现代制造服务业的认识与思考-硕士毕业论

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1、随着科技部多年来推动制造业信息化工程的发展，信息化技术广泛地渗透在制造业中，引起制造业翻天覆地的革命性变化，随之而延伸和推进出来的现代制造服务业也开始大踏步地向前迈进。在这个过程中，各类企业，包括大型集团型企业、中小企业、区域性集群企业，如何面对这样一个新发展的制造业模式和现代生产方式，需要我们大家共同面对和探讨。这次研讨会实际上就是为下一步如何利用现代化技术支持、发展现代制造服务业，以及如何促进我国工业企业转型升级向世界大国迈进，探讨相应的对策和方案。中国航天科技集团公司，由国家计划经济发展起来的大型工业联合体集团型企业也在思索

2、如何向现代制造和现代制造服务发展的对策。经济全球化和全球信息化是当今时代的主题，信息化广泛地渗透在制造业中，促进了制造业的体系、结构、生产运作模式、企业形态发生了深刻的变化，因为信息化使得企业可以在全球范围内配置资源、优化资源，这使制造业格局自然发生翻天覆地的变化，这种变化一是促进了跨国的、全球性的集团企业的产生和壮大，这点毋庸置疑；二是很多企业迅速调整、重组和重新定位，特别是在全球性的大企业中，很多企业从大而全向专而精方面发展，企业一方面在拉长产业链、技术链，另一方面，在每个链的节点都在走向精细化和专业化。因此，大型集团企业如何

3、推进信息化，骨干企业如何推进“两甩”工程，中小企业如何通过公共和社会化服务平台得到支持，应该从企业的三个层次上逐步促进。在这个过程中，无论是大型企业、骨干企业还是中小企业，专业化分工愈加明显，第二个特点，随着价值链迅速跟紧，企业都在追求各个环节的价值链的进一步增值深化，这使过去许多传统的粗放式的生产模式朝着精细化、进一步提供价值、提供服务、满足用户最佳要求的状态发展。与此同时，区域经济、企业集群也在壮大，这些都是现代制造企业发展的特点。企业价值链分解催生现代制造服务业制造服务业随着制造业的发展，或是全球制造业的发展应运而生，这个发

4、展是信息技术促进了企业格局的变化，企业格局的变化又衍生出制造服务业的一系列新格局的产生。在制造业格局发生变化过程中，企业价值链不断分解，分解模式分为两种，一种是很多大型集团企业把生产性服务环节，或增值较少的环节进行功能外包，形成生产性服务；第二种模式是为了加强核心竞争力，让关键环节实现增值、提高价值，企业不再只服务于自己的产业链，还能在横向上服务于众多企业，因此产生了以核心技术为主的服务外包，或者叫核心技术的服务化。这两种分解模式带动了现代制造服务的产生。现在，对生产性服务业的定义有很多种，通常理解为由企业一系列原有的内部生产性服

5、务过程进行垂直性分解实施外包。以集团型企业为例，就是剥离企业内部增加值小的环节，使企业更专注于核心能力的发展，从而形成企业内部活动的外部化，比如物流、采购、加工、融资等环节。谈及现代制造服务业及现代生产服务业，两者本质上是相辅相成、相互促进、相互支撑的。而核心技术服务化，是指大型集团企业剥离非核心业务、强化核心能力，同时提供基于核心技术的产品来提供服务。然而，随着产品全生命周期概念的出现，企业开始利用产品全生命周期的集成管理和服务管理来延伸自身的价值链，增加技术和产品的附加值。对一个大型集团型企业来讲，必然有自己的核心技术产品和装

6、备，伴随着产品会衍生出产品及其系统和配套的成套设备，所以，拥有一套完整的产品系列后，面向用户实施的全面解决方案会随之产生，加上后期的运营维护和设施的租赁共享，这些都是围绕一个核心技术产品、围绕一个主体制造业的产业链和价值链而辐射、散发出的新的增值业务。IBM就是从系统硬件供应商成长为全面服务型的公司。我曾经在很多案例中讲过，2003年和波音公司老总交流中获知，波音公司总部要从西雅图搬到芝加哥，之所以要搬，是因为波音要从一个飞机制造商转变成空中服务商，在那位老总看来，飞机只是波音公司每天为数百万人提供服务的工具和平台，一旦波音转型为

7、服务型公司便大大拓展了其在航空、卫星、通讯、空中娱乐以及设备维护等领域的发展。正是因为这种新理念的产生，使得像IBM、波音这些企业都发生了翻天覆地的变化。剥离非核心环节强化核心价值对于一个大型集团型企业，特别是装备制造业企业，如何发展现代制造服务业？首先，一个大型集团企业通常有非常明确的战略目标，而且还进一步专注于核心领域，强调归核化，强调核心技术。因此，一个大型集团企业往往从事了包括复杂产品及系统的研发、设计、生产制造、试验、运行维护在内的众多业务，这是一条很长的技术链，也是很长的产品链和价值链。在这个过程中，企业不再一味强调什

8、么都做，而是强调要剥离非核心的低价值环节，从而强化能力、提升能力。这是基于核心业务确定的新的发展方向，也是基于核心技术来拓展价值链。中国航天科技集团就很明确主业是发展宇航系统、武器系统、航天核心技术的应用和向外拓展，包括外包或核心技术拓展的领域。另