得我们从刚开始摸索阶段逐渐走向成熟，并且高效率地步入了正轨。正如把时间还给护士，把护士还给病人所说的那样，取消不必要的护理

2、文件书写，有效地减少了临床护士的书写时间，这一改变使临床护理人员腾出了大量的时间和精力，来从事临床基础护理服务工作，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工程，朝着患者满意、社会满意、政府满意的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。如今正是机遇与挑战并存的时代，作为护理人员的我们为了适应新的理念，首先必须转变我们的思想观念。此项护理工程的重点就是放在开展基础护理上，长久的护理模式禁锢了我们的思想，形成了固定的人生观和价值观，认为这本属于患者家属做的工作由我们来承担，会不会更看低我们本不高的社会地位呢?所以，我们就必须打破这种固有的思想观念，尝试并接

3、受新生事物，肯定它的存在。但是在实践过程中，我们体会（..fanwenwang/xdth）到了，这并不是一件很容易办到的事情。就拿临床例子来说，有一次为病人做晨间护理，刚开始自己觉得还是有点不好意思，而患者觉得不可思议，首先就问这收不收费啊，要收我就自己来做，当听到说是免费的时候，她欣然的接受了。也曾遇到这样一件让人啼笑皆非的事情，当我们告诉患者说洗碗不收费的时候，患者高兴的答应了，还说那你把我家属的这些碗也洗了，应该也不收费。甚至有的患者就认为我们本应该就是伺候人的，当我们做的工作不被他们理解时，心理总感觉有些莫名的委屈。而护士长经常教导我们

4、应该换位思考，多站在患者的角度去考虑问题，要有颗感恩的心，这样在每次执行各项基础护理的时候，带着爱心去做，多与患者沟通交流，时间长了，他们也不会产生误解了。我们的思想逐渐的有了转变，每当我们面带着微笑，热情的为患者提供服务，比如洗脸、剪指甲、端茶倒水、洗头、擦浴等，他们都会很诚挚说声谢谢，心得体会《浅谈优质护理服务的体会》(..)。有的患者还说：你们上班挺辛苦的，工作多又烦杂，可你们都没有怨言，而且工作质量也很满意。渐渐的赞美我们的语言也多了起来，这就是我们最好的奖励和最大的鼓舞！(热情接待病员)(卧床病人床上洗头)(床上洗脸)(协助头发护理)

5、(床上擦浴)(饮食护理)其次要有过硬的理论知识和精湛的护理技能。作为一名责任护士必须具备精湛的护理操作技能，是为身患疾病的患者解除病痛的先决条件。拥有过硬的理论知识和扎实的专科知识，为病人提供整体护理，使患者的生理和心理得到莫大的慰藉。在此基础上以应变复杂的病情变化，及时发现疾病的并发症，未雨绸缪--为在死亡边界徘徊的患者重获生命的希望。这都是我们圣神不可推卸的责任。我科作为老年人占有一定比例的科室，由于卧床，为了避免压疮的发生，翻身显得尤为重要，我科制定了完整的护理措施，向家属及患者讲解翻身的重要性，取得配合。对于术后患者大多需要进行康复功能

6、锻炼，护理人员积极给患者制定康复锻炼计划，并指导患者进行锻炼。理论联系实际，使理论知识与临床操作技能相结合，大大提升了护士的专业技术价值。加之要拥有良好的交流沟通能力，曾经有人这样比喻：与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！，这是一种心里距离。的确，要取得别人对自己的信任首先应以诚相待。作为白衣天使的我们，要取得患者对自己的信任和依赖，就必须走进他们的内心世界，去了解和满足他们的需要。但是，护患关系一直都处在相识的表层界面，没有打破这层界面去很好的相处。如今随着我们思想观念的转变，也终于打破了这种尴尬的局面。走进骨一病区的病房，护士们喜

7、悦地在自己的责任病人床前进行嘘寒问暖，讲解疾病知识，帮患者做好基础护理，这一切都是那么的自然和温馨。护患之间，少了隔阂，多了一份亲切。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上，感慨动容之间，心的距离已经不远了。(医护共同查房)(床旁交接班)(指导功能锻炼)(健康宣教)(送病人出院)我们还存在不足，比如首先是我们的宣教力度不够，部分家属还未了解开展优质护理服务示范工程的意义，很多基础护理，在我们之前，他们就已经做好；因此新病人入院时，我们应宣教及时，减少家属陪护。我很欣赏这样一段话：什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容

8、易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。我们的护理工作就是这样平凡而简单，每天都做好这些看似简单的工作，那么一定是不简单的人，我们